客户体验的五个要点

部落杂谈 2006-8-7 14:46

要实施成功的客户关怀，对于电话体验战略就必须理解下面五个要点

客户体验是企业的下一个战场

与客户第一次接触是最重要的

消费者对他们的电话体验并不满意

正确实现自动化语音的方式是很重要的

语音自动化为企业带来整体的效益
转贴至:畅享网   www.vsharing.com

标签集:TAGS: