07.03.14 雨 20大品牌显卡质保条例硬碰硬[转]

      →㊣硬道理℡← 2007-3-14 11:47

    在显卡公版流行的今天,性能品质的区别往往是微乎其微的,品牌与服务日益成为产品差别的关键。

  装机经验较多的老鸟总会经常告诫diy新手,在装配机器或者选购配件的时候,一定要注意对每一款产品对验明正身,尤其是对于cpu、内存、硬盘这些假货、翻新货、打磨货较多的产品范畴里面,就更要万分留意。多从网上、正规官方代理宣传等渠道获得更多辨假、打假的咨询,这样才会更容易识破那些不良商家给自己设下的一个个假货陷阱,这样才能最大限度地实现对自己的保障。

  然而,在我们实际走访市场的过程中,对于cpu、内存、硬盘这些产品的选购,我们往往会不自觉地提高警惕,自我防御能力无形中就得到了提升,不过对于其他部分的diy配件呢?我们又是否引起了足够的重视呢?3·15即将来临,这个对消费者来说是最最重要的节日,它所倡导的是全方位维权,其实并非仅仅对一些常见的“假货黑户”的重点照顾。事实上,我们常常购买的主板、显卡等产品,尽管它们的假货现象没有那么严重,但是由于市场上产品品牌的数目十分多,不同品牌之间的售前售后服务都有一定的区别,如果我们对自己所选择了的产品以及对应品牌的质保条款并不熟悉,就很容易被那些不良商家钻上空子,刻意违背厂商规定而降低质保服务的标准。对于商家而言,降低质保服务标准、减少质保时间可能只是为它们增加一些潜在的小利润,但对于购买产品的消费者而言,产品在官方规定的质保期内没有享受到相应的质保服务,产品的故障不能得到及时的解决,这样的损失可谓是巨大的。

  因此,借着3·15消费者维权日的契机,笔者特意把各大显卡品牌(共计20个市面上常见的显卡品牌)的质保标准都做了一个总结,提醒大家选购显卡的时候除了关注性能规格,同时不要忘记各品牌之间售后服务方面的区别。网友们也可以作为资料可以把它保存在你的电脑里面,以后有需要购买显卡产品的时候再翻查出来进行对照,这样商家在售后服务上有没有什么“不良行为”,我们自然就能一目了然了。

1、小影霸

  官方网站:http://www.hasee.com/products/display.asp

  技术支援电话:800-830-1230

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(2)

小影霸

  小影霸也是新天下集团旗下的一个子品牌,在国内显卡领域当中拥有较高的知名度。它们所生产的显卡并不像众多通路品牌那样采用代工产品作为主要货源,而是更多地依靠自己生产线上的成熟型产品来冲击各大市场资历较老的大品牌。当然,它们要给其他知名显卡品牌带来更大的威胁,所靠的是除了是比较扎实的产品做工以外,最重要的还是其产品所具备的极高的性价比。在过去多次的产品降价大潮之中,小影霸也常常是率先打破“僵局”的先头部队中的一员,这让小影霸在很多平民玩家心目中奠定了一个相对“平易近人”的品牌形象。

  质保详细条款:

  小影霸显卡提供了“阳光2+2”服务:凡购买新天下科技产品的用户,将可享受“阳光2+2”长达四年的售后服务政策。具体是从销售之日起计算两年内,显卡产品可享受免费保修的服务;而从销售之日计算两年后到四年以内,显卡产品依然可以享受有偿保修的服务。

2、微星

  官方网站: ttp://www.microstar.com.cn/

  技术论坛: http://download.msi.com.cn/cgi/cgi-bin/leobbs.cgi

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微星

  和华硕一样,微星同样是一线品牌厂商中的主力,它们的产品保证了十分高的品质标准,但实际产品价格方面却相对容易让主流消费大众接受,更具性价比。而且,微星品针对市场上的每一个价格定位所推出的显卡产品,往往都能获得较高的市场普遍认可度,这是微星比华硕做得要优秀的地方。而在质保体系方面,微星也做得十分完善。

  质保详细条款:

  一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星产品提供保修期内的售后服务。

  二、微星科技股份有限公司不直接提供维修服务,请恰授权之当地代理经销商或专卖店,并出示产品所附服务保证书(应有授权代理经销商的加盖印章方为有效,如无印章,请到原购买处补盖)。

