即时通讯 也要讲求服务精细化提供
作者:新浪科技 加入时间:2004-7-24 6:19:40
伶俐的小I机器人
某天上午,由于有很多烦心的事情,心情不佳,但又不想把这不好的心情,传染给其他的同事,于是打开腾讯TM 2.0中的“小I机器人”,在里面狂骂了一通“猪头”,却得到了下面图1中的结果,看到里面的对话,不禁莞尔,心情变好了许多。
图1 好玩的对话
想到第二天要出差到北京,于是在里面输入:“天气:北京”,“小I机器人”给了详细地给我介绍了今后三天北京的天气,结果如图2。
这么伶俐的“小I机器人”是从哪里来的?以前为什么没有看到?原来这是最新推出的TM 2.0中新加入的功能。TM 2.0是腾讯专为在办公环境设计的即时通讯产品,它的操作界面简洁明朗,但更重要的是,它还整合了很多有实用价值的商务功能和专项服务。例如“小I机器人”、“在线金山词霸”、“CCW导购专家”、“RTX腾讯通”等。
图2 用小I进行天气查询
多样化的“互动空间”
TM2.0版本在第三面板中增加了“互动空间”,把众多专项信息的查询转换为一种友好的聊天行为。在服务商列表中,如图2,有“小I机器人”、“在线金山词霸”、“CCW导购专家”、“RTX腾讯通”等专项服务。“小I机器人”为我们提供的是多样化的生活信息的服务;“在线金山词霸”提供的线上的英语单词查询,这对于要浏览国外网站的商务人士来说是一种相当不错的服务;“CCW导购专家”目前为我们提供数码相机的导购资讯。
图3服务商列表
不同的服务商提供不同的服务,用户可以根据自己的需求定制自己的服务商列表。我们可以通过选择“添加新服务商”,打开精彩的“互动空间”查看每个服务商的介绍,如图4,当然,在这里还有其他很多的服务商可以添加。
图4 互动空间
趋势:服务的精细化提供
“互动空间”是腾讯最新版的TM 2.0首创性地推出的服务,其特点是把相当专项化的服务作为独立的单元向用户提供。这是一种新的、更人性化的、更精细化的资讯提供方式。和网络搜索、门户资讯网站咨询提供方式不一样的是,“互动空间”提供的资讯更加的精细化,比如上面的天气查询,简单、快捷、明了,没有google搜索那样的海量信息,也没有门户网站的庞杂。从这个角度上来说,TM 2.0在进一步拓展了信息提供的方式,让互联网的信息服务更加地精细化。
作者:新浪科技 加入时间:2004-7-24 6:19:40
伶俐的小I机器人
某天上午,由于有很多烦心的事情,心情不佳,但又不想把这不好的心情,传染给其他的同事,于是打开腾讯TM 2.0中的“小I机器人”,在里面狂骂了一通“猪头”,却得到了下面图1中的结果,看到里面的对话,不禁莞尔,心情变好了许多。
图1 好玩的对话
想到第二天要出差到北京,于是在里面输入:“天气:北京”,“小I机器人”给了详细地给我介绍了今后三天北京的天气,结果如图2。
这么伶俐的“小I机器人”是从哪里来的?以前为什么没有看到?原来这是最新推出的TM 2.0中新加入的功能。TM 2.0是腾讯专为在办公环境设计的即时通讯产品,它的操作界面简洁明朗,但更重要的是,它还整合了很多有实用价值的商务功能和专项服务。例如“小I机器人”、“在线金山词霸”、“CCW导购专家”、“RTX腾讯通”等。
图2 用小I进行天气查询
多样化的“互动空间”
TM2.0版本在第三面板中增加了“互动空间”,把众多专项信息的查询转换为一种友好的聊天行为。在服务商列表中,如图2,有“小I机器人”、“在线金山词霸”、“CCW导购专家”、“RTX腾讯通”等专项服务。“小I机器人”为我们提供的是多样化的生活信息的服务;“在线金山词霸”提供的线上的英语单词查询,这对于要浏览国外网站的商务人士来说是一种相当不错的服务;“CCW导购专家”目前为我们提供数码相机的导购资讯。
图3服务商列表
不同的服务商提供不同的服务,用户可以根据自己的需求定制自己的服务商列表。我们可以通过选择“添加新服务商”,打开精彩的“互动空间”查看每个服务商的介绍,如图4,当然,在这里还有其他很多的服务商可以添加。
图4 互动空间
趋势:服务的精细化提供
“互动空间”是腾讯最新版的TM 2.0首创性地推出的服务,其特点是把相当专项化的服务作为独立的单元向用户提供。这是一种新的、更人性化的、更精细化的资讯提供方式。和网络搜索、门户资讯网站咨询提供方式不一样的是,“互动空间”提供的资讯更加的精细化,比如上面的天气查询,简单、快捷、明了,没有google搜索那样的海量信息,也没有门户网站的庞杂。从这个角度上来说,TM 2.0在进一步拓展了信息提供的方式,让互联网的信息服务更加地精细化。
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