广告经典案例8则

      好文共赏 2005-7-11 11:22
百岁孪生姐妹做广告
    日本有家专售清洁用具的公司,安装了一部专用销售电话,电话号码为100100。
    怎样才能使电话别具一格呢?
    经营者煞费苦心,找到一对全日本出名的百岁双胞胎。
    姐姐叫成田金子,妹妹叫蟹江银子。
    姐妹俩在广告中各自亮相:“我叫金子,今年100岁”,“我叫银子,今年也是100岁”。
    然后,旁白隆重推出:“日本某清洁用具公司的电话也是100-100。”
    如此一来,原来鲜为人知的清洁用具公司及电话随着两姐妹之口广泛传播,广告的轰动效应由此引出生意额的节节上升。


与众不同的自我推销;“上帝”也要推销自己
  
  
  
    约翰尼是一家连锁超市的打包员,他利用自己所学的计算机知识,设计了一个程序,他把自己寻找的“每日一得”都输入计算机,再打上好多份,在每一份背面都签上自己的名字。第二天他给顾客打包时,就把那些写着温馨有趣或发人深思的“每日一得”纸条打到买主的购物包中。
  
    一个月之后,连锁店里发生了一种奇怪的现象:无论在什么时间,约翰尼的结账台前排队的人总要比其它账台多好多倍。值班经理很不理解,就大声对顾客说:“大家多排几队,请不要都挤在一个地方。”可是没有人听他的话,顾客们说:“我们都排约翰尼的队,因为我们想要他的‘每日一得’。”
  
    点评:我们经常为推销不出自己而烦恼,总认为自己很努力,但推销效果却甚微。打包员推销成功的秘诀归纳起来有两点:一是时刻想着为顾客创造快乐;二是与众不同的推销方式。
  
  2、
    “上帝”也要推销自己
  
  
    顾客是上帝,但上帝也要学会推销自己,这是一个70多岁、容貌优雅的女士,在许多年以前教我的。她脸上只有两种表情,快乐或是非常快乐。
  
    有一天晚上,在人际关系的课堂上,我正和学生讨论到店员使他们受气的情形。我们举了很多例子,有些店员对顾客根本不理不睬,有的则态度恶劣,没有礼貌。
  
    最后轮到这位女士发言,她说:“我并不责怪这些可怜的店员,有时顾客对他们也很不客气。我常常享受他们最亲切的服务,他们都对我很好,我有一套方法。”
  
    于是,她告诉我们她的方法:“我走到店员前面,向她微笑着说:‘你可以帮我忙吗?’我几乎从来没有被拒绝过。”
  
    有谁忍心拒绝一位笑脸迎人可爱的小妇人的请求呢?
  
    点评:21世纪的营销是双向式的,即买者和卖者的相互沟通日趋重要。我们在强调“顾客是上帝”的同时,作为顾客的我们是否也应具备基本的推销“上帝”的方法呢?

3、
这是谁的错误
  
  
    公司里新招了一批职员,老板抽时间与大家见个面。“黄烨(hua)。”全场一片静寂,没有人应答。老板又念了一遍。
  
    一个员工站起来,怯生生地说:“我叫黄烨(ye),不叫黄烨(hua)。”
  
    人群中发出一阵低低的笑声。老板的脸色有些不自然。“报告经理,我是打字员,是我把字打错了。”一个精干的小伙子站起来,说道。“太马虎了,下次注意。”老板挥挥手,接着念下去。
  
    没多久,打字员被提升为公关部经理,叫黄烨的那个员工则被解雇了。
  
    点评:机敏的打字员!提升这样的员工做公关经理理所当然。推销自己良机难逢,但打字员抓住了它!而叫“黄烨”的那位员工因缺乏推销自己的意识而犯下大忌:在公开场合使人难堪。
  
  
  
  营销无处不在
  
  
    某大企业开讲座,参加人员多达100人,其中有许多女性。讲师来到讲台上,轮值的人喊了:“起立!”“坐下!”
  