  三、微星板卡类产品实行三年保修,从购买之日起至三年内微星实行免费保修

  补充:

  送修方法:将维修件送代理商由代理商送返修,如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费,并由该代理商负责将返修件送修微星。

  但如有下列情形者,需酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修:

  1、未按使用手册之规定所致之损坏情形;

  2、擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形;

  3、零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾;

  4、因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形;

  5、非经授权渠道购得此产品者。

3、技嘉

  官方网站: http://www.gigabyte.com.cn/

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技嘉

  作为一线厂商中的老臣子,技嘉的主板产品一直深得民心,在不久之前它们也把产品研发范围延伸到技术含量极高的显卡领域上,虽然技嘉的显卡并不属于性价比异常出色的类别,但均衡的市场、性能表现让它很快在业界内获得了肯定,技嘉主板的成功经验和元素在显卡身上得到了充分的延续和发挥,这对于实际用户而言是相当重要的。因此技嘉的显卡产品在上市不久,就能获得不少倡导品质至上的消费者们一致的认同。

  质保详细条款:

  1、自购买日(发票日期)起,产品在正常使用范围内产生故障,技嘉提供12个月免费全国(除港澳台地区)联保服务。

  2、需出示加盖授权代理经销商印章之质保卡方为有效,可在质保卡保证范围内享受我们所提供的免费售后服务。

  送修方法:

  技嘉送修的基本情况和微星很相似,产品都是将由总代理商送返修,如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费,并由该代理商负责将返修件送修技嘉。

4、丽台

  官方网站:http://www.leadtek.com.cn/gam/gam_default.aspx

  技术支援邮箱:support@kingfung.com.cn

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丽台

  丽台在显卡市场里面有着十分出众的市场口碑,它也是nvidia的核心合作伙伴之一。长年以来坚持研发各类有着极高品质保障、适合不同定位买家的各类消费级显卡和专业显卡。而它所出售的产品,所提供的质保服务大体上遵循着主流品牌市场的一般质保规律,只不过在很多细则上有十分详细的说明,让用户更加放心。

  质保详细条款:

  丽台所出售的显卡产品自购买日起一年内在正常使用状态下应无工料之缺陷。如有质量问题,实行以下规则进行维修保养。

  一、属于自购买产品三个月内的产品:

  1、所买产品有现货:在第一个月内包换全新产品;在第二和第三个月内包换产品。

  2、所买产品缺货:在14天内包换,包换方法按照上述第一点原则;超过14天后无法包换产品按下述第三点处理

  3、所买产品停产:折旧后以多除少补的方式换所属丽台经销商内其他型号产品,但产品必须保证包装配件齐全。所换产品按当天重新保修。

  二、属于自购买日期一年内的产品:

  1、所买产品未停产:限定30个工作日内归还相同产品。40个工作日后如果无法归还,可折旧后以多除少补的方式换所属丽台经销商内其他型号产品,但产品必须保证包装配件齐全。所换产品按当天重新保修。

  2、所买产品已停产:超过90个工作日后仍无法归还,可折旧后以多除少补的方式换所属丽台经销商内其他型号产品,但产品必须保证包装配件齐全。所换产品按当天重新保修。

5、xfx(讯景)

  官方网站:http://www.xfx.com.cn/

  技术支援邮箱:pport@xfx.com.cn

  技术论坛:

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xfx(讯景)

  xfx(讯景)是nvidia核心aic品牌之一,在众多nvidia中高档新品投入市场或者是进入市场成熟阶段以后,它就经常担当着主力推广的角色。xfx的n卡产品在用料上不惜工本的特质早已被广大游戏发烧友所充分赞赏,其质保条款也列得相当严谨,使得消费者的合法权宜得到了更好的保障。

  质保详细条款:

  一、xfx讯景显卡自销售之日(以经销商销售证明为准,如遗失销售证明,则以产品条形码标签为准)起12个月内如出现质量问题,可免费更换同型号的完整包装的全新产品。但如果在质保期内因为产品停产或断货等原因致使无法更换新品时,xfx 讯景将提供免费保修服务;如果产品无法修好,xfx讯景将在征求用户同意的情况下更换可替代产品,并收取适当的升级费用(质保产品必须有讯景经销商销售证明及产品条形码,凭销售证明或条形码确认质保时间)。

  二、讯景显卡自购买之日12个月之后发生故障,如属关键料(包括 gpu、ic、pcb、显存、散热器、电源管等六项)损坏,则免收修工费,仅收取料件成本费维修;如非关键料损坏,则免费维修。在此项服务中,用户可能需支付将卡寄到服务中心的邮费,而如果由于配件无法购买或其他原因导致的无法维修,xfx 讯景将返还故障卡并停止该卡的服务。

  三、随显卡赠送的附件(如:包装、配件、光盘、赠品等)不在保修范围之内,但上述附件在购买产品后七日之内发现质量问题,可向经销商要求免费更换。

6、inno3d(映众)

  官方网站:

  技术论坛: contact/contact_index.html

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inno3d(映众)

  inno3d(映众)也是nvidia核心的aic之一,不过相对于xfx,其产品的综合

性价比要高出不少,毕竟常常关注显卡市场动态的游戏玩家也会发现,通常在一定阶段里面担当降价先锋和性价比王者的产品里面,往往就有inno3d品牌的身影,而且这些inno3d产品基本都同时具备上高做工标准和高性能两大优点。因此在n卡的忠实支持者心目中,inno3d就是一个平民天使的形象。既然它的产品在市场上有这么高的关注度,那么我们也应该多关注产品背后所具备的质保承诺。

  质保详细条款:

  公司以客户满意为原则,对产品实行力求完美的售后服务,请尊敬的客户给予监督,配合和支持:

  一、凡我公司所出售之产品,自客户购买之日起,执行国家“三包”服务承诺(产品保修序列号和相关保修凭证遗失或损毁不在保修范围)。

  a)七天包退。自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,显示卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。

  b)三个月包换。售出后三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,经销商应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

  c)一年包修。自售出的当时日期起一年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修一年的质保服务。

  二、保修期间,二次维修仍有不良现象之产品将以良品替换

  三、维修品返还寄出时间最迟为七个工作日(以我公司收到货为起始日期)。

  四. 送修流程及注意事项:

  a)客户返回的不良产品,为了使产品不因运输而损坏,每片产品都要用静电袋装好,隔开立放,使用较厚的纸盒进行包装,并使包装不会因为挤压而损害产品。

  b)客户将返修货品发出后,请将发货单和提货电话传真至我公司rma部,以利于跟踪货物,缩短提货时间。

  c)送修时请认真填写故障现象,对于快速处理有重要意义。

  d) 我方发出返修货后,及时通知客户,客户如在预计时间内或者最迟10个工作日内仍未收到返修良品货物,请与我方联系,以免丢失。

7、影驰

  官方网站:

  技术论坛: club/bbs/

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影驰

  影驰在广大消费者心目中的形象和inno3d相似,一样作为nvidia的aic,影驰的显卡产品在市场上口碑非常好,返修率也较低,尤其是它们所主推的“玩家版”系列产品,在保证较高的性价比的同时,其内附的多项实用的玩家版特性受到广大的普通用户和超频爱好者们欢迎。加上影驰最近提出的两年质保服务,在广大用户心中无疑又增添了一重保障。

  质保详细条款:

  影驰显卡系列产品的售后服务为:自售出之日起七天内包退,三个月包换,二年包修的三包服务承诺,另外对超出二年免费包修的客户自售出之日起第三年内客户还可以享受我公司的有偿服务。

  一、《七天包退》自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,影驰显卡产品销售都应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。

  二、《三个月包换》自售出之日三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

  三、《二年包修》自售出之日起二年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修二年的质保服务。 

  四、其他情况:

  (1)在三包的情况下,本公司ok品返修件返还客户期限为收货14个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天及公共假期)如有超过此期限,将为用户更换产品或做退货处理。

  (2)已超过二年免费质保的产品,在三年内还享受我公司超过行业标准和国家规定的如下服务;超出二年免费质保的产品在检修过程中,如果发现是简单元器件损坏(如小电容、电阻、晶体其他部件等)我公司将为用户提供免费维修服务;如果是出现比较贵重的元器件损坏((如主芯片、pcb板、显存颗粒及风扇等),本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定的合理元器件成本费用,进行维修该产品;如果该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件的情况下,本公司将会把原坏件产品退还用户或建议用户进行升级其他产品,其处理时间为30个工作日之内。

