天涯博客

第一章    竞争之道：用商计与对手周旋                       美国哈佛大学肯特尔在《公司与竞争》一书中说：竞争不是可以绕开的商战之场,  需要你在挑战自己经营智慧时,  把强者变成弱者.  显然,  你不是强者,  你就是竞争的失败者.  何以行之有效  最好的办法是找准对手的软肋,  给予致命一击.  此举之成败,  完全取决于你的商计大小与智愚.                  

　　　 一  把对手藏在心底               与大公司比拼等于拿鸡蛋撞石头               像了解自己一样了解同行               微笑面对诋毁你的对手               别为面子争高低                 二  善争者必赢               逼着对手与你一起跳海               寻找对手的软肋               蒙上对手的眼睛               当好大公司的市场配角               得寸更要进尺               让对手互踢皮球               旱路不通走水路               学会狼吃老虎的策略               同行别当冤家               赚钱不能吃独食               朋友多了路好走              

 第二章    合伙之法：要分清朋友的界限                       经营之道是什么  有许多私营公司老板都面临与合伙人相配合的警惕性之中,  但经常防不胜防.  在经营学中,  合为做大之道,  分为做稳之术.  要做到前者,  必须辨清对方,  探听虚实,  绝不能因为义气而吃哑巴亏.                  

　　　 一  合伙不是互相利用               合伙经营--双赢新模式               合伙经营的16条理由               架起连心桥的9个核心理念               像维系婚姻一样维系合作关系               考察合作伙伴的信誉度               沟通胜过指责               多看合伙人的长处                 二  合伙人的灭火之道               别拿合伙人当出气筒               争论过去无异于互打耳光               不可匆忙解决问题               抱怨是伤心的毒药               不要贬低你的合伙人               不要让合伙人家属参与经营之中               合伙也怕第三者插足               千万不能独断专行               改变你的习惯               没人喜欢揽功推过的合伙人               问题只能越积越多               不要对合伙人吆五喝六                 三  把友谊进行到底               有意见也不能威胁中断合伙               要为自己的行为负责               莫使合伙毁掉友谊               与异性合伙人保持适当界限               给合伙画个圆满的句号               妥善处理结束合伙关系的意外事件               快刀斩乱麻结束陷入困境的合伙               

第三章    管理之策：不能用教条套住员工                       管理是公司的龙头戏.  抓管理,  不是每天定规章,  出命令,  而是要把管理深入人心,  让员工口服心服.  美国资深管理专家劳尔说：管理是一个智能的方程.  此言极是!对于私营公司老板来讲,  一定要让员工自己培养管理意识,  千万别吆五喝六,  怒发冲冠!                

　　 一  老板要有亲和力               像蚂蚁家族那样上下一心               要一视同仁炒鱿鱼               领导别唱独角戏               员工是企业的金矿                 二  多给员工吃甜枣               拉近与员工间的距离               让员工智慧闪闪发光               别把员工当工具               让员工感到自己很重要               发放工资有讲究               别让股东拆了台                 三  理智地面对迷情花               千万别陷入秘书的温柔乡里               与女员工保持合适的距离               等距离交往女员工               切莫沾花惹草               对女员工也不能过分宽容                 四  对职业经理人要恩威并举               私营公司所需要的忠诚观               把尊重和关心举过头顶               像刘备托孤一样深信不疑               建立一个双方可以接受的制约机制               正视职业经理人的移情别恋               给职业经理人一片蓝天               让职业经理人也变成老板               

第四章    认准客户：一个可以顶十个                       私营公司与客户建立起来的关系,  通常被称之为销售链.  对于精明的商家来说,  认准客户当为第一,  即做到稳.  诚.  信,  这样就可避免最后相互扯皮.  拖欠账款之麻烦.  客户是上帝,  但一个好的客户能顶十个上帝,  反之,  就会弄得你精疲力竭,  使公司处于讨债的痛苦中.                  

