本人去年在湖南某省金果超市存物--三本杂志,并未超过半年.
今年初去本超市领取物品而物品已不在.
本人与该超市的负责人理论:国家明文规定消费者在商场的物品保留期限为一年,而超市的管理人员也有义务为消费者看管物品.
该商场的管理人员对此有异议并声明商场存包并未收费，物品丢失应由顾客负责。而且她们称没有这项法律.其法律意识让人不忍之浅薄.这更加的体现是中国人的素质问题.
我个人认为在她们参加服务者这个团体时应该加强法律认识.
这样既然可以维护社会次序,也让消费者放心.
以下是一些资料:
超市自动存包服务的法律性质应当视顾客的行为具体分析:当顾客进入超市消费成为消费者时,自动存包服务是商家的附属服务,消费者寄存物丢失毁损的,消费者可以依照<消费者权益保护法>获得赔偿;当顾客进入超市尚未消费而未成为消费者时,超市自动存包柜服务是商家的先契约义务,其利用超市自动存包柜寄存的物品发生丢失毁损的,顾客可以依据<合同法>,诉之法院获得赔偿.
场馆经营者安全保障义务:
按照侵权行为人的不同，场馆经营者安全保障义务可以分为场馆经营者安全注意义务①和场馆经营者安全保护义务。场馆经营者安全注意义务是指场馆经营者在经营活动中，应防止用于经营活动的硬件和软件设施，直接侵害消费者的人身和财物安全的义务。场馆经营者安全保护义务是指场馆经营者在经营活动中，应防止第三人利用经营活动的硬件和软件设施的漏洞，侵害消费者的人身和财物安全的义务。安全保护义务主要来源于三个方面，首先是法律规定，例如《消费者权益保护法》第18条规定，经营者对消费者负有安全保护义务；其次是合同义务，即在合同的条文中规定的安全保障义务；再次是附随义务，即依照合同的性质