尊敬的客服小姐(或先生).您好.
在您百忙之中打扰到您.我实在是甚感抱歉.
不知道您是否还记得,对,上个星期,我就神游产品坏点问题曾向您发送一封email.
首先,对贵公司对于用户问题之间的及时反馈我感到十分满意.至少贵公司并没有在将产品卖出后而对顾客不闻不问.
上次因为在购买好贵公司的神游产品后.发现该机上有一兰色坏点.因此提出质疑.而贵公司的答复使我得知.这是属于工艺水准的缺陷.是任何厂商都无法避免的.
所幸只有一个坏点.在得到贵公司的答复后.我想就这样将就着用用吧.应该无甚大碍.
可是.时间刚好是购机后整一个星期.也就是在咋天的晚上.我打开贵公司的小神游sp进行游戏.
正当我以喜悦的心情在游戏的海洋中遨游.却不料,贵公司的神游sp带给了我一个意想不到的惊喜.
神游sp上又多出了一个明显兰色坏点.
当时的我揉了揉眼睛.并用手指掐了掐身上的肌肤.因为我觉得这坏点来的是如此之突然,如此之奇妙.令我禁不住的怀疑自己的是不是已经置身于梦中.
请不要笑话我的举动.因为这是事实.我经常因为身体疲惫,而在游戏过程中不知不觉得睡着.当然,这已经
是蛮久以前的事情了.最近因为注意睡眠.所以不在发生.
痛感让我意识到了自己并非梦中.
而这个坏点的确是神奇般的出现在我的眼前.就好像欧美的魔法世界中的魔法师,用自己的魔法召呼出一个怪物一样,是如此的奇妙.
很显然.我不是那个魔法师.
总之,那个被召呼出来的神奇坏点,让我感到了无比的惶恐.
我感到了不安. 是如此的无助.
如果是一个月以后.再或者是半个月以后.那么.我也许会怀疑到我是否是对神游机使用了非人道的家庭暴力,而使其身上伤痕累累.
但恰恰是七天.
购回该机仅七天.
离该产品的保换期仅仅过了一半而已.
不知是我的幸运还是不幸.幸运的是(我在保换期内出现了毛病).不幸的是(很可能贵公司又以那个极不人道的标准推搪过去).
但我还是要提出我的申诉.就好像一个已经被判了死刑的犯人.在知道自己被死刑后,还需要提出上诉一般.
因为这是我唯一的.也是最后的权益和机会了.也是贵公司给我的一次保换期内的机会.错过了.我将永无重见天日之时机.(坏点是永衡的.不像魔法师召出来的怪物.能召出来还能召回去)
我也无法保证我的机器下次会不会再出现坏点.一切都是太突然了.也许在下个星期天的同一时间.同一地点(当然是我家).又会给我一个惊喜.
我虽然没有心脏病.
但我的心理承受素质很差.这样的惊喜多来几次.也许我真的会得心脏病也不一定.
我上诉的要求无它.唯一耳.
我希望贵公司能认真考虑我的请求.
也许六百多元,对于贵公司来说,算不得什么.何必如此这般大费周张.但是,作为一个生活在贫困线上面一点点的消费者来说.
为了攒下这六百大洋.我是日也省夜也省.
可以这么说.买一台机不容易.特别是当我知道行货版小神油即将面市时,为自己能买一款行货机.更是欢呼雀跃,奔走相告.
当中坚幸万苦.真是别有一翻滋味在心头.不用怀疑.为了购得一款质量上乘的小神游sp.我跑了四家游戏店.而每家的sp上我都发现了坏点.但没有想到最后一次还是中招.
更没想到的是.一招之后还有一招.正是环环相扣.招招险恶.
打的我正是口吐鲜血.
好了.多余的话我也不想再说.概括一下吧
我于七天前买的贵公司的神游sp产品.当时回家后就已发现一个坏点,不过在贵公司那个"标准"面前我无法更换.而七天后我的屏幕上面又蹦出一个坏点来.作为一个忍无可忍的玩家.我强烈要求更换.我不想在将来拿着gbasp不是玩游戏.而是数数上面究竟有几个坏点.
购买过程中有坏点.可以理解成工艺手平的问题.可是购买后还产生坏点.不由得不令我怀疑到其质量问题.我不想等过了保换期后求助不能. 请贵公司给我一个明确的答复.
另附上论坛中玩家对产品的评论.请参阅.
www.chinagnet.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&star=1&replyid=359999&id=31496&skin=0&page=1
www.tgfcer.com/club/newsdetail.asp?groupname=%d3%ce%cf%b7%cc%d6%c2%db%a3%a8%ce%ca%b4%f0%a3%a9%c7%f8&daysprune=5&lp=1&id=2824441
非常感谢您读完此信.希望您能给我一个满意的答复.在此,再次感谢您.
一个忠实的玩家兼消费者.
附上上次邮件:
尊敬的客户：
您好！
非常感谢您购买我们公司的产品，由于当今世界lcd液晶屏的制造工艺的限制，使液晶屏的成品率很低，更无法保证每片lcd屏都是无亮点屏幕。神游公司为了提供给用户得到更好的产品，对于以下几种情况可为用户更换lcd屏。
*坏点在整个lcd屏幕内，总和在6个以上（含6个）。
*坏点在φ5㎜范围内，总和在3个以上（含3个）。
*坏点在整个lcd屏幕任意1/4的范围内，总和在5个以上（含5个）。
thanks & best regards!
神游客服中心
热线电话： （86-512）62883599
传 真：（86-512）62882980
神游科技(中国)有限公司
地址：中国苏州工业园区机场路328号国际科技园b-203
邮编：215021
________________________________________
发件人: xx[mailto:xx@163.com]
发送时间: 2004年11月7日 23:21
收件人: ique@ique.com
主题: 你好.关于小神游sp的问题.请指救.
星期天我于一游戏店中购得贵公司小神游sp一台.
回家后不幸发现液晶屏幕上有一坏点.
不大,但非常影响到我的情绪
因此我特地查阅了一下有关液晶的资料.发现:
问：听说只要坏点不超过三个，就是合格产品，是这样吗？
答：这只是通常的行业标准，合格产品不等于好产品。由于坏点是永久性的，花这么多钱买台lcd，当然要选没有坏点的，除非这些坏点可以为你带来满意的价格折扣。目前许多品牌的lcd显示器声称采用无坏点的液晶板，这些产品自然才是我们的首选。
而在台湾的审查标准中，一个液晶显示屏有三个(含)以内，都算是合格的；而日本却是一个(含)以内才算合格。
2003年下半年起，华硕、神舟在内的多个厂家均向消费者做出了“液晶无坏点”承诺！
以上是我找到的以电脑液晶屏lcd为标准的规格.而电脑液晶是以15寸来计算的.而现在基本已经达到17寸的标准了.
而小神游sp的液晶的规格是2.9寸.
所以依照上述我查询的资料.在工艺水准上是不应该出现坏点的.而出现坏点,就说明了液晶屏的问题.
所以.我向贵公司提出更换小神游sp的请求.
我是星期天在游戏店买的.而该游戏店老板因为急于抛售水货gbasp.对我种种理由的拒绝.甚至在我购入小神游之后声明出现问题请找神游公司.不要找他们.
因此,我没有办法通过游戏机店解决.所以我恳请问一下.上海哪里有贵公司的服务处受理此更换业务.
最后想说一句.战你娘亲....
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