NGN业务发展的思考
前言
随着全业务运营许可和设备的同质化，各运营商的业务趋向相同，提供差异化业务成为各运营商竞争的焦点，全球运营商都正面临战略性转型的挑战。目前，对NGN的研究已超越概念、体系框架范畴，开始向业务和应用全面渗透。本文对固网NGN业务进行讨论，其开放的体系架构为新业务的快速部署提供了极大便利，但作为运营商，除关注NGN技术的先进性外，提供真正可运营、可盈利的新业务是根本。
一、NGN业务特点
1、NGN可提供综合业务
NGN平台可提供语音、视频、数据等各种综合业务，这是与传统PSTN平台相比的最大特点。如仅提供传统语音业务，则NGN的优势并没有真正发挥，不可能撼动PSTN根深蒂固的根基，不可否认的事实是：传统PSTN技术在满足基本语音业务上还没有本质性技术缺陷，NGN要得到发展必须提供更多语音增值业务及视频等新通信方式。随着软件处理能力的增强，从理论上讲，只要将新业务抽象为软件模型，则该业务一般能实现。
2、开放式的增值业务平台
由于NGN基本业务与增值业务相分离的特性，利用NGN架构可构建开放的增值业务平台，目前相关增值业务接口(如Parlay、JAIN、SIP)已基本成熟。近年来移动增值业务比例逐年上升，借鉴移动增值业务发展经验，以NGN为基础平台，可建立SP、ICP等共同发展的产业链，同时在固网开展新业务可为3G增值业务发展积累经验。目前NGN业务发展需要真正的“杀手锏”业务，它必须是传统电路交换所不及的，但NGN“杀手锏”应用出现尚需时日，目前各运营商积极推动的可视电话、视频会议和一号通、IP CentreX、彩铃等增值业务有望成为NGN业务发展的新亮点。
3、末端接入的灵活性
目前窄带PSTN的接入主要支持双绞线方式，而NGN业务承载是IP包，目前接入网中能提供IP包承载的方式包括：xDSL宽带、以太网线、固定无线(3.5G、5.8G)、FTTx、Cable Modem、专线(E1、ATM/SDH)、CDMA1X等多种方式，如此灵活的接入方式为新运营商开展NGN业务带来新机遇。
4、业务的跨地域性
与原有PSTN的端局汇接局框架不同，NGN不限制用户与主设备在同一地域，只要末端用户的IP包可到达运营商的控制设备就可。理论上，任何地方的NGN设备可开展全球范围的NGN业务，例如席卷全球的Skype，其业务服务器全球分布部署。另外NGN用户也呈现一定的牧游特性，例如正试商用的PC2PHONE业务，用户可携带某地域的市话号码可全球牧流，在任何地方以市话资费拨打原归属地电话，事实上用户享受的却是长途业务，并且不能准确定位用户位置，为信息的安全检测制造了潜在风险。
5、为网络融合奠定技术基础
“利用一个网络为用户提供所有业务”是电信人一直追求的目标，随着IPTV和数字电视的技术逐渐成熟，广电业务和电信业务相融合渗透已成为不争的事实，电视、互联网和电信业务的融合将为整个产业发展带来新契机。
二、NGN对价值链的新挑战
对运营商而言，因NGN分层的特点，终端、网关、承载网、业务控制设备、支撑系统等平台可相互分离，它们可由多家设备厂商分别承建，与购买计算机类似，原来运营商采购整套品牌机，而现在购买元件后自行组装。目前各通信协议还未统一，每个运营商必须花较大精力进行互联互通的标准制定、工程协调等。这是NGN工程实施周期一般比传统项目较长的重要原因，还会造成不同运营商的协议细节的差异性，为将来互联互通造成潜在障碍。另外，NGN设备复杂性的增加对维护人员的素质提出了新要求。
