春日宴

绿酒一杯歌一遍

再拜陈三愿

三愿如同梁上燕

岁岁长相见


















用心对待每件事………………

       美好就会光顾………………                                                                     相信自己

                          成功会公平每个人！ 

eva-把日子盖成房子

 

  

 

 

 

  

 

       

 

       

 

eva 最新的 20 条日志
祝Eva笑口常开！事事顺心！

-0719-20 三亚行

   相册2008-8-11 20:34

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-订票1

   工作ing……2008-4-30 1:29
登录
1.进入系统 >$OPEN TIPC3
2.输入工作号 >SI：工作号/密码
3.查看PID状态 >DA
4.退出系统 >SO
5.修改密码 >AN：旧密码/新密码
6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:
7.指令使用帮助 >HELP: 指令
8.屏幕向上一页 >PB
9.屏幕向下一页 >PN
10.清屏指令 >CP
11.重复显示当前页 >PG
12.一屏显示所有内容 >PN1
返回目录
________________________________________
查询
1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)
2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位
3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位
4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期
5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段
或 RT之后， >DSG: 航班序号
返回目录
________________________________________
信息查询及辅助功能
一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码
二、机场转机信息查询 DSM >DSM
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-订票2

   工作ing……2008-4-30 1:27
 公布运价的查询
一、国内公布运价查询：
1).查询城市对间当前可用票价FD
>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)
2).运价限制条件信息查询PFN
>PFN: 规则号/ 承运人 或 在FD的基础上 >PFN: 运价序号
3).查询运价的航线限制 PFR
在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号
二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)
1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA
2.按城市对查询票价信息： >NFDEKLON/CA
3.指定旅行日期查询： >NFDEKLON/21MAY04/CA
4.查询单程票价 >NFDEKLON/CA*OW
5.查询M舱票价 >NFD
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-自动退票简明格式

   工作ing……2008-4-30 1:26

自动退票功能简明手册

 

       TRFD

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-国内订座基础培训3

   工作ing……2008-4-30 1:24
六章  Q信箱
Q信箱的意义和种类
Q信箱的处理
处理Q信箱的实例
第一节  Q信箱的意义和种类
  §1.意义：

              代理人可以在处理OFFICE QUEUE的时候获取与其所订
      PNR相关的重要信息，包括：
      1.营业员订取的旅客记录（PNR）变更情况的通知
      2.系统对代理人应采取的行动的通知
      3.代理人之间的信息交换
      4.航空公司对代理人的通知信息
      5.营业员打票情况的通知
      6.其他信息

  信箱(QUEUE)中的信件包含了对代理人来说非常重要的信息，所以营业员通过处理本部门的信箱(QUEUE)中的信件，可以及时了解系统动态，及本部门所订的旅客记录(PNR)的实际情况，从而可以及时地采取行动，避免不必要的损失
§1.种类
种类说明
CRS系统一共为代理人设置了9种OFFICE QUEUE

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-国内订座基础培训2

   工作ing……2008-4-30 1:23

〖说明〗
输出的行动代码
 
     1.可直接销售(DIRECT SELL)的航空公司,即AV中有DS#标识
      DK,DR : 销售成功且直接占座        
      DW: 候补状态        NN:为申请状态
      2.可直接存取(DIRECT ACCESS)的航空公司
     SS: 航班有座位可进行销售     NN:航班没有座位,需进行申请

订座状态标识:
    代理人系统为代理人提供了众多的可直接销售的航空公司,当代理人系统与这些航空公司系统的联接出现问题时,销售无法正常的进行,系统会在代理人对航班进行销售时给予提示
§3 联系组
功能
    记录各种联系信息，方便查询代理人及旅客信息

PNR中的联系组分为两部分：
    1.代理人联系信息
    

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-国内订座基础培训1

   工作ing……2008-4-30 1:21
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-CRS自动出票操作

   工作ing……2008-4-30 1:20
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