国内顾客付款方式 (当当网)

      备课资料 2005-11-16 14:55
service.dangdang.com/pmf/index.php?sid=801280&aktion=artikel&rubrik=020&id=292&lang=zh

货到时付款
适用于“加急送、快递”发送方式的订单,货到时付款,可收取现金及支票;使用支票付款,需支票到帐后安排订单的配送.


在线支付
1)银行卡网上在线支付包括国际、国内信用卡、借记卡等。如:建行、工行、招行、农行、 VISA、 万事达MasterCard、美国运通卡AE等等

2)如果您还没有相关银行网上支付的功能,一般情况下,请先申请,然后才可以进行网上支付(个别银行在某些地区可能已经不需要申请了)。

3)如何申请,可以看相关银行的演示说明或者电话咨询当地银行

招行的电话95555
建行的电话95533
工行的电话95588

然后按照引导一步步的操作就可以了。

这一步,有些初次使用网上支付的用户可能会遇到一些问题,可能会感觉有些麻烦和困惑。别着急,一开始都会有这样的感觉,请耐心按照提示一步步的操作,多尝试并取得所有您能得到的帮助,相信最终您能和大家一样顺利在网上支付。申请成功后,再次在网上支付就会真的很方便,你就能体验到网上购物的快捷了。


4)申请完成之后如果找不到刚才您的购物车了,可去当当首页左上方点击“购物车”,系统会自动为您保留您购物车的商品等信息,您还可以继续开始支付的过程。

5)您可以通过“提交订单”后的“提交成功” 页下方银行卡支付入口进行网上支付功能的申请和支付。

6)如果您当时不方便支付或者在支付过程中遇到一些问题,您还可以去“我的帐户”中找到您的定单,然后,点击“查阅”下的图符 ,在定单详细信息页面的最下方,我们还为您保留着相关银行的网上支付入口,您也可以在这里进行网上支付。

7)如果您申请成功后,也进行网上支付了,但是因为某种原因没有支付成功,您还可以去“我的帐户”里修改付款方式,尝试其他您更方便的支付方式。也可以联系我们.

首都电子商城(首信E支付)
首都电子商城简介:首信易支付(首都电子商城网上支付平台)创建于1999年3月,是中国首家实现跨银行跨地域提供多种银行卡在线交易的网上支付服务平台。现支持全国范围19家银行60余种银行卡及全球范围4种国际信用卡(VISA、Master、AE、JCB Card)在线支付。
如您希望具体了解"首都电子商城",请点击这里;
查看支付卡详细列表请点击这里.

首信手机支付
首信手机支付为首都电子商城新近推出的一种网上订单支付方式,适用范围及到款时间因支付卡而定。
“首信手机支付”是把客户的手机号码与银行卡帐号进行绑定,通过手机短信息接入方式,方便,快捷,安全,随时随地为拥有属于中国银联银行卡的手机客户提供个性化的金融增值服务。此项业务须在手机与银行卡帐号绑定后方可使用,收费是从您绑定的银行卡帐号中划款。目前可以通过语音(-95148888),网站www.mywallet.com.cn两种方式来开通服务,可办理手机理财,手机购物等多项业务。
点击“首信手机支付”可查看详细说明!

招行网上支付
支付卡:招行一网通;适用于全国,实时到款
招商银行网上支付方式说明:
  招商银行目前有两种个人网上支付手段,分别是“网上个人银行(专业版)”以及“一网通”。招商银行互联网站已通过了国际权威(CA)认证,采用国际通行的SSL协议标准,您在进行"网上支付"时,所有网上传输信息均采用随机加密机制,充分保证网上支付的安全可靠。
  如果您还没有申请招商银行的网上支付功能,您只需2分钟即可申请此功能。

