第三类：怨天尤人的人
可能的情境
「刚刚真是可惜，没有得到客户的青睐，不过你的报告内容还真不错呢！」
「谁说的，我可不这么觉得。唉，还不都是小王害的，他不要一直在旁边扯我后腿就好了，讲什么客户需要的是提高品质，这我知道啊，我的报告也有啊。还有你啦，没事跑过来干嘛，害我投影机的插头掉了。就连打印机都跟我过不去，印一张要花三分钟，在客户面前真是糗大了，我真是倒霉啊……」
共事策略
他们之所以抱怨，是因为他们在意事情的发展。如果抱怨的内容跟你负责的业务有关，最好能有立即的响应或改善；如果他们抱怨的是无关紧要的琐事，听听就算了，也不需要动气反驳。
在做任何会影响他们的决定前，先征询他们的意见，如果他们能有所参与，就比较不会抱怨。
如果你们合作一项工作，最好时时询问他们有没有问题，如果他们说没有，以后就比较不会抱怨。
光抱怨不能解决问题，问问他们觉得最好的解决方法是什么，怎么样才能避免问题再度发生，将他们的力气导引到问题解决上。
小箴言
人之所以令人难以应付，并非由于他的技能或知识不足，而在于他们的个性。（夜飞雪录入）
可能的情境
「刚刚真是可惜，没有得到客户的青睐，不过你的报告内容还真不错呢！」
「谁说的，我可不这么觉得。唉，还不都是小王害的，他不要一直在旁边扯我后腿就好了，讲什么客户需要的是提高品质，这我知道啊，我的报告也有啊。还有你啦，没事跑过来干嘛，害我投影机的插头掉了。就连打印机都跟我过不去，印一张要花三分钟，在客户面前真是糗大了，我真是倒霉啊……」
共事策略
他们之所以抱怨，是因为他们在意事情的发展。如果抱怨的内容跟你负责的业务有关，最好能有立即的响应或改善；如果他们抱怨的是无关紧要的琐事，听听就算了，也不需要动气反驳。
在做任何会影响他们的决定前，先征询他们的意见，如果他们能有所参与，就比较不会抱怨。
如果你们合作一项工作，最好时时询问他们有没有问题，如果他们说没有，以后就比较不会抱怨。
光抱怨不能解决问题，问问他们觉得最好的解决方法是什么，怎么样才能避免问题再度发生，将他们的力气导引到问题解决上。
小箴言
人之所以令人难以应付，并非由于他的技能或知识不足，而在于他们的个性。（夜飞雪录入）
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