如何与不同性恪的人共事2

      经典收藏 2005-9-21 22:32
第二类:过于敏感的人
   可能的情境
   「对不起,你刚刚给我的那份报告里面有几个错字,可不可以改一下?」
   「有错字?你的意思是说我中文程度很差吗,这对我是很大的侮辱,我只不过是一时的疏忽,没有看到计算机打出来的是错的,这不代表我就只会写白字,你这样讲让我很难过,我毕竟是大学毕业的啊,从小到大可不是白混的,我还得过学校作文比赛第三名,你说不会写中文也太过份了点……」
   共事策略
   尽量避免在其它人面前对他们做出可能冒犯的评语,要批评请私底下讲。
   即使如「有点」、「可能」、「不太」这类有所保留的语气,都会让他们心乱如麻,因此在批评时尽量客观公正,慎选你的用词,指出事实就好。
   尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见,而不是在对他们做人身攻击。
   针对他们过度的反应,你不要也跟着乱了手脚急于辩解,那可能会愈描愈黑,只要重申事情本身就好。
   提出意见时也同时指出他们的优点,以及表现出色的地方,以建立他们的自信心。
   小箴言
   只要与人共事,总会发现有些人不好相处。……最重要的是你选择如何响应任何人或任何情况。
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