如果您在申请中,遇到问题也可以拨打当地的招行的电话95555进行咨询和帮助。

  在您申请好招商银行的网上支付功能后,您可以参照下面步骤简单快捷地实现网上支付:
第一步:在当当网选择好您所需要的商品,进入结账页面,填写好相关信息,付款方式选择为“网上支付”中的“招行网上支付”,都填完后,点击“提交订单”。
第二步:点击“招行网上支付”按钮,将通过招行进行网上支付,进入到招商银行网上银行的支付登录页面。
第三步:进入招商银行网上银行的支付登录页面后,在“支付卡号(10位)”栏填写一卡通的网上支付专用子帐户,在“密码”栏,输入申请开通一卡通时的密码,输入完毕后点击“确定”按钮。
第四步:支付成功信息页!

建设银行网上支付
支付卡:建行储蓄卡、建行信用卡;适用于全国,实时到款
好消息:建设银行扩展网上支付范围!从2004年7月20日开始,可接受全国范围内的网上支付![/color]

建行要求使用建龙卡网上支付的用户必须先注册为建设银行网上银行的会员用户。一旦注册为建设银行网上银行用户,在将来的支付过程中只需要输入用户名和密码就可以交易不需要每次输入龙卡的卡号了。

也许您第一次注册时候会烦琐一些,但是注册成功后,您每次购买就无需填写烦琐的支付信息,直接输入用户名和密码就可以了,对于您的购买来说真的是方便、安全了很多。

关于建设银行网上支付的其他问题,可以参考建设银行网站的说明

支付步骤:

第一步:在当当网选择好您所需要的商品,进入结账页面,填写好相关信息,付款方式选择为“网上支付”中的“建设银行网上支付”,都填完后,点击“提交订单”。

第二步:点击“建设银行网上支付”按钮,将通过建设银行进行网上支付,进入到建设银行网上银行的支付登录页面。

第三步:进入建设银行网上银行的支付登录页面后,如果您下载了建设银行网上银行用户的证书,请选择“有证书客户登录”(在进行此操作前请确保您已经是建行网上银行的用户并安装了证书,如果还没有申请成为建行网上银行的用户,请登录这里进行申请,“建设银行网上支付功能申请演示”);如果你没有下载证书,但是已经成为建行网上银行的用户,请选择“无证书客户登录” (在进行此操作前请确保您已经是建行网上银行的用户)

第四步:进入登录页面之前,如果你的浏览器版本还比较低(IE5.0或者IE5.0以下版本),你会出现这样下面这个界面,告诉你可以升级你的浏览器支持建行128位的加密,请可以按照该页的方法升级你的浏览
器。升级完你的浏览器之后,需要重新启动机器,按照上面三个步骤进行第五步操作。

第五步:在用户名处,输入申请开通建行网上银行后,系统给出的用户名,在登录密码处,输入申请开通建行网上银行后,系统给出的密码。

以上步骤遇到问题也可以拨打当地的建行的电话95533进行咨询和帮助。

第六步:在确认支付页面上会显示您的订单信息,确认您的订单信息并牢记订单号,点击确认支付后进入支付页面。

第七步:输入你的银行账户密码,点击确认支付后进入支付成功信息页!

第八步:支付成功信息页!

工商银行网上支付

支付卡:牡丹灵通卡、牡丹贷记卡、牡丹准贷记卡、综合帐户卡;
适用于全国,实时到款

1、如果您还没有进行工行网上银行的注册,您可以在提交定单后的定单确认页面下方的工行的入口处,进入工行的页面,然后直接在网上注册;也可以到当地地面的储蓄所去注册。

如果您在注册中遇到问题可以拨打当地银行的咨询电话95588,请求帮助。

2、注册后,您再去“我的帐户”中找到您的定单,然后,点击“查阅”下的图符 ,在定单详细信息页面的最下方,我们还为您保留着相关银行的网上支付入口,您也可以在这里进行网上支付。

3、如果您已经注册,您可以直接在定单提交确认页面的工行入口处,进入工行的页面,然后直接支付就可以了。

4、您当时如果不方便支付,您事后可以去“我的帐户”中找到您的定单,然后,点击“查阅”下的图符 ,在定单详细信息页面的最下方,我们还为您保留着相关银行的网上支付入口,您也可以在这里进行网上支付。


