TACTFUL，巧妙这各英文单字，若把它拆开则七各字母分别代表了不同的意义。
T（Think before you speak）-三思而后「言」
A（Apologize quickly when you blunder）-失言时立刻致歉
C（Coverse， don`t compete）-和别人沟通，不要和别人比赛
T（Time your comments）-挑对说话的时机
F（Focus on behavior-not on personality）-对是不对人
U（Uncover hidden feelings）-了解别人的感觉
L（Listen for feedback）-聆听他人的回馈。
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