Lakesea's Blog

　　我不是 IT 评论人士，对于和自己不相关的 IT 新闻，有想法也懒得去写。不过对于联想这个公司，还是有一些感情在里面，我自己买的第一个笔记本就是联想的，从1999年开始，用到现在也还在用。后来买了 PDA 也是联想的，已经叫 Lenovo 了，这个新鲜过去后倒没怎么用了。

　　当时联想在浙江的总代是杭州恒生，是本地做证券行业最大的系统集成公司之一，和银行合作，在杭州最早开始采用分期付款销售笔记本。正好赶上我们需要一个笔记本，就毫不犹豫买了下来，如果说联想靠销售起家确实是对的，他们的渠道和代理选得都不错，又有良好的市场策略，所以很长一段时间内没有对手。

　　不过后来形式就不一样了，竞争加剧，尤其是 DELL 的到来，让联想的日子没有以前那么好过了。许多人都认为 DELL 的直销模式非常厉害，我一直不这么看，买 PC 毕竟还是要看服务的，有问题的时候最好能找到卖给你东西的那家店，最好还是那个人，感觉心里会安稳些。实际上即使工作需要要买 DELL 的机器，我也宁愿问好配置和价格，再找一家信任的店去买，而不愿直接找 DELL 公司。

　　DELL 的竞争优势不是价格，而是它拉近了用户的距离，买过 DELL 机器的人，一定在 DELL 的网站上自定义过配置，每个型号里的每个零件都可以自己进行选配，然后计算出价格，虽然这个价格比成交价要高一些，用户心里总是有个底，而且可以不厌其烦的把零件换来换去。几年前 DELL 的网站就是这个样子了，到现在其他公司还是没有学到。到联想的网站就知道了，选个型号，里面一大段写在一起的描述，或许是因为必须要把价格给隐藏起来吧，其实何必呢，真正要买机器的，哪个不会货比三家。

　　实际上买过 DELL 的机器，不出问题还好，出了问题后，服务还真不一定比得上兼容机，如果你买兼容机的那个店不关门，所有品牌机的服务都比不上兼容机，这些就不多说了。我对 DELL 的售后服务一直有看法，最重要的问题是找不到人，而且售前和售后的差别太大，所以除了机架服务器，其他产品我不会买 DELL 的。

　　我印象最好的硬件公司是苹果，它是靠品牌来吸引人的，尽管它提供的定制是非常简单，实际上苹果机除了加点内存和硬盘，也没什么好配置的地方了。它给人的感觉就是酷，管你喜不喜欢，我就做最漂亮的，iMac，Cube，iPod，产品一个比一个有创意，当然，最有创意的是明年就用 Intel 的 CPU 了，可以跑 Windows 系统了，我一直就想买个苹果机，里面装 PC 系统，这个愿望终于可以实现了，明年我相信苹果的销量还要上去。贵就贵吧，如果手里钱够，哪个人不喜欢买好的东西呢。你买手机是喜欢买波导还是喜欢诺基亚？

　　记得两年前和苹果公司的区域经理聊天，他说他很看好 DELL 的模式，我感到很不可思议，我说我最看好苹果的模式，品牌优势要胜过价格优势，如果两家的股票要我去买，我肯定买苹果的。事实证明，一年后，由于 iPod 出色表现，苹果的股票翻了一倍，当然，我也不可能真的去买。

　　如果说 IBM 是美国 IT 硬件的代表，联想就是中国的代表，我一直很看好联想，在很早的时候（1996年），别的电脑都是方方正正的白机箱时，联想就开始出来蓝白相间的弧线形设计。之后联想的设计基本上都远超出同行一大截，工业设计在联想里面应该还是非常重视的，最近表现也不错，还记得一款手机的设计获得了国际大奖，和 IBM 以及 Apple 这些巨头并列。　　

　　联想收购 IBM PC 实在是一件大快人心的事情，而且我觉得花得钱也不算多，现在随便一个互联网上的收购都比它贵得多，这个世界真奇妙。如果再加上2008的TOP计划，实际上联想的品牌开始建立了。

　　这个时候更换 CEO 是再正常不过了，不过我感到奇怪的是换上个 DELL 的副总裁，按大部分的评论分析，新总裁上任后是要解决运营成本和销售问题，当然，这个策略肯定没问题。我的感觉除了具体运营的问题，CEO 可能还需要考虑带领联想往那里走的问题，如果联想前面有两条路，一条是偏 DELL 的方向，一条是偏 Apple 的方向，联想应该如何选择呢？

　　我认为建立品牌应该是联想的方向，难道收购 IBM PC，成为奥运 TOP，就是为了做宣传？这个玩笑就闹大了。无论是否国际化发展，建立品牌是联想应该面临的问题，毕竟已经有了以前的积累，建立一个 Lenovo 的品牌应该还是可行的，至少让人家觉得，Lenovo 的质量超过 DELL，这个品牌就算成功了，实际上有了 IBM 的专利和技术，如果工艺上也能和 IBM 一样的话，质量应该能赶上 DELL，再加上联想原也不弱的产品设计，这个可能还是有的。

　　如果真是想树立品牌的话，我感觉从苹果或者 HP 找人比较合适，当然，最好是乔布斯。：）从 DELL 挖人过来，应该是主要解决具体问题。

　　中医和西医看病的区别在于，中医更注重全身系统的调节，西医更注重局部病因，所以一些慢性病是中医有效一些，急性病当然是西医好。中国人最善于抓根本，看长远，或许战略上的任务杨元庆已经准备挑在肩上了，所以和 DELL 来的新 CEO 刚好能配合起来，希望如此。