对设备厂商而言，由于NGN贴近业务，设备厂商提供的不单是一套设备，更重要的是完整解决方案，因此需针对不同运营商进行定制开发。目前设备厂商面临重新洗牌的挑战，各厂商在NGN市场中的竞争带有“圈地”味道，最终将会减少到三四家。另一方面，它们与运营商的战略合作的耦合性减小，在传统PSTN模式下，某区域内的业务设备几乎全部采用同一个设备厂商，容易形成紧密的长期合作关系。在NGN模式下，因承载网、业务控制等设备已模块化，运营商在各种设备上的选择余地加大，与各设备厂商的合作会相应减少。与欧美运营商优先重视战略合作不同，与我国运营商的思维模式有所差异。同时，随着NGN新业务的不断出现，软件规模在不断扩大，而软件稳定性和可靠性随软件规模增长成几何级数降低，如何利用CMM模型保证软件质量一直是研发人员头痛的事情。
对用户而言，不同细分市场的消费群体对新出现的NGN业务接受程度存在较大差异性，对新业务的消费习惯和资费还需一段适应过程。IP末端设备例如IAD还存在不支持远端供电、安全认证无规范、设备配置复杂和防业务旁路等问题，将原运营商侧的设备放置到驻地网后，许多新问题迫切需解决，用户认可度是NGN业务最终成败的标尺。
对监管部门而言，NGN的特殊的监管问题被提上议程，例如IP“宽带电话”一直处于尴尬境地、无法有效监控互联网的加密信息、不能准确定位游牧用户的物理地址。对不断出现的NGN新业务，迫切需要制定相关的安全监控、业务许可、互联互通及资费策略等相关政策。这要求政府监管部门从国情出发，以科学态度未雨绸缪，超前研究NGN业务的总体趋势。
三、NGN新业务的市场定位
没有万能的业务，也没有无用的业务，NGN业务最终能否成功主要取决于为客户提供的业务质量。
NGN的出现为新运营商和传统运营商均带来了新发展机遇。新运营商在缺乏品牌、客户和接入网等资源条件下，可利用NGN技术在一条IP数据线上提供语音、视频、数据等多种业务，在减轻投资压力同时，通过提供新型业务来吸引客户。传统运营商面临网络改造及网络优化问题，采用NGN技术可进行汇接局、端局的升级替代，还可进行长途骨干网到NGN网的业务分流。
为集团客户提供综合业务，为个人提供个性化服务是NGN业务发展之本。集团客户需要语音、视频、互联网、租线等几种业务组合，另外IP CentreX、集团彩铃、统一通信等新增值业务可为集团客户的通信带来更大便利，进一步可为用户提供ICT综合服务。个人用户面对种类繁多的NGN业务，会选择适合自己应用需求的部分业务，对某特定业务甚至进行个性化定制，真正体现“以人为本”理念。运营商需转换运营思路和运营模式，培育用户新消费习惯，运营商利用NGN业务可结束单纯价格竞争的时代，而向用户提供个性化新业务以提高竞争力。
NGN新业务发展要与移动增值业务相互借鉴经验，目前固定NGN增值业务例如IP CentreX、彩铃、游戏和在线视频等在移动业务中同样对应存在，固定与移动的增值业务在价值链发展、市场定位等诸方面是相同的，NGN价值链将由传统的封闭式业务模式逐渐转变为开放、多样、共赢的业务模式，同时这也为固定与移动业务融合在业务层面做好铺垫。
NGN电信业务必须与互联网业务进行差异经营。当前互联网业务仅为用户提供粗放式的接入服务，运营商变成“透明管道”，只收“高速公路”的“过路费”，不能控制路上跑什么车，车上拉什么货，几乎免费的BT下载占用了大量网络资源。互联网上出现了许多运营商涉及的语音、视频等业务，NGN业务发展必须与之进行差异化经营，NGN业务要进行精细化运营，提供优质的产品性能和客户服务才是根本。
总结与展望
NGN网络将进行渐进式演变，相应的NGN业务发展会慢慢渗透，需一段市场培育期。固网NGN业务需与3G新业务、互联网业务在彼此借鉴、相互促进中共同发展。建设下一代的电信网只是手段，提供下一代的电信服务才是目的。
前言