 一  不要惹恼供应商               睁大眼睛认识供应商               炕头炕梢都要热               供应商未必是多多益善                 二  用真诚粘住顾客               让顾客有在家的感觉               别做一锤子买卖               老顾客越多,  买卖越好做               留住顾客的方法               将顾客满意进行到底               人走也别让茶凉                 三  回头客是企业的银行               把每次交往都当作初次交往               笑脸是赢得客户的粘合剂               抓住了女人就抓住了市场               为了钱要先忘了钱               消费者的需求是生产的第一信号               像对待父母-样对待顾客               花香自有蝶飞来             

  第五章    善于配合：绝不能与执行者唱对台戏                       私营公司时刻都要与外界打交道,  正如美国著名管理大师查克·罗尔斯所说：与外界交往的过程,  并非小事,  而是促使公司良性跃进的公关学.  但国内有些公司不重视此点,  常随意行事,  不按章办事,  结果自己给自己面前摆上了石头.                   

一  多与税官套近乎               纳税人应该知道的八项权利               纳税人的五项义务               减轻税负有高招               动动脑筋就能合理少交税               积极应对税务大检查                 二  别与工商部门对着干               认识工商局  所                 制假贩假就是撞工商局的枪口               用消费者的权利保护自己               与工商部门交朋友                 三  一个也不能结怨               越来越重要的环保部门               得罪不起的土老爷               一定要善待龙王爷               别与法院叫板               

第六章    借钱之学：与银行信贷讲信用                       商家之高明往往体现于一个借字--借须讲信不可有欺人之心.  只要守住这一点,  就能非常有效地处理好借贷关系,  使公司及时解决手头紧的尴尬.                 

  一  不能绕着银行走               交银行家等于交了提款机               站在平等的地位与银行对话               像猎人撒鹰那样让银行看到兔子               慎重选择银行                 二  借钱有妙道               争取银行贷款的诀窍               借贷款要敢于说大话               掌握与银行长期交往的技巧               借贷款也忌现上轿现扎耳朵眼               别让贷款压垮企业               

第七章    走稳正路：踏准政策的拍子                       对于一个公司来说,  只有走稳正路,  才能长而存之,  否则就会自绝已路.  大家知道,  任何公司的决策都不能只顾自己,  而不顾政策,  制定合乎政策的决策,  才是最紧要的公司发展战略.  这叫踏准政策的拍子.                  

 一  会办事才能成能人               揭开政府管理企业的面纱               结交有用之人财路宽               常来常往好办事               求人办事有天规                 二  多做善事树口碑               赢得理解和支持最重要               学一学借力发挥               紧紧拉住政府的手               替政府做事等手给自己开了绿灯                 三  少惹麻烦少吃亏               别轻易去打官司               顺势而行胜于逆势而动               别触政府高压线              

 第八章    精妙应对：学会与新闻媒体过招                       公司与媒体的关系,  成则可壮大品牌,  败则可毁其身.  美国企业战略策划专家德鲁克说：媒体是公司成长的另一只翅膀!此言极为智慧,  它告诉人们：用心与媒体接触,  是公司突破无名的一种良策.                 

  一  微笑着迎接媒体               媒体是一把双刃剑               辩白的结果是越辩越黑               像善待媒人一样善待传媒                 二  要善于制造新闻               给传媒抛个红绣球               主动当好鼓风机               

第九章    站好岗位：防止后院起火                       私营公司老板与其家庭的关系是一把双刃剑,  处理得好,  则企业与家庭就能双赢,  一面是兴旺的企业,  一面是幸福的家庭.  反之,  就会麻烦不断,  苦恼无边,  以至于毁了事业,  毁了家庭.                  

 一  家和企业兴               剪不断理还乱的企业与家庭关系               冲突总是难免的               用好家风塑造企业文化               家庭角色及其关系               亲兄弟也要明算账                 二  传业比创业更重要               老板宝座怎样传               掌握训人五步曲