民生银行网银支付(全国范围)
网银支付是指民生银行签约客户通过网上银行进行支付的方式。
民生银行签约客户是指开通了民生银行网上银行个人专业版服务的客户,签约客户可选择网银支付。
网银支付步骤

选择网银支付后,输入客户号及登录密码,进入网上支付页面。

支付页面显示商户名、柜台号、定单号、金额等商户传来的信息(不能改动)。客户选择付款帐户,输入交易密码,选择“确定”或“取消”。
具体支付流程说明
1) 客户登录商户网站(以下皆指当当网),选择商户网站商品。点击“确定”后,提交商户网站。
2) 商户网站为客户生成返回确认页面。
3) 客户根据自己的类型(签约与非签约),选择相应的支付方式(网银支付与民生卡支付),选择“确定”。商户代码、订单信息、合计金额等信息按照接口要求采用数字信封加密后通过浏览器URL传到民生银行网上银行站点。然后银行与客户进行交互,客户输入相应的支付信息;
4) 网银中心接收客户支付信息,转发到银行后台业务处理系统;
5) 银行后台业务系统处理后,返回处理结果给网银;
6) 网银通知客户支付(扣帐)是否成功。如果扣帐成功,提示客户注意接收商户返回的送货信息;对于不需要立即响应的商户,跳过步骤7、8;
7) 对于需要立即响应的商户,如果支付成功,网银将成功结果,按照接口要求采用数字信封加密后反馈给商户。若支付失败,不返回给商户信息
8) 对于需要立即响应的商户,收到银行扣帐成功的通知后,发给客户送货信息。如客户收到银行支付(扣帐)成功通知(步骤6),但未收到商户送货信息,则需向商户查询。
日终时,商户与开设结算帐户的民生银行(网银成员行)进行流水核对。

民生卡支付(全国范围)
民生卡支付是指普通民生卡持卡人,无须柜台签约,持民生卡可以在网上直接进行支付。
民生银行非签约客户是指具有民生银行卡(含普通民生卡和所有民生银行联名卡)但未开通民生银行网上银行个人专业版服务的客户。非签约客户只能选择民生卡支付。
民生卡支付步骤

选择民生卡支付后,进入网上支付页面。

支付页面显示商户名、柜台号、定单号、金额等商户传来的信息(不能改动)。客户输入民生卡卡号、密码、证件类型、证件号码,选择“确定”或“取消”。
具体支付流程说明
1) 客户登录商户网站(以下皆指当当网),选择商户网站商品。点击“确定”后,提交商户网站。
2) 商户网站为客户生成返回确认页面。
3) 客户根据自己的类型(签约与非签约),选择相应的支付方式(网银支付与民生卡支付),选择“确定”。商户代码、订单信息、合计金额等信息按照接口要求采用数字信封加密后通过浏览器URL传到民生银行网上银行站点。然后银行与客户进行交互,客户输入相应的支付信息;
4) 网银中心接收客户支付信息,转发到银行后台业务处理系统;
5) 银行后台业务系统处理后,返回处理结果给网银;
6) 网银通知客户支付(扣帐)是否成功。如果扣帐成功,提示客户注意接收商户返回的送货信息;对于不需要立即响应的商户,跳过步骤7、8;
7) 对于需要立即响应的商户,如果支付成功,网银将成功结果,按照接口要求采用数字信封加密后反馈给商户。若支付失败,不返回给商户信息
8) 对于需要立即响应的商户,收到银行扣帐成功的通知后,发给客户送货信息。如客户收到银行支付(扣帐)成功通知(步骤6),但未收到商户送货信息,则需向商户查询。

日终时,商户与开设结算帐户的民生银行(网银成员行)进行流水核对。

邮局汇款
特别注意:如果您不方便去邮局汇款或者不习惯网上支付,建议您在购物过程中,选择储蓄卡汇款方式,然后去地面的银行用目前我们很通用的储蓄卡(如建行、工行和招行储蓄卡)支付,这样当天就能到款,而且银行网点分布比邮局多一些,可能更方便您的网上购物.