随着全业务运营许可和设备的同质化，各运营商的业务趋向相同，提供差异化业务成为各运营商竞争的焦点，全球运营商都正面临战略性转型的挑战。目前，对NGN的研究已超越概念、体系框架范畴，开始向业务和应用全面渗透。本文对固网NGN业务进行讨论，其开放的体系架构为新业务的快速部署提供了极大便利，但作为运营商，除关注NGN技术的先进性外，提供真正可运营、可盈利的新业务是根本。
一、NGN业务特点
1、NGN可提供综合业务
NGN平台可提供语音、视频、数据等各种综合业务，这是与传统PSTN平台相比的最大特点。如仅提供传统语音业务，则NGN的优势并没有真正发挥，不可能撼动PSTN根深蒂固的根基，不可否认的事实是：传统PSTN技术在满足基本语音业务上还没有本质性技术缺陷，NGN要得到发展必须提供更多语音增值业务及视频等新通信方式。随着软件处理能力的增强，从理论上讲，只要将新业务抽象为软件模型，则该业务一般能实现。
2、开放式的增值业务平台
由于NGN基本业务与增值业务相分离的特性，利用NGN架构可构建开放的增值业务平台，目前相关增值业务接口(如Parlay、JAIN、SIP)已基本成熟。近年来移动增值业务比例逐年上升，借鉴移动增值业务发展经验，以NGN为基础平台，可建立SP、ICP等共同发展的产业链，同时在固网开展新业务可为3G增值业务发展积累经验。目前NGN业务发展需要真正的“杀手锏”业务，它必须是传统电路交换所不及的，但NGN“杀手锏”应用出现尚需时日，目前各运营商积极推动的可视电话、视频会议和一号通、IP CentreX、彩铃等增值业务有望成为NGN业务发展的新亮点。
3、末端接入的灵活性
目前窄带PSTN的接入主要支持双绞线方式，而NGN业务承载是IP包，目前接入网中能提供IP包承载的方式包括：xDSL宽带、以太网线、固定无线(3.5G、5.8G)、FTTx、Cable Modem、专线(E1、ATM/SDH)、CDMA1X等多种方式，如此灵活的接入方式为新运营商开展NGN业务带来新机遇。
4、业务的跨地域性
与原有PSTN的端局汇接局框架不同，NGN不限制用户与主设备在同一地域，只要末端用户的IP包可到达运营商的控制设备就可。理论上，任何地方的NGN设备可开展全球范围的NGN业务，例如席卷全球的Skype，其业务服务器全球分布部署。另外NGN用户也呈现一定的牧游特性，例如正试商用的PC2PHONE业务，用户可携带某地域的市话号码可全球牧流，在任何地方以市话资费拨打原归属地电话，事实上用户享受的却是长途业务，并且不能准确定位用户位置，为信息的安全检测制造了潜在风险。
5、为网络融合奠定技术基础
“利用一个网络为用户提供所有业务”是电信人一直追求的目标，随着IPTV和数字电视的技术逐渐成熟，广电业务和电信业务相融合渗透已成为不争的事实，电视、互联网和电信业务的融合将为整个产业发展带来新契机。
二、NGN对价值链的新挑战
对运营商而言，因NGN分层的特点，终端、网关、承载网、业务控制设备、支撑系统等平台可相互分离，它们可由多家设备厂商分别承建，与购买计算机类似，原来运营商采购整套品牌机，而现在购买元件后自行组装。目前各通信协议还未统一，每个运营商必须花较大精力进行互联互通的标准制定、工程协调等。这是NGN工程实施周期一般比传统项目较长的重要原因，还会造成不同运营商的协议细节的差异性，为将来互联互通造成潜在障碍。另外，NGN设备复杂性的增加对维护人员的素质提出了新要求。