    忽然,一个响亮的怪声发出,显然是有人放屁了。
  
    这一声,有如晴天霹雳,大伙不约而同地把视线投向发出声音的方向。原来声音来自有“蒙娜丽莎”之称的罗丝小组。她是全公司最漂亮的部门经理,娴雅、文静,不少男同事对她都怀有爱意。
  
    事实上,那是罗丝小姐的裤子绷得太紧而发生的“裂帛之声”,大家误以为是她放屁了。
  
    就在尴尬的气氛还笼罩在整个会场时候,坐在罗丝小组邻近的一位名叫科恩的男同事,倏然而起,他向大家恭恭敬敬地行了个礼,说:“失礼之处,务请原谅,我这几天的肠胃有点消化不良,真抱歉。”
  
    点评:可以想像,科恩在罗丝心目中的形象是如何的高大完美。营销无时不在,营销无处不在。科恩在稍纵即逝的机会中成功地推销了自己,其中最关键的因素是他“为他人着想”的态度和机敏的头脑。

4、
 婴儿手足印
  
    许许多多的父母都希望自己的子女出世之后,能留下美好而完整的记录。于是,有拍相片的,有留下婴孩小撮胎毛的,有填写宝宝日记的,凡此种种,不一而足。
  
    日本的一家公司推出了令人耳目一新的产品―――“婴儿手足印”纪念框,以年轻父母为销售对象。
  
    年轻的父母替小宝宝印下手印或足印后,该公司据此用粘土做成模型,并且注入特殊的树脂原料,等其凝固后,便成为一个立体的手型或足型。继而在其表面镀上一层金色或银色、棕色,再将手型或足型镶入木框之中,再铸上格言、感想或人名等合适的字眼。
  
    这样,一件带有纪念意义的艺术性装饰品便完工了。
  
    这新生的小宝宝的手掌或脚掌,常常可以叫父母回想起孩子出生时的情形。而孩子长大后,见到自己当初的小手小脚,更是感到惊奇而有趣。
  
    这种产品在日本一上市,即呈现畅销的势头。
  
  劳斯莱斯重塑形象
  
    创立于1904年的英国劳斯莱斯汽车公司,以生产豪华型轿车而著名。
  
    虽有过骄人的成绩,但在1981年至1983年间,它的汽车销量大跌35%,年产量随之下降到2400辆左右,曾一度面临严重的财政困难。
  
    到1986年,新上任的经营负责人彼得•华德使公司出现了转机。
  
    他从改造班特莱汽车着手,塑造了一个更年轻、更有生命力的“劳斯莱斯”的新形象。
  
    华德在标准型劳斯莱斯轿车上加上金属边线,使它显得更贴近地面,更有安稳感。同时,增加了涡轮推进引擎,使重达5500磅的班特莱车具有在7秒钟内起动加速到60英里/小时的能力。此举使班特莱轿车变成意大利跑车与英国豪华轿车的混合体,一改它是“劳斯莱斯”影子的形象。
  
    20世纪80年代末到90年代初,班特莱车的销售已占公司总销量的40%,每辆售价也高达16.7万美元。
  
    在改造班特莱车的同时,该公司在英、美等国通过广告等手段,为劳斯莱斯车扭转了“车主是附庸风雅的有钱人”的形象。
  
    在英国,他们的广告强调“买辆劳斯莱斯犒赏自己多年来的辛勤工作”。
  
    在美国,他们则套用享利•詹姆士的名言,大声宣称“尽情享受,这是一个不能不犯的错误”。
  
    这一系列的广告,不仅化解了人们的敌意,而且吸引了新顾客,还加强了已有顾客的忠诚度。
  
    这个“一石三鸟”之计,取得了良好效果。1989年,劳斯莱斯公司汽车的销量攀上了10年来的最高峰,这股增长势头迄今仍未减弱。
  
    点评:当一个企业的产品在市场上跌到低谷并遭遇信誉危机时,产品形象的再造就是一个迫在眉睫的问题。再造的关键,是要找到适合市场需求的新的产品形象主题,即所谓的品牌主题。

5、 
 找马
  从前,有个秀才去京城应试。途中,在一小店投宿,将马套在门口的木桩上,天亮准备上路时,马却不知去向。从此,秀才开始四处找马。
  
    他找了一整天,没见着马的踪影;第二天,他远远看见前面好像有一匹马,但走近一看,却是一头驴,他失望地摇了摇头,继续往前走。
  
    第三天,他又见到前面有匹马,心中暗喜:这回该是我的那匹马了吧,但走近一看,还是一头驴。他又走了,仍是每天都能看到一头驴,但他一直没有理睬这些驴,只是在寻找自己的马。考试时间一天天迫近,而这位秀才终因精疲力竭而死在找马的路上。
  
  营销启示
  
    寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作。但是每天我们在做这项工作的时候,首先应思考这个问题:顾客可以为我们带来什么?我们需要的是什么顾客?怎样找到顾客?因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的。

6、 
 饭店园中的蔬菜
  
  
  