邮局汇款适用于全国邮政范围所覆盖的国内地区,到款时间1-4个工作日;
汇款地址:北京市东城区安外邮局77号信箱 当当网上书店(收)
邮编:100011
请您在汇款人或收款人处注明您的订单号(网上定货结束后会自动显示)
特别提醒
1.由于国家邮政局从2003年元月1日开始,将邮局汇款更改为了电子汇款,为了在收到您的汇款单时可以准确的处理您的订单,请在收款人地址栏详细填写您的汇款地址,在附言兰填写您的订单号码。如果您不注明您的订单号码,我们将无法将该汇款入到您的账户中去,导致你所订购的商品无法收到。
2.请您不要在填写订单内容时使用汉语拼音,如姓名、地址等

汇款单填写范例




银行电汇
适用于全国范围,到款时间2-5个工作日;
当当特别建议您在办理汇款后来EMAIL告知,附上您的汇款单扫描件及订单号;或者传真到(010)64218993,以方便当当在收到款项后尽快处理订单。当当在银行开设的汇款帐户信息如下:

光大银行
开户名:北京当当科文电子商务有限公司
开户银行:中国光大银行北京安定门支行
帐号: 087511120100302167678

建设银行
开户名:北京当当科文电子商务有限公司
开户银行:建行地坛支行(429)
帐号: 11001042900053001057

农业银行
开户名:北京当当科文电子商务有限公司
开户银行:农业银行东城支行青年湖分理处
帐号: 190301040012801

招商银行
开户名:北京当当科文电子商务有限公司
开户银行:招商银行北京安定门支行
帐号: 6980090210001


储蓄卡汇款
适用于全国范围,到款时间24小时内;
当当提醒您:
1、请在提交订单后尽快办理汇款手续;
2、任何银行都可以向此三种卡里汇款;
3、汇款金额必须与订单金额一致;
4、汇款后请您通过电话、邮件或传真等方式与当当客服联系确认款项,以便尽快为您处理订单。
>>>查看联系方式

当当在银行开设的储蓄卡信息如下:

工商银行储蓄卡
开户银行:安定门外储蓄所
卡号:9558 8002 0014 2875 828
持卡人姓名:王羡

招商银行储蓄卡
开户银行:招商银行北京分行营业部
卡号:9555 5001 0318 6747
持卡人姓名:王羡

建设银行储蓄卡
开户银行:东四地坛支行
卡号:4367 4200 1138 0265 403
持卡人姓名:王羡

预存货款
当当为每一位注册客户免费提供个人帐户,其中包含"余存"一项.您预存一定金额的货款后,即计到您的帐户余存中.在下次订购时选择使用余存支付即可,既省去了每次前往邮局办理汇款的不便,又减少了汇款的手续费用.
适用范围:全国邮政范围所覆盖的国内地区;到款时间:1-3个工作日;
付款详情如下:
1、请使用“邮局汇款”的方式进行预存货款;
2、建议您预存货款的金额以百为单位;
3、请在汇款单的收款人地址处注明您在当当注册的电子邮件地址及“预存货款”字样;
4、预存货款到当当后即累计到您的帐户余存中,您可点击“您的帐户” 查询余存金额;
5、在订购时选择使用余存支付即可。点击 这里 查看余存使用方法。

国内客户支票付款
您在当当网上购买所需要的商品,订单提交成功后,按照订单上的总金额(包括送货费)开具支票,请您将支票送至当当网上书店,待支票到账后,财务部门将直接通知库房给您发货。
支票抬头:北京当当科文电子商务有限公司
当当网地址:北京市安定门外大街208号三利大厦四层
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