何谓口碑，大家都说好才叫口碑。口碑营销就是顾名思义就是经营和管理公众口碑，在我看来这个一个伪营销。公众说不说好是公众的自由，任何人都没有办法去经营和管理的。昔日赵高“指鹿为马”周厉王逼得百姓“道路以目”都是以集权管理公众舆论，其后果是使得一个个王朝的覆灭。在集权的帝王统治时期，能决定人民生死的帝王都没有办法以其意志管理公众舆论，何况现今这个舆论自由的环境。企业的没有了集权，公众的舆论自由化程度加大，在这样的环境下企业想通过某种手段达到管理舆论的目的是不可能的。
但是口碑营销又在最近被大量提及，它的兴起是对网络舆论自由化的深入思考，企业想让消费者了解他们产品的时候能通过其他消费者传递过来的良好口碑这一渠道，通过消费者之间的信息传递来影响潜在消费者的购买行为。而论坛又是所有网友发表看法和意见的地方，所以企业都看好了论坛这个平台，想通过论坛传递给潜在消费者来自自身用户的声音，或者伪造某些资深消费者来传递产品的用户感受。所有的舆论加入了商业的利益之后总是有点不是那么纯净，而论坛恰恰是网络中最应该纯净和没有商业信息的地方。论坛是网友彼此聊聊天的地方，在这里网友发表人生感慨和对事物的看法，论坛犹如一个茶馆，传递商业信息要传递的巧妙，要适可而止。可是现在企业都想挤进论坛去发出点声音，也许一个两个企业不足以影响整个论坛的基调，但是现在的企业有谁不想在论坛内有自己的一片区域，让潜在消费者在登陆论坛的时候能感受到伪装成消费者的枪手的观点。企业介入多了，枪手鼓吹的多了，于是论坛就臭了。现在我们看到所有的论坛的总则都是禁止发广告贴，看到轻则删贴，重则封id和ip。网站和版主都会有一部分精力投入到删除