刚刚在IDC圈上看见了一篇文章----《IDC市场黑幕重重 监管乏力造可乘之机》，我觉得其中有一段写的很好：
诚然，我国IDC发展势头正猛，市场前景一片大好，但目前我国IDC所提供的服务水平，距离真正的国际标准还存在着一定的差距，据了解，在虚拟主机、主机空间、主机托管、租用等虚拟类产品上，国外的标准一般为产品和服务占据的比例为1：1左右，而国内此类产品的比例大约只有9：1的关系，因服务问题，企业用户仍然表现出诸多不满，例如：线路不稳定、安全性差、经常宕机、资源没有保障、价格昂贵、服务差等原因成为投诉的重点。
IDC行业中50%以上的成本产生自人力成本，需要专业的技术人员和足够的人力资源，才有可能保证真正的24小时服务，毕竟这个行业的突发状况比较多。服务器故障、线路故障、攻击等等不是人为可以控制的，需要很多背后的技术人员维护和支持，而有些IDC商不具备这个要求，或者为了降低服务成本对此人力采用极少的投入，以一部移动电话就来完成24小时的服务，从而降低成本，欺骗客户，获得巨大利润。
在现阶段，尤其是电信集团有心调整市场、统一价钱的情况下，我想各IDC商之间的竞争应该聚焦于服务质量了吧。经常性的遇见这样的一种情况，客户总是要为为什么我的报价要比其他家贵呢？原因很简单：我们有真正的7*24小时技术支持。咱们来算一笔账吧:
1、云翼的机房维护办公室就在陕西省电信大楼12层，并且全部配备的是高质量的办公设备。我想大家也应该可以猜到，在电信大楼里争取一间办公室，尤其是机房那种重要的位置，这里面的成本是不会低的。
2、所有的技术人员7*24小时轮班。算算各样的加班费、奖金、补贴，又是一笔不小的支出吧？尤其是节假日的时候，那可是三倍工资的哦!
呵呵，以我能想到的就这么多了，当然实际上应该是还有其他的一些支出啦。不过为了保证客户机器的稳定，这些工作都是必要的。所幸一般经过解释，客户大都会认可我们的服务，尤其是通过一些长期合作伙伴的推广，我们的服务已经是有口皆碑了的。偶尔，也会遇见些客户说是不要服务的话能不能便宜些呢？恩，该这么说呢？我们绝对不会提供不含服务的产品给客户的，那无疑于是在砸自己的牌子。一旦出现问题，应该没有那家运营商会真的不管不顾，任凭客户自己千里迢迢的奔到机房处理情况吧？更可况，IDC其实就是一个服务性行业，赚的就是服务的钱，不要服务，那这么做啊？？
有感而发，欢迎大家讨论！！
诚然，我国IDC发展势头正猛，市场前景一片大好，但目前我国IDC所提供的服务水平，距离真正的国际标准还存在着一定的差距，据了解，在虚拟主机、主机空间、主机托管、租用等虚拟类产品上，国外的标准一般为产品和服务占据的比例为1：1左右，而国内此类产品的比例大约只有9：1的关系，因服务问题，企业用户仍然表现出诸多不满，例如：线路不稳定、安全性差、经常宕机、资源没有保障、价格昂贵、服务差等原因成为投诉的重点。
IDC行业中50%以上的成本产生自人力成本，需要专业的技术人员和足够的人力资源，才有可能保证真正的24小时服务，毕竟这个行业的突发状况比较多。服务器故障、线路故障、攻击等等不是人为可以控制的，需要很多背后的技术人员维护和支持，而有些IDC商不具备这个要求，或者为了降低服务成本对此人力采用极少的投入，以一部移动电话就来完成24小时的服务，从而降低成本，欺骗客户，获得巨大利润。
在现阶段，尤其是电信集团有心调整市场、统一价钱的情况下，我想各IDC商之间的竞争应该聚焦于服务质量了吧。经常性的遇见这样的一种情况，客户总是要为为什么我的报价要比其他家贵呢？原因很简单：我们有真正的7*24小时技术支持。咱们来算一笔账吧:
1、云翼的机房维护办公室就在陕西省电信大楼12层，并且全部配备的是高质量的办公设备。我想大家也应该可以猜到，在电信大楼里争取一间办公室，尤其是机房那种重要的位置，这里面的成本是不会低的。
2、所有的技术人员7*24小时轮班。算算各样的加班费、奖金、补贴，又是一笔不小的支出吧？尤其是节假日的时候，那可是三倍工资的哦!
呵呵，以我能想到的就这么多了，当然实际上应该是还有其他的一些支出啦。不过为了保证客户机器的稳定，这些工作都是必要的。所幸一般经过解释，客户大都会认可我们的服务，尤其是通过一些长期合作伙伴的推广，我们的服务已经是有口皆碑了的。偶尔，也会遇见些客户说是不要服务的话能不能便宜些呢？恩，该这么说呢？我们绝对不会提供不含服务的产品给客户的，那无疑于是在砸自己的牌子。一旦出现问题，应该没有那家运营商会真的不管不顾，任凭客户自己千里迢迢的奔到机房处理情况吧？更可况，IDC其实就是一个服务性行业，赚的就是服务的钱，不要服务，那这么做啊？？
有感而发，欢迎大家讨论！！
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