    美国得克萨斯州的“东方咖啡”饭店是由多尔西•马格和伊莲娜•马丁这两位女士联合开办的。
  
    开业许久,由于没有什么特色,顾客不多,饭店惨淡经营,难以为继。
  
    后来,她们觉得,店后的大花园可以开发成菜园,以自产的新鲜蔬菜来吸引顾客,局面也许会有所改观。
  
    于是,她们聘请来贝蒂•佩雷兹女士,将花园改造为菜园。
  
    有13年菜园工作经验的贝蒂干得很出色。
  
    没多久,饭店花园就变成了一座菜、果、花三合一的综合园。
  
    各种蔬菜、果树、花草相互间种,布置得很美观,既可食用,又可观赏。菜园的四角种了果树,园中有土豆、南瓜、菠菜、洋葱、韭菜,还有百里香、万寿菊等花和草药。
  
    顾客到这儿,不仅可以吃到刚从饭店菜园里采摘来的新鲜蔬菜、水果,而且可以到菜园里去散步,观赏菜盘中的食物是怎样生长的,还可采摘园中的果蔬来品尝。“在别的饭店吃南瓜,却不知南瓜是什么样子,吃茄子,不知道茄子有多大。到我们饭店可以边吃边看,十分有趣。”多尔西和伊莲娜向客人们介绍说。《得克萨斯》月刊很快介绍了这家颇具特色的饭店:“夏夜,远处萤火虫在跳舞,人们在花园里边乘凉边品尝着佳肴,每一口都有不同的风味,每一盘都是园中的鲜物。”
  
    由于主要靠自己园中的蔬菜供应顾客,“东方咖啡”饭店可以不受市场上菜价猛涨的影响,始终让顾客感受到这里蔬菜的价廉物美,因此,生意越做越好,店里的利润也越来越可观。
  
    点评:画龙点睛,满盘皆活。“东方咖啡”饭店的后花园使其凸显了个性,成为有别于其它饭店的重要卖点。

7、
老鼠和狗
    一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃,却惊动了睡在桌边的狗。老鼠们同狗商量,说:“你要是不声张,我们可以弄几口肉给你,咱们共享美味。”
  
    狗严辞拒绝了老鼠们的建议:“你们都给我滚,要是主人发现肉少了,一定怀疑是我偷吃的,到那时我就会成为案板上的肉了。”
  
    营销启示
  
    不要与企图打倒自己的对手合作,当他们给你一点利益的时候,你也许失去的是更大的利益。
  
    青蛙与老鼠
  
    一只青蛙看着自己的老鼠邻居很不顺眼,总想找个机会教训教训它。
  
    一天,青蛙见到老鼠,劝它到水里玩。老鼠不敢,青蛙说有办法保证它的安全,用一根蝇子把它们连在一起,老鼠终于同意一试。
  
    下了水,青蛙大显神威,它时而游得飞快,时而潜到水底,把老鼠折腾得死去活来。老鼠最后被灌了一肚子水,泡胀了飘浮在水面上。
  
    空中飞过的鹞子正在寻找食物,发现了漂浮的老鼠,就一把抓了起来,相连的绳子把青蛙也带了起来。吃掉老鼠后,意犹未尽的鹞子把嘴又伸向青蛙。
  
    在被鹞子吃掉之前,青蛙后悔地说:没想到把自己也给害了。
  
    营销启示
  
    竞争是有规则的,当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候,也许我们自己已经也踏入失败的门槛。

8、
白沙品牌“飞”翔的心
  
  
  
    2000年,白沙卷烟厂共生产香烟87.2万大箱,销售收入67.65亿元人民币、税利48.78亿元,与1984年相比,分别增长了6.9倍、85倍和116倍。
  
    在传播“我心飞翔”这个品牌主题方面,白沙投入很大,主要从三个方面着手进行:A:路牌广告:利用白马广告公司的全国候车亭路牌广告网,在全国城市发布路牌灯箱广告。B:大量的电视广告投入:以“鹤舞白沙,我心飞翔”为主题的广告片在全国各大媒体轮流播放。C:事件传播:与“飞”有关的主题都积极参与,借此传播品牌内涵。斥资600万,赞助张家界飞越天门洞的大型飞行表演活动;斥资1000万,独家赞助中国首届金鹰电视艺术节;赞助穿越太湖大桥山飞行活动;赞助北京申奥等等。
  
    点评:做品牌好比做文章,要突出主题。白沙品牌的传播手法,都以“飞”作为传播的主线,保证了品牌主题的统一性及连续性。
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