龙王洞之争

      我的日志 2007-9-16 15:26

龙王洞之争

孙寅贵 公平定律 hms

       大的风波过去后总会给人留下不少反思,今天的结果也许纯属偶然,或许稍有偏颇,我就没有机会在这里与诸位这样谈笑风生了,也许在今天这平静的背后,依然隐藏着一些吃不消的风险。这一事件过后,使我心灵上更绷紧了“公平定律”这根弦。

     过于沉迷于马太效应,会使人在对自我利益最大化的追求过程中,忽视了公平,甚至几近疯狂。

     张家界不但地面景色绝世无双,而且由于喀斯特地貌,形成地下众多颇具特色、举世无双、美不胜收的溶洞群。不过,真正有竞争力的,彼此产生竞争的只有两个洞:一个是某洞,一个是龙王洞。

     由于交通条件的改善,造成各领风骚三两年,某洞原来并不被人看好,由于一条道路正好经过它的门口,再加上管理者的用心经营,所以它成了张家界游洞市场的主宰。跟它相邻,能产生竞争的龙王洞,虽然在距离上只比某洞略远十来公里,但品味各有特色难分高低,它的神奇和科学性甚至超过了某洞。前些年由于开发者的实力悬殊,造成某洞在张家界一支独秀,几乎占据了溶洞旅游收入的90%以上。真可谓日进斗金。很多人不服气,龙王洞不论在内涵还是在资源上都不亚于某洞,为什么就搞不过他们呢?投资者前仆后继,相继有六个投资者在龙王洞赔光钱财后,打道回府。

      时任张家界百龙天梯公司的总经理,眼看某洞每年数以千万的收益,眼红的不行。他想私底下为自己开创一条后路,暗中把龙王洞拿下。如果有一天不干电梯的总经理,就做自己的买卖去。没想到中途被我发现,于是找他谈话。

      我说:“伙计,你这是违反《公司法》。《公司法》不允许经理人同业竞争。”

      他无言以对。怎么办呢?我已经投资这么多了,也费了这么多的精力。既然退不回去,干脆做个顺水人情,交给百龙公司来做。

     当然他也在说服我,某洞一年近亿元的收入,咱们拿它10%-20%也有千万啊。成本很便宜,一年才五万块租金。你怕什么啊?

      他倒是说服了我,干脆为了内部不分裂,为了不产生跟《公司法》的冲突,那就接过来干吧。干成什么样子是什么样子,万一不行了,捏着鼻子卖给某洞老板好了,怎么也赔不了。

    龙王洞此前的确先后有6个投资者玩完,投进去的资本赔光走人,某洞的经营者并不在意。因为他觉得不值得在它身上花什么心思。

一个旅游景点,特别能反映马太效应:“越有就越有,越没有就越没有。”因为一旦这里没人气,你不管给导游和旅行社多少回扣,他都将难以承受巨大的风险和压力。因为游客心里会觉得被欺骗。你看人家那个洞那么多的人,这个洞没有人,为什么把我们拉过来?可能产生的投诉、怨气等等,是一个旅行社和导游不可承受的。因为他们在旅游局都有一笔巨额的押金。如果有投诉的话,是要受到惩罚的。所以没有人气的景点会越加没有人气。 

当然,龙王洞前面的六个投资者跟百龙的实力完全不在一个层次上,听说百龙接管了龙王洞,某洞经营者有点恐惧了,觉得麻烦来了。那段日子,他昼夜难寝,四处托人找我和谈。

这个时候,我根本不考虑自己可能存在的困难,他越是积极地找我,我越是找不着北,以为自己了不起,把价码抬到一般人都难以接受的程度。当然,对方也想少付出一些代价,是连威慑带吸引。可是我还是我,坚决咬住高价不放松。

对方说:“如果我们达不成协议,我就灭了你,毁了你,一定把你扼杀在摇篮里。在张家界这个地盘,有我的洞,就没你龙王洞!”

