在实施大项目的时候，我们的咨询报告中会专门提到他们的信息孤岛问题。企业的信息化系统各自为政，难以整合与集成。
在小企业里，情况比这更严重，他们每上一套系统就会产生一个信息孤岛，财务是财务，销售是销售，CRM是CRM，每做一笔生意就要填写几套系统的数据，效率不敢恭维。
有CRM需求的客户往往把CRM想的类似于ERP，能完全解决财务的纯利、毛利等等问题。甚至还要管理好产品的批号，防止串货，等等，诸如此类，很明显我们发现这不可能。
但是从另一个角度来考虑，小企业用不起ERP，或者是用不着ERP，但是，他们同样意识到了客户关系管理的重要性。这些CRM办不到的需求也正反映出市场的需求，从客户关系管理的理论套用过来，我们要根据客户的需求生产产品。回顾ERP的发展，我们有理由相信CRM也要走这条发展路线，应市场需求而变,加入财务管理，销售管理等等模块，变的能满足企业需求。由CRM走向CRMII再走向更高。
从理论上探讨，不考虑技术因素和成本，有几个出路：
1 在现有CRM基础上添加功能。
2 做中间件，进行集成。
3 模块化软件。无缝对接。我个人称之企业管理系统模块。将现在所有信息化系统的功能全部模块化，企业信息化就像搭积木，你需要什么给你什么，以后在有需要再网上搭，但是很稳定。我们称之为BS(BUILDING SYSTEM).
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在小企业里，情况比这更严重，他们每上一套系统就会产生一个信息孤岛，财务是财务，销售是销售，CRM是CRM，每做一笔生意就要填写几套系统的数据，效率不敢恭维。
有CRM需求的客户往往把CRM想的类似于ERP，能完全解决财务的纯利、毛利等等问题。甚至还要管理好产品的批号，防止串货，等等，诸如此类，很明显我们发现这不可能。
但是从另一个角度来考虑，小企业用不起ERP，或者是用不着ERP，但是，他们同样意识到了客户关系管理的重要性。这些CRM办不到的需求也正反映出市场的需求，从客户关系管理的理论套用过来，我们要根据客户的需求生产产品。回顾ERP的发展，我们有理由相信CRM也要走这条发展路线，应市场需求而变,加入财务管理，销售管理等等模块，变的能满足企业需求。由CRM走向CRMII再走向更高。
从理论上探讨，不考虑技术因素和成本，有几个出路：
1 在现有CRM基础上添加功能。
2 做中间件，进行集成。
3 模块化软件。无缝对接。我个人称之企业管理系统模块。将现在所有信息化系统的功能全部模块化，企业信息化就像搭积木，你需要什么给你什么，以后在有需要再网上搭，但是很稳定。我们称之为BS(BUILDING SYSTEM).
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