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　　避免或者减轻言语对他人造成的伤害，很容易做到。科学家通过用仪器检测脑电波发现，语言对心理造成的伤害绝不亚于胃痛留下的阴影。在维护自身利益或坚持自己的观点时，为了尽可能不伤害或者少伤害对你提出要求的人，《交际中的拒绝》一书的作者

　　马克·里瑞这样建议：

　　●不要简单回绝别人。花一些时间做解释能使对方感觉到你对他（她）很在乎。里瑞认为，当你拒绝别人的邀请时，“我很想去，但是因为……而无法前往”这样的回答就比“我去不了”委婉得多。

　　●让对方知道你的拒绝只是针对现在而言。“当了解到被拒绝只是一时的，人们更容易接受一些。”里瑞说。所以，对你的配偶说“我现在有点累了，明天好吗”，而不要生硬地说“不行”，即使你在后面加上一句“亲爱的”。

　　●孩子们理解拒绝时往往会夸大否定的力度。所以，像“不行，你呆会儿要去上辅导班”之类的话会让他们感到很沮丧。尝试着这样说吧：“我有些担心，如果我让你去玩，你会把自己弄得太累而无法应付接下来的学习。”尽管孩子依然会有被拒绝的失望，但至少，他（她）能够感受到你的关心。