我对他想要垄断张家界溶洞的经营态势很不以为然,甚至还跟他讲一个看起来似乎很有道理的道理,“你可不了解中国计划生育政策,肚子里没出来,打一针结果了,没事。扼杀在摇篮里可是杀人嗷!”,还调侃地给他算了笔帐:这个你可想好了,我可是一年花五万块钱租来的,你那一年上千万的成本,咱们可没法打。我家就一床烂棉絮,多几个眼少几个窟窿也不会改变价值。不像你家,有冰箱、有彩电,还有一套好家具。打起来,肯定打烂的是你们家的坛坛罐罐。

对方不服气:你也有上好“家具”,我打你电梯。

我说:这可是两个公司,你够不着。你还有本事打我电梯,我老兄打了我这么多年了,一切不都是好好的嘛?我不在乎。

对方眼看谈判没有进展,自然想到一个人,赋闲在家,还在四处投递揭发我的材料的孙春贵——我的老兄。

他们把我老兄请去,听说专门成立了“对孙办公室”。因做为老板的我姓孙、接任我老兄的总经理也姓孙,当然我这位老兄他自己姓什么可能已经忘了。他可能觉得跟外人联手来报复我,来得更加有把握,更痛快一些。当然,这可能还是我种下的不公平的恶果所致。

这位洞主手里有了筹码,又来找我谈判。用手比划着说:孙老板,你老兄给了我关于你的电梯建设过程中两寸厚的举报材料,难道就没有一点是真的吗?

我说:你放心,他在我这换三千元我都没给。如果你觉得有价值,你就拿去玩吧。

    我的态度极其强硬。虽然今天一切已经过去了,我还能坐在这里给大家讲这一切但其实这中间我付出的成本极大,甚至是付不起的代价。因为对方绝不是等闲之辈。为此,我不仅几次被放在“油锅”里煎来炸去,“皮”也掉了几层。真不是一个理性的、应该的公平结果。我要价实在是太高了。我当时提出两个洞合资。今年因为我刚开始,我和他二八分成,我二他八,明年三七分成。以后的经营归你管,永久四六,而对方只能承受年承包费750万,并为此成本已深恶痛绝。

这一下不等于挖了人家祖坟吗?人家经营了几十年,花了很大的宣传费用,光“飞越天门特技表演”都飞越了两次,几千万的投入。我这一转手,花五万块就要跟人家分差不多一半的收入,实在是不公平。造成的后果只能是破坏。由于是我首先违背了公平原则,遭受后面的劫难,也应该算是必然。

双方较量的结果是我们双方受伤。龙王洞经营了近两年,门可罗雀,难以维系。我跺脚啊,这么好的洞,比某洞科学性强,除了里面的各种高品味的溶洞地质构造和美涣美伦的地下奇景,还有四根大的世界之最的钟乳石,加上门口一个具有很大科学意义的深潭——地心之门,多好的景色,多好的资源,为什么人气就上不去呢?那个俯瞰十分壮观的深潭之所以叫地心之门,是因为它平常不管洪水、干旱,水位始终保持不变。水位只受天文状态的影响,只有月缺月圆时,才大幅度变化。科学的说法是它也许跟某个大海相连,跟潮水的水位一致。虽然龙王洞有这么多的优势,但两年来经营难见起色,快要维持不下去。怎么办?后悔呀!真不如当时七百五十万卖给他经营,少了多少麻烦、风险,甚至痛苦。

龙王洞的这种经营景象自然让那位洞主偷着乐,心想差一点上大当,每年白给他几百万。他也没想过要给我们公平,想尽奇招,试图把龙王洞捏死在摇篮里而后快。

资源这么相近,怎么能忍受他那边门前走马,而我这里却门可罗雀?员工人心涣散,眼看千万投资的回收遥遥无期,形势逼迫我必须想办法。经过苦思冥想,发现绝境中的一条险路:让旅行社带着游客到这里来赊销,什么时候有钱,什么时候再给。可效果仍然不好,原因是赊账早晚都要还。虽然前来试探的旅行社带来的游客稍微多了一些,但还是非常有限。