8、蓝宝石

  官方网站:

  技术支援电话:020-38889956

  技术支援邮箱: chinese-support@sapphiretech.com

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蓝宝石

  蓝宝是各位a卡支持者们的首选,也是ati的龙头老大,虽然蓝宝的ati产品很少以让人怦然心动的超级低价视人,但是让二三线品牌难以媲美的优秀做工水平以及均衡的参数配置水平,还有ati的鼎立支持,正是它们能够成为业内领头角色重要原因。蓝宝的主页内更多是以英文信息为主,也没有设立专门的论坛,保修条款也相对简单,人性化略嫌不足。

  质保详细条款:

  一、用户自购买产品之日起十二个月内,在正常使用的情况下,如果产品出现不良现象,并且符合维修条款的说明,属正常保修范围,在此前提下,将为用户提供免费保修服务,并执行从产品购买之日起三个月内保换,九个月保修的保修服务。

  二、对于到货即损(doa,客户收到新货3天之内)的显卡,经鉴定属于我公司责任,我公司将为客户无偿更换。

9、迪兰恒进

  官方网站:

http://www.dataland.com.cn/

  技术支援电话:010-62800098

  技术支援邮箱:

tech@dataland.com.cn

  技术论坛:

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迪兰恒进

  迪兰恒进在国内a卡的影响力丝毫不亚于蓝宝石,它也同样是ati的核心aib之一。由于品牌背景相似,迪兰恒进的ati芯片显卡价格总体和蓝宝石同步,在做工用料的品质上一样保持十分高的水准。而相对于蓝宝石,业内地位相似的迪兰恒进在国内的官方网站方面就做得要人性化一些,笔者轻易就能找到与产品技术支持、质保条款有关的资料。

  质保详细条款:

  一、产品保证期限

  迪兰恒进显示卡系列产品皆提供硬件两年产品保证。本公司承诺自购买之日起,三个月保换、一年免费保修,第二年有偿维修

  二、产品保证范围

  在免费保修期内,因本产品硬件所引起的故障,迪兰恒进将提供免费维修更换的服务。

10、映泰

  官方网站:

http://www.biostar.cn/home/home.asp

  技术支援邮箱:

service@biostar.cn

  技术论坛:

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映泰

  映泰作为全球大型的板卡生产厂商,它在国内经营板卡产品的时间还不够华硕、微星等品牌长,而显卡产品的研发更是最近两年才“兴起”。尽管如此,映泰的显卡产品还是有着比较不错的质量口碑,其主打的n卡系列产品线也比较完整,像7600gs、7300gt这些常见的gpu类型也分别有搭配ddr2、ddr3显存的版本可供消费者选择,作为一个在国内显卡领域内资历不是十分深的品牌而言,映泰的产品综合表现已经算是相当不错的了。至于质保条款部分,映泰的规定就相对简单,但实用性还是比较强的。

  质保详细条款:

  1、包退:从产品购买之日起7天内,如果产品出现性能故障,可到原购买地退换

  2、包换:从购买之日起至三个月以内,映泰公司保换同级良品。

  3、包修:从购买之日起三个月后至第一年以内,用户享有对该产品的全年免费保修。

  4、实行三年内有偿保修。

11、富彩

  官方网站:

http://www.forsa.com.cn/

  技术支援电话:0755-83683868

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(12)

富彩

  富彩是一个来自香港的nvidia aic品牌,相比起xfx、inno3d这些国内知名度相对较高的aic品牌,富彩的产品一直以相对低廉的价格来抢占市场,最近热销的如富彩7300gt暴龙版、7900gs魔龙版,它们的售价甚至比很多二线通路品牌产品都要低。当然,富彩的做工用料规格也相当严谨,相当部分的产品还全部使用了符合rohs环保标准的无铅材料,结合着其产品普遍所具备的不俗的性价比,富彩可谓在竞争无比激烈的市场环境下刷亮了自己的特色。

  质保详细条款:

  富彩显示卡系列产品的售后服务为:七天包换新,八至三十天包换,一年包修的三包服务承诺。

  一、七天包换新:自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,我司以最短时间包换同等规格的新品给客户。

