非有非无

辞职后，用相机拍下了所有的学习资料，算是对60客服工作的一个总结吧。

这是我们去各营业厅打劫来的资料，她们去拿的时候，保安都一脸看贼的表情，以为我们拿了卖废品去呢。

这些是上机后的备用资料，一但在电脑的资料库中找不到，马上翻这些，都写的很清楚。

这些是理论培训时的资料，一个文件夹塞的满满的。

有一部分是老师给的，大部分是我们自己打印的，花了不少钱呢，我们去复印的时候，联想的员工都问我们：你们这是什么资料啊，这么多！我们说是保密资料，您复印吧，别看啊~

总共考了5次小测验，一次结业考。嘿嘿~~咱结业考第一名哦~我背了N个晚上那~~

小猪的本是理论培训的笔记，整整记了一本哦~本来是新本，现在都翻烂了。最神奇的是别人笔都换几根了，咱就一根笔从头记到尾，神啊~~

绿色的本是业务通知。其实10060客服部应该跟卖笔的、卖本的厂商联系联系，直接定制网通专用的卖给客服员，绝对发了~~~

这一堆很沉的，每天都带。快赶上小学生的书包了……

地图是我们自己买的，然后在上面自己拿笔画出电信区域。平时都要带，万一碰上个用户就告诉你：我现在站在哪儿哪儿，你告诉我去XXX营业厅怎么走吧。你就得翻出地图给人家找，像我这样的超级路痴最怕的就是这个，我自己都看不明白啊~~~~

我们的资料都是自己花钱置办的，要不就是手抄的，所以走的时候老师没跟我们要，这要是跟客服部买的资料，走的时候都不叫你带走。你说你花了钱了？那好，老师说了：你可以当着我的面把这些都撕了，但是，你就是不能带走。