最后又想出了一招——开自助餐,就是由旅行社买断一定游客人数,游客多余的收益与不足的风险均由旅行社来承担。如:去年你这个旅行社来了四百人,今年你只要买断一千个人,多余的游客随便进,多余的门票收入全部是旅行社的收益。算了笔帐,张家界约五十八家旅行社,每家五万,至少每年可以有二百五十万收入,够本。

结果出乎我的意料。这个口子一开,全部的旅行社都来了。为什么?就像烧开水一样,温度99度水还不开,就差最后一度。这一下,每个星期的游客量以10%的增长率增长,当然我们的增长就是某洞相同比例的下降。这造成了某洞的极度恐惧,甚至绝望。不仅如此,就连在某洞门口摆摊的、照相的、收停车费的,生意都受到了影响。这些商贩花钱买的摊位、租赁的照相点都是按年交纳租金的,这一下激起了依靠某洞谋生计的所有人的愤怒。

这两个洞虽然离的很近,却分属两个县管辖,那边的财政收入在飞速下降。某洞还有国营背景,原来有一百多个国营职工,加上后来的二百多员工,员工眼看着饭碗要丢,不和谐的气氛自然就出现了。那些经营者们游行示威,向政府抗议、静坐、堵公路、打群架,好在没有造成人命,真是万幸啊!

有一次正好百龙高层干部在张家界进行管理培训,突然有一大群壮汉加上一大群神情激愤的各色人员冲进会场大喝:谁是孙寅贵?谁是头?站出来。

在这种情况下很容易闹出人命。好在他们不认识我,于是在大家的保护下,我趁乱溜出了会场,还不知死活地在外面看热闹,正在这个时候,我看到远处飞速地开来一辆车,车上跳下一个人,拿着刚打印好的一大叠我的照片,给参与“围剿”的大汉们每人发了一张。万幸啊!我要是晚走一步,说不定会引来杀身之祸。我赶紧乘车溜了。会后检查损失,只丢失了我的一副眼镜,后来被服务员捡到,踩坏了一只镜腿。遗憾的是,那天宾馆老板误入战区,被乱拳痛打的遍体鳞伤。

这应该就是破坏公平的结果。我和他都输了,没有赢家。他全年经济损失应该在二千万以上。好在政府及时出来修正,以公平的方式恢复了秩序。

经过这场激烈的商战,虽然最大的受益者还是游客,两个洞比着提高服务质量,完善服务设施,这与此前一支独秀的时代完全不一样了。但在两洞内部却造成了难以愈合的伤痛。

某洞“洞主”的确不是等闲之辈,在旅游界也确实有过很好的业绩,也有很好的声望和社会关系。他曾经在人民大会堂领过“中国十大旅游策划人”奖。要不是他所聘请的律师一句笑言,也许两个洞就实现双赢了。在两洞之间的确应验了那句话:没有永久的敌人,只有永久的利益。几场恶战之后,双方还是冷静地坐在了一起,并且经过反复艰难的磋商和讨价还价,最后终于达成一致意见。不幸的是,就在那位洞主要下笔签字的一刹那,他请的一位小聪明的律师深带挖苦地笑谈:“我们老板是什么‘十大策划人’啊,孙老板才是真正的策划人,小策划了一下,就将我们老板口袋里上亿元的钱策到他口袋里去了。”就是听了这句话,他的手开始微微颤抖,想来想去,最后叹了口气,把原本拿起的笔又放了下去,以致又把双方推到了双输的境地。好在政府及时出来调停,用政策约束了双方的行为,并做了合理的处理,才又重新找回了公平。从此两个溶洞之间,各自以各自的品味和服务来吸引游客,走向了公平的竞争。

好在我们双方都比较理性。大家还是朋友,之前在我困难的时候,他也没少帮助我。早期,他在张家界投资了六七年,我也在张家界投资了七八年,彼此都知道对方,但并不认识。这位洞主很有能力,也很勤奋,很聪明。