  二、八至三十天包换:售出后的第八日至三十日,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,包换良品。

  三、一年包修:自售出的当时日期起一年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修一年的质保服务。

  四、返修须知:

  1、 在三包的情况下,本公司良品返修件返还客户期限为收货10个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天)如有超过此期限,将为用户更换产品或作退货处理。

  2、已超过一年免费质保的产品,本公司在检修过程中,如果发现是简单元器件损坏(如小电容,电阻,晶体等),将为用户提供免费维修服务;如果是出现比较贵重的元器件损坏(如主芯片,pcb板,显存颗粒等),本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定的合理元器件成本费用,进行维修该产品;如果该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件的情况下,本公司将会把原坏件产品退还用户或建议用户进行升级其他产品,其处理时间为30个工作日之内。

  3、经销商返回不良品时,需根据不同地点采用各种包装返回,对路途较远的客户,须用蜂巢包装逐张隔开,每张产品上面须标明不良原因,用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。

12、elsa(艾尔莎)

  官方网站:

http://www.forsa.com.cn/

  技术论坛:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(13)

艾尔莎

  elsa(艾尔莎)是一个在显卡市场上的一个经典品牌,在早期其所生产的大部分产品都对市场有着相当重大的影响。而在近期,elsa和昂达形成了更为亲密的技术研发和产品销售合作联盟,它们所推出的产品更多地采用同德代工厂商的货源,生产成本得到了更好的控制,从市场定位来看变得更具性价比。当然,elsa相对于其他国内通路厂商来说拥有更加雄厚的技术背景,它们对用户所提供的技术支持自然就更值得信赖了。

  质保详细条款:

  elsa图形卡产品有基于不同的定位和功用分成了不同的系列,每一类系列产品遵循的是不同的保修准则,具体如下表所示:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(13)

  补充:

  保固范围:在保固期间内,若因制造或零件瑕疵所引起的故障,艾尔莎将提共免费维修更换的服务(但对于用户寄回的维修产品运费不在保证范围内)。需更换服务时,如无相同产品,则以相同效能或更高之产品替代。

13、翔升

  官方网站:

http://www.pcasl.com/

  技术支援电话:800-888-0123

  技术支援邮箱:

support@pcasl.com

  技术论坛:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(14)

翔升

  翔升是显卡领域内一个历史较为悠久的显卡品牌,它们和nvidia合作的密切程度不断加深,其主力的权杖系列显卡工艺规格同比其它通路产品普遍都要高,而价格相比其它aic品牌却占有一定的优势,甚至在最近推出的几款产品上采用了nvidia的公版工艺,这足见它在nvidia众多合作伙伴中的地位正在不断上升。也正是基于这样的因素,它们在业界以及消费者群体当中的影响力也在日益加大。

  质保详细条款:

  一、三个月内:售出时间在三个月以内,本公司将提供免费保换新品服务。

  二、一年内:售出时间超出三个月但不超过十二个月(一年),本公司将提供免费保修服务。

  三、以上两条保换保修的条款,需提供故障证明,无人为损坏的前提下方能生效。

  四、人为损坏、过保修期和停产型号升级等服务标准:

  1、对于一年内产品出现质量又无法维修的,将给予更换同等性能的产品。

  2、如客户要求补差价升级产品的,原卡价格将参照当时此类产品的出货价格按12个月的折旧推算。

  折旧计算公式如下: 折旧后价格=当时此类产品的出货价格×(12-已使用月份)/12

14、昂达

  官方网站:

http://www.onda.cn/index.jsp

  技术支援电话:020-87636370;87636363转112;113;106

  技术支援邮箱:

tsd@onda.cn

  技术论坛:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(15)

昂达

  昂达是国内知名的通路品牌厂商之一,它所生产的主板、显卡产品,基本采用其它厂商的统一代工货源。而昂达的显卡沿用的则是同德厂商的代工工艺,虽然用料档次并不算很高,在市场里面大概属于中等水平,然而,昂达有不少产品依靠不俗的性价比在市场觅得一个受关注程度较高的位置,这一点事实不能掩盖。而质保服务方面,尽管昂达的条款定得比较简单,但是从市场的具体反馈来看,它在质保服务以及维修效率方面还是做得比较不错的。

  质保详细条款:

  1、自购买之日起,实行一年免费保修。

  2、超过免费保修期的产品和符合上述第二条款的产品实行收费服务,若因缺零配件无法维修,将通知客户,如需维修将收取一定的费用,费用标准:人工成本50元,材料费另计。

15、七彩虹

  官方网站:

http://tec.colorful.cn/

  技术支援电话:400-678-5866

  技术论坛:

bbs.colorful.cn

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(16)

七彩虹

  七彩虹和昂达的市场地位比较相似,其显卡产品的代工工艺来源也是基本一致的。而从实际情况来看,七彩虹的显卡看来更乐于在显卡市场内获得一些突破,像其部分产品在保持了原有同德系代工产品特色的同时,往往会在频率设定、做工用料甚至价格上表现比其它通路品牌表现更加优异(其中采用公版设计的七彩虹镭风x1650xt-gd3 up烈焰战神就是一个典型的代表)。所以,尽管七彩虹从根本上目前还是一个通路品牌,但是由于其产品屡屡在市场上有优异的表现,现在已经有越来越多注重品质和性能均衡的专业显卡玩家都对七彩虹这个品牌投下关注的目光。

  质保详细条款:

  对显示卡系列产品的售后服务为:七天包退,八至十五天包换,一年包修的三包服务承诺。

  一、“七天包退”:自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,七彩虹显示卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。

  二、“八至十五天包换”:售出后的第八日至十五日,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

  三、“一年包修”:自售出的当时日期起一年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修一年的质保服务。

  四、“返修须知”:

  1、在三包的情况下,本公司ok品返修件返还代理商期限为收货10个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天)如有超过此期限,将为用户更换产品。

  2、已超过一年免费质保的产品,本公司在检修过程中,如果发现是简单元器件损坏(如小电容,电阻,晶体等),将为用户提供免费维修服务;如果是出现比较贵重的元器件损坏(如主芯片,pcb板,显存颗粒等),本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定的合理元器件成本费用,进行维修该产品;如果该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法 找到相应元器件的情况下,本公司将会把原坏件产品退还用户,其处理时间为30个工作日之内。

  3、经销商返回不良品时,需根据不同地点采用各种包装返回,对路途较远的客户,须用蜂巢包装逐张隔开,每张产品上面须标明不良原因,用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。

16、双敏

  官方网站:

http://www.unika.com.cn/

  技术支援电话:0755-33356326

  技术支援邮箱:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(17)

双敏

  和七彩虹、昂达一样,双敏也是一个典型的通路品牌,像双敏产品线内大部分主流产品,从整体外观和细节做工布置等因素上去对比,也和其它通路品牌产品没有太明显的区别,同档次产品的售价也基本持平。因此要突出某一类甚至是某一款产品的优势,往往需要双敏厂商和各地经销代理商的共同努力。然而,从双敏官方发布的质保条款来看,它对给自家产品所提供的质保服务定义、规定更为细致,在与其它通路品牌质保条款的横向对比中,无形中就略胜了一筹。

  质保详细条款:

  一、为依法遵循国家的“三包政策”,<<实施三包的微型计算器商品目录>>、<<微型计算器商品性能故障表>> 与 <<微型计算器商品修理更换退货责任规定>>的相关规定,unika双敏公司为其主板和显卡产品提供一年期限的三包服务。同时,为提升对广大消费者的售后服务品质,unika双敏还将在此之上提供总期限为三年的有限质保服务。

  二、消费者通过unika双敏正规销售渠道购买的unika双敏主板和显卡产品,均提供自产品购买之日起一年三包服务。在有效质保期限内,用户必须提供发票或已盖章的unika保修卡、维修申请卡与贴有产品序号的unika产品才能办理质保服务。

  三、自出售之日起七日内,在正常使用情况下,unika双敏主板和显卡产品出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时,消费者可选择全额退货或换货(同型号同规格产品)。消费者选择退货时,依规定免费替消费者退货,并按发票价格一次退清货款。

  四、售出后的第八日至第十五日内,在正常使用情况下,unika双敏主板和显卡产品出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时,消费者可选择换货(同型号同规格产品)或者维修

  五、在三包有效期限一年内,若unika双敏主板和显卡产品出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时,经两次维修仍不能正常使用,则免费替消费者调换同型号同规格商品。若同型号同规格商品停产,将调换等同于原产品性能或当前价值的unika产品。

