服务标准

拾零 2005-7-4 18:18

今天公司发的，觉得不错，就发上来

为规范服务行为，提高服务质量，真正贯彻内部客户制度，特对公司内勤人员服务行为规范如下：
一、态度要好
二、业务要精
三、响应要快
四、差错要少
五、有始有终
六、行为规范
七、与时俱进
八、承担责任
九、理解和支持外勤
十、不抱怨、不责备、不批评，全部转为建议

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