有位在武陵源挂职的领导觉得:你们两位都是人才,应该认识一下。结果把我们俩凑在一起。这位洞主也表现出一种大气,说他请客,但当时他从内心上对我有点瞧不起。想在我面前摆点普,这也是能够理解的。第一次见面时,第一句话:哦,孙老板,久仰久仰!我实在太忙,咱们今天就不喝酒了。

我说:你要是太忙,饭也不用吃了,以后有机会再说。

不,不,我请客,我请客。

终于有机会坐下来,他确实经历丰富,侃侃而谈。他不仅在张家界,在别的地方也有很多传奇经历和成就。我确实也很佩服他。当然一个人总会有忘乎所以的时候,虽然我们都在虔诚地听他讲,但他还觉得不过瘾,不自觉地踹我一脚说:“你那个电梯,比起我的某洞那是容易多了。”真的,谁肚子疼,谁心里明白,我的确也有点小心眼,跟他斗起了嘴:“小老总,在你的姓前面加个小可以吗?我比你大十岁。”

“没问题,没问题。”

我说:“小老总,你知道,我们祖师爷说过一句话,当利润超过300%的时候,就有人跟你玩命,我想问一句,是你的洞利润高,还是我的电梯利润高?”

他一听愣了:“那当然是你电梯利润高!”

我说:“那不就结了嘛。”

他一琢磨,脸上挂不住,直喊:“小姐,小姐。”

我以为他要结帐走人,他把小姐叫来:“拿酒来,要喝酒。”

我说:“你不是还有事吗?”

“不管了。”

我接着说:“你天天跟农民在一起,如果不把村长当高干,那是有眼无珠啊。你要想办法多跟有思想、有文化、有知识的人在一起,才会发现自己的距离,提高自己的水平。”

那天我们谈的非常好,从此我们也成了非常好的朋友。在我最困难的时候,他毫不顾忌地给了我非常大的帮助。不管在经济上,还是在精神上、社会关系上。所以,那天民众冲击了我的会场,打完群架以后,他还是以朋友的身份给我打了个电话,说:“孙总,你赶紧跑吧,在张家界想要剁了你的人可不是我。”

我也很平静:“小老总,自从我老兄的事情出来以后,我还从来没有在张家界待过这么长时间,这一次,十天半个月,我不走了。我的电话、住址向你公开。”

“不,不,我不想知道。”

我说:“你想知道也罢,不想知道也罢,我是公开的。你是一个理性的人,是一个有文化的人,我知道你会理性对待。”

    后来我们有过很多短信往来。曾经在我的龙王洞经营得非常不好的时候,由于我破坏公平,受到了政府严厉查处,他不知是出于安慰还是出于嘲笑,给我发了一个非常经典的短信。我这个洞有两个名字:一个叫龙王洞,一个叫地心之门。一个是它的长度,探测溶洞长度有38公里;一个是它潮涨潮落的变化,所以将它冠以“地心之门”的称谓。我的龙王洞的广告词是这样设计的:大标题是“地心之门——龙王洞”,小标题是:“神秘、神奇、神得不可思议”。

 他给我发的短信是:天堂有路你不走,地狱无门你非去。哈哈,真是神秘、神奇、神的不可思议。

 

我给他回了一个短信:小老总,从哲学上讲,地狱和天堂有时候是分不清的。纽约不是如此吗?(《北京人在纽约》电视剧里有句名言:你若爱他,就送他去纽约,因为那是天堂;你若恨他,你就送他去纽约,因为那里是地狱)。龙王洞今天的美丽和价值已经被百龙开发出来,并被社会所证实、被广大游客所认同。只要龙王洞存在一天,你必将奔波于天堂与地狱之间。老弟,地狱见吧。

 

后来我听说,为了这个短信,他还组织了学者来专门研究如何对付。但是双方在经历了一种风波和洗礼后,现在都恢复了平静,恢复了公平下的和谐,各自守法经营。只要心里各自遵循公平,我们仍然是彼此欣赏的好朋友。

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