  六、在符合第四条规定的换货条件的消费者,不愿意换货而要求退货时,将按<<实施三包的微型计算器商品目录>>规定的折旧率收取折旧费。

  七、若unika双敏主板和显卡产品之故障因为使用伪劣光盘及非正版软件引起、或因使用不当、人为损坏及符合国家三包政策<<微型计算器商品修理更换退货责任规定>>第二十八条内文的情形,将不给予消费者上述的三包服务及有限质保服务。但是,消费者可选择维修收费服务并承担维修费用。若上述产品无法修理,消费者必须自行承担。

  八、产品因自然灾害、电源供给不稳定等不可抗力造成的产品损坏、自行拆卸及使用其它非unika双敏产品所引起的损坏情形,也将遵照第八条办理。

  九、unika双敏主板及显卡以外的其它产品的质保原则与期限,同上述原则与依照三包规定办理。

17、捷波

  官方网站:

http://www.jetway.com.cn/home/index.asp

  技术支援电话:800-810-0195

  技术支援邮箱:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(18)

捷波

  捷波是一个在板卡业界中十分出名的代工厂商,然而在市场上以捷波品牌命名的显卡产品的数目并不多,而且都是以中低端的n卡为主,做工工艺和价格表现都还算不错。虽然它并不算是消费者们在选购显卡过程中经常会考虑到的品牌,但是它市售显卡产品所奉行的质保服务原则与其主板产品完全一致,概括起来也就是实行三年免费质保,这在非一线品牌中并不多见。

  质保详细条款:

  一、 服务承诺

  捷锐资讯〔中国〕有限公司承诺对于在中国大陆销售的捷波主板、捷波显卡自购买之日起三年(36个月)内,实行免费维修及更换零件,全国联保(人为损坏不在此服务范围)。

  二、 保修期限

  以下保修均以所购买产品的凭证日期为准,至捷锐公司指定的维修中心免费申请保修。一般如无可证明的购买凭证,捷波将以产品出厂日期为准,计算保修时间。

  1、捷波主板或显卡于自售出之日起,30天内(含),实行新品doa(包换新品服务)

  2、捷波主板或显卡于自售出之日起,大于30天,至1年内(含),实行“包换良品”服务

  3、捷波主板或显卡于自售出之日起,大于1年,至3年内(含),如属于捷锐在线产品,实行“包换良品”服务,如属捷锐己停产品之产品,实行“包换维修品或以同档次产品进行替换”服务。

  4、对于销售日期大于3年的,捷锐实行“有偿保修”服务。

18、铭瑄

  官方网站:

http://www.maxsun.com.cn/

  技术论坛:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(19)

铭瑄

  铭瑄也是国内知名的代工厂商之一,和其它通路品牌完全不同的是,它主打的产品只有显卡一类,因此对产品的市场推广也就更有针对性。基于ati和nvidia显示新片的铭瑄显卡产品在各个市场定位下的都有相对完整和丰富的产品线,其产品的总体定价相对实在,更容易贴近大众消费者的心理倾向和需要。铭瑄的显卡产品在华南地区有着不俗的经销流通渠道,其技术支持的机制也相对完善。

  质保详细条款:

  一、铭瑄显示卡在中国大陆的总代理-广州商科信息科技有限公司是铭瑄科技在中国大陆地区唯一的最终技术支持和售后服务的授权机构,同时保留所有权利;

  二、铭瑄显示卡的质保期限为壹年。用户购买之日起壹年内出现质量问题享受保换良品服务。

  三、产品在使用中出现如下问题时请与经销商或总代理联系寻求技术支持或产品换修服务:

  1、显示卡物理安装正常而开机无显示、花屏;

  2、正确安装所有必须的驱动程序后仍无法正常工作。

19、盈通

  官方网站:

http://www.yeston.net/

  技术支援电话:0755-88265180、0755-88265172、0755-88261822(返修专线)

  技术支援邮箱:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(20)

盈通

  盈通是另外一个来自深圳的知名通路品牌,厂商涉及的领域包括主板、显卡、数码产品等多个方面。而无论是它们的主板还是显卡产品,配置参数基本和市场上同一类产品的主流水准持平,但是它们的售价却往往让人感到惊喜。在不少显卡新品的初始推广期中,它们的产品也往往担当起主力先锋的角色,在市场和大众化用户人群当中有着不错的支持度和满意度。

