一、为什么要学习
1、二十一世纪的三大特征和三个对策
21世纪的三大显著特征：
速度、多变、危机
21世纪的相应策：
学习、改变、创业。
（如本次培训中已有讲师详讲了，下述部分从略）
（1）速度至上与学习力的提速；
"未来唯一持久的优势，是你有能力比你的竞争对手学习得更快"。
——彼德·圣吉《第五项修炼》
"最近30年产生的知识总量，等于过去2000年产生的知识量的总和；到2020年，知识的总量是现在三到四倍；到2050年，目前的知识占届时知识量的1%"。
——全哲·邓传志《21纪世界预测》
农业经济时代，只需小学教育（5-6年）；
工业经济时代，需接受大学教育（20-25年）；
知识经济时代，需接受终身教育（80年制的终身教育）。
（2）面对多变的时代，你必须改变。
改变从观念开始；
改变从自身开始；
改变从小事开始；
改变从此时开始；
推荐书目：（系统将根据实际情况不断推出新书和工具。）
2、知识经济时代已经到来
（1）马斯洛等级需求理论的变化
马斯洛等级需求理论 21世纪等级需求理论
（2）精神需求将第一次超过物质需求
据统计：中国市场上90%的商品，趋于饱和，成人教育还有90%缺口，急待填补。
中国有6000万营销人员急待培训。
中国企业需要自己的"商学院"。
二、学什么
学会学习、学会做人、学会做事、学会相处。
——国际二十一世纪教育委员会
1、学会做人
（1）诚信为本，以德服人；
做正确的事，做正直的人。
（2）己所不欲，勿施于人；
严于律己，宽以待人。
（3）你要爱所有的人，并赢得人们的信任；
"赢得别人的信任，比得到爱更重要"。
"爱不意味着信任，但所有的信任中都包含着爱"。
2、学会做事
（1）激发潜能、奋发向上；
·拥有个人事业，相信一定做得到。
·承担责任等于能力提升。
（2）成为五家；
·思想家：善于思考。
·组织家：资源整合。
·战略家：注重策略，战略战术。
·教育家：传播理念。
·道德家：信念体系，树立正确的价值观。
（3）追求卓越。
·要么第一、要么第二 ——杰克·韦尔奇。
·把工作做到极致定会成功。
·让你的服务令顾客震惊。
3、学会相处：详见《人际关系培训》
（1）关心别人； （2）"三多三少"；
（3）团体工作；使你梦想成真。
4、学会学习
人和动物之间最大的区别之一就是人懂得学习。
三、怎样学
1、学习的三种方式
（1）向前人学习；
·每天看15-30分钟的书；
·每天听30-60分钟的录音带。
（2）在实践中学习；
"领导人的才能来自于他的素质，素质来源于他生活的经历和他对生活经历的感悟以及运用。"
（3）向成功者学习。
·"读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数，阅人无数,不如名师开悟。"
·参加会议，听成功者分享他成功的经验。
·当面请教，善于提问，善于思考，认真倾听，做好记录。
·看成功者的书，听成功者的录音带。
2、与成功者为伍的三种方式
（1）为他工作；（2）与他合作；（3）让他为你工作。
3、学习的三种心态
（1）归零的心态：反复倾听，好好地学，认真地想，快快地用。
（2）投资的心态：向大脑投资的回报率是1000%，回报率总是最高的。
（3）持久的心态：人的命运和生活的改变不会是一朝一夕，能力的提升，也要日积月累。每周看两本书，一年看一百本，十年一千本，你就会与众不同。
4、知识≠力量
·知识+运用+效果=力量；
·边学、边做、边教别人。
四、建立学习型团队
（营销人员初级培训，时间不够此部分从略）。
1、学习型团队与五项修炼
（1）介绍彼德·圣吉和《第五项修炼》。
（2）世界最前沿的两种管理理论：
·学习型组织理论。
·企业再造理论。
2、学习型团队中的五项修炼
（1）自我超越：
个人成长的学习修炼是学习型组织的精神基础。
（2）心智模式
是人人固有的，都是有缺陷的，但都是不愿改变的。
改变心智模式的方法
·镜子转向自己，自我反省。
·有效表达自己的想法，沟通中要表述清楚你的想法。
·开放心灵，要容纳别人的想法，学会包容。
（3）共同远景；
为组织聚焦了目标，增加团队整体能量。
共同远景的三要素：
A.目标； B.价值观； C.使命感。
共同愿景的三个层次
A、大组织远景高于小团队愿远景；
B、团队远景高于个人远景；
C、个人远景是事业成功的原动人。
（4）团队学习；
团队学习比个人学习更为重要，是发挥团体智慧的最佳途径之一。
团队学习的精要：
·团队智商大于个人智商，并使个人智商提高更快。
·团队学习的关键是深度汇谈。
·团队学习的力量，来自于更高层次的共识。
深度汇谈的三项基本条件：
·所有参与者，必须将他们的假设"悬挂"起来，敞开心扉，脑力激荡。
·必须是工作伙伴。
·有一位"辅导员"，组织、掌握、指导深度汇谈。
（5）系统思考：见树木又见森林。
·要整体地、动态地、本质地思考。
·系统地思考问题，整体地观察世界。
3、学习型组织的六大要素
（1）拥有终身学习的理念和机制；
——系统支持
（2）建造多元回馈和开放的学习系统；
——工具流、信息反馈
（3）形成学习共享与互动的组织氛围；
——各种培训、沟通、交流
（4）具有实现共同愿景的不断增长的学习力；
——我们的使命、目标、责任。
（5）工作学习化，使成员说出生命意义；
——业务增长和下级成长，督促你必须加速学习。
（6）学习工作化，使组织不断创新进步。
——个人、团队、公司的快速成长迫使你也要快速成长。
4、学习型组织的五条原则
（1）从领导人开始；
没有承诺，什么也不会发生，最初的承诺，往往限于一小群人。
（2）启动时步子稳健；
常常是小心翼翼地迈出巨大的第一步，它会将团队带到众所向往的地方。
（3）方向明确，步调一致；
这比个人的努力和详尽的计划更为重要。
（4）集中精力解决主要问题；
遇到挑战和干扰，就要把它当成学习机会。
（5）不要硬拼。
克服障碍，需要机警、信息和创新再加上灵活应变。
5、创建学习型组织，一定要注意"两个结合"
（1）与中国国情结合；
对国外经验的学习和借鉴，不生搬硬套，不赶时髦，不囫囵吞枣。
（2）与本公司、本团队的实际情况结合。
不崇洋媚外，不急于求成，要创造性运用各种资讯和经验。
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