1 退网理由有客户要求退网、入网协议到期、国家政策变化造成移动通信网络终止服务等。
2 客户需要支付完欠费才可以退网,对于不能及时结算的费用需交纳预存话费。
注意:
1、销户须先办理预约销户手续,签约、预存用户于预约销户后60-90天内办理正式销户,再进行退款(对于充值卡缴纳及我公司赠送的余额不以现金的形式退还);未交清相关费用且未正式销户的,可取消预约销户;
2、预约销户:私人用户必须由机主本人持身份证原件或经办人持委托书原件、机主身份证原件、经办人的身份证原件到直属营业厅缴清话费后办理;单位用户由经办人持身份证原件及