  质保详细条款:

  一、保换期

  自销售之日起(以盈通产品条形码标签或盈通易碎标为准),6个月以内的主板和显卡免费包换良品(不包括不在保修范围内的产品)、

  1、返修周期:自我司收到客户的返修主板和显卡故障品之日算起,在7个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出,若同型号产品停产,要给客户更换同性能或更高性能的产品。

  二、保修期

  盈通显卡自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准),一年内的产品将免费保修(不包括不在保修范围内的产品)

  1、返修周期:自我司收到客户的返修主板和显示卡故障品之日算起,在15个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出;自我司收到客户的返修mp3故障品之日算起, 在12个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出; 自我司收到客户的返修mp4故障品之日算起,在7个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出。

  2、返还周期:6个月以内的人为损坏产品在我公司(深圳总部)收到货后10个工作日内(不包括星期六及星期天) 将原实物退还客户或办事处,6-12个月内的人为损坏产品,在我司(深圳总部)收到货后20个工作日内(不包括星期六及星期天)将原实物退还客户或办事处。

20、华硕

  官方网站:

http://www.asus.com.cn/

  技术支援电话:800-820-6655(未开通800地区或使用移动电话,请拨打技术支持电话021-34074610)

  技术支援邮箱:

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(21)

华硕

  作为最为人熟悉的著名板卡巨头,华硕显卡向来以“高质高价”著称,产品质量肯定让人充满信心。华硕方面所提出的质保承诺也比较的完善,在强调了三年质保的同时,还具备了很多细则,以一个业界强者的姿态,给予了消费者充分的信心。

  质保详细条款:

  一、华硕主板或显卡于售出,15天(含)内如发生产品不良,可以实施新品doa(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。(如无可证明的购买凭证,恕不更换新品。更换的产品需保证包装完整、附件齐全,而人为损坏不在此服务范围。 )

  二、华硕主板或显卡于售出,16天(含)内至一年内实施“包换良品”服务,以所购买的凭证日期为准,向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。(如无可证明的购买凭证,华硕将以产品出厂日期加十四个月为准,同样人为损坏不在此服务范围。)

  三、在正常使用情况下,华硕公司对下列产品实行三年质量保证,并提供全国联保的服务(不包含港澳台地区)。

总结与补充:

  通过上述对每一个市场主流显卡品牌所承诺的质保条款的罗列,相信各位网友们已经对自己手头上或者打算购买的那一款显卡所能享受到什么样的质保服务,已经相当清楚了。然而,消费者要做到维护自己的权益还并不仅仅是了解这些就够了,我们还需要在购买的过程填妥所有的有效保修证明以及保存好所有的销售单据,另外还有关键的一点,我们必须清楚哪些情况是厂商不予提供服务或者需要一定的人工、材料费用才能承担保修服务,也就是我们常常说的非保修范围,这样我们在使用过程中或者是发现故障以后,尽量避免这样的情况发生,也能让问题更快更妥善的解决。

参差不齐20大品牌显卡质保条例硬碰硬(22)
注:部分品牌不同系列产品保修年限不同

  非保修范围:

  1、超过质保期的显卡;

  2、由于使用不当,出现诸如显卡组件、插件缺少,bios芯片丢失或烧毁,pcb板变形,线路严重划伤、氧化锈蚀,散热风扇或散热片被拆卸,主要器件烧毁等物理损伤的显卡;

  3、无“质保标签”或者“质保标签”被涂改、撕毁、丢失、移动或无法辨认日期的;“条型码”被涂改、丢失、移动或损坏的显卡;

  4、无法提供有效购买凭证、单据及正规保修卡;

  5、若在保换或保修期内,商家要求保换、保修服务需提供完整的包装、功能齐备的附件而未能提供的;

  6、由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的显卡,如:浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的显卡损坏;

  7、未按说明书规定使用而造成显卡损坏等;

  8、由于您在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的显卡;

  9、由于用户或第三方(即非显卡厂商授权维护人员)私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的显卡;

  10、非经授权渠道(即以非正规途径)购得显卡产品。

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