对设备厂商而言，由于NGN贴近业务，设备厂商提供的不单是一套设备，更重要的是完整解决方案，因此需针对不同运营商进行定制开发。目前设备厂商面临重新洗牌的挑战，各厂商在NGN市场中的竞争带有“圈地”味道，最终将会减少到三四家。另一方面，它们与运营商的战略合作的耦合性减小，在传统PSTN模式下，某区域内的业务设备几乎全部采用同一个设备厂商，容易形成紧密的长期合作关系。在NGN模式下，因承载网、业务控制等设备已模块化，运营商在各种设备上的选择余地加大，与各设备厂商的合作会相应减少。与欧美运营商优先重视战略合作不同，与我国运营商的思维模式有所差异。同时，随着NGN新业务的不断出现，软件规模在不断扩大，而软件稳定性和可靠性随软件规模增长成几何级数降低，如何利用CMM模型保证软件质量一直是研发人员头痛的事情。
对用户而言，不同细分市场的消费群体对新出现的NGN业务接受程度存在较大差异性，对新业务的消费习惯和资费还需一段适应过程。IP末端设备例如IAD还存在不支持远端供电、安全认证无规范、设备配置复杂和防业务旁路等问题，将原运营商侧的设备放置到驻地网后，许多新问题迫切需解决，用户认可度是NGN业务最终成败的标尺。
对监管部门而言，NGN的特殊的监管问题被提上议程，例如IP“宽带电话”一直处于尴尬境地、无法有效监控互联网的加密信息、不能准确定位游牧用户的物理地址。对不断出现的NGN新业务，迫切需要制定相关的安全监控、业务许可、互联互通及资费策略等相关政策。这要求政府监管部门从国情出发，以科学态度未雨绸缪，超前研究NGN业务的总体趋势。
三、NGN新业务的市场定位
没有万能的业务，也没有无用的业务，NGN业务最终能否成功主要取决于为客户提供的业务质量。
NGN的出现为新运营商和传统运营商均带来了新发展机遇。新运营商在缺乏品牌、客户和接入网等资源条件下，可利用NGN技术在一条IP数据线上提供语音、视频、数据等多种业务，在减轻投资压力同时，通过提供新型业务来吸引客户。传统运营商面临网络改造及网络优化问题，采用NGN技术可进行汇接局、端局的升级替代，还可进行长途骨干网到NGN网的业务分流。
为集团客户提供综合业务，为个人提供个性化服务是NGN业务发展之本。集团客户需要语音、视频、互联网、租线等几种业务组合，另外IP CentreX、集团彩铃、统一通信等新增值业务可为集团客户的通信带来更大便利，进一步可为用户提供ICT综合服务。个人用户面对种类繁多的NGN业务，会选择适合自己应用需求的部分业务，对某特定业务甚至进行个性化定制，真正体现“以人为本”理念。运营商需转换运营思路和运营模式，培育用户新消费习惯，运营商利用NGN业务可结束单纯价格竞争的时代，而向用户提供个性化新业务以提高竞争力。
NGN新业务发展要与移动增值业务相互借鉴经验，目前固定NGN增值业务例如IP CentreX、彩铃、游戏和在线视频等在移动业务中同样对应存在，固定与移动的增值业务在价值链发展、市场定位等诸方面是相同的，NGN价值链将由传统的封闭式业务模式逐渐转变为开放、多样、共赢的业务模式，同时这也为固定与移动业务融合在业务层面做好铺垫。
NGN电信业务必须与互联网业务进行差异经营。当前互联网业务仅为用户提供粗放式的接入服务，运营商变成“透明管道”，只收“高速公路”的“过路费”，不能控制路上跑什么车，车上拉什么货，几乎免费的BT下载占用了大量网络资源。互联网上出现了许多运营商涉及的语音、视频等业务，NGN业务发展必须与之进行差异化经营，NGN业务要进行精细化运营，提供优质的产品性能和客户服务才是根本。
总结与展望
NGN网络将进行渐进式演变，相应的NGN业务发展会慢慢渗透，需一段市场培育期。固网NGN业务需与3G新业务、互联网业务在彼此借鉴、相互促进中共同发展。建设下一代的电信网只是手段，提供下一代的电信服务才是目的。
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