大年初三值晚班。晚上沒什麽事，接了一個call，又回了客人一個電話。 <BR />
發現自進入opration以來，本人接call的質量越來越對不起勞動人民了。每一個call都有這樣那樣大大小小的錯誤，就拿今晚這個call來説吧：明明客人是公司的會員，開始語裏邊又沒有稱呼客人。發現這個問題的時候已經來不及了。只好在call的結尾加上客人的稱謂"張小姐，感謝您致電芒果網再見！"郁悶呐。老是犯這樣的低級錯誤，怎麽得了， <BR />
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記得今後接call一定要隨call進入接聼狀態， 記得要稱呼客人，要在句首加個"請". <BR />
要放慢自己的説話速度。切忌切忌！……！……！……！ <BR />
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今天上5184看了看，決定今年先不考慮市場營銷的自考，今年的只要任務是學英語，可以選擇考公共英語PET。因爲全國英語已經不接受社會報考。 <BR />
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加油吧，小弟！你行的。 <BR />
發現自進入opration以來，本人接call的質量越來越對不起勞動人民了。每一個call都有這樣那樣大大小小的錯誤，就拿今晚這個call來説吧：明明客人是公司的會員，開始語裏邊又沒有稱呼客人。發現這個問題的時候已經來不及了。只好在call的結尾加上客人的稱謂"張小姐，感謝您致電芒果網再見！"郁悶呐。老是犯這樣的低級錯誤，怎麽得了， <BR />
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記得今後接call一定要隨call進入接聼狀態， 記得要稱呼客人，要在句首加個"請". <BR />
要放慢自己的説話速度。切忌切忌！……！……！……！ <BR />
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今天上5184看了看，決定今年先不考慮市場營銷的自考，今年的只要任務是學英語，可以選擇考公共英語PET。因爲全國英語已經不接受社會報考。 <BR />
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加油吧，小弟！你行的。 <BR />
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