飞云的博客

此为Don't make me think 学习笔记，作者Steve Krug

二 web的使用
用户使用网站的方式与设计想象的使用方式不同。在大部分时间里，用户实际上做的是在每个页面上瞥一眼，扫过一些文字，点击第一个令其感兴趣的或者大概符合他们寻找目标的链接。这种简单的视角比我们中的大多数人的想象更接近现实。

关于网络使用情况的三个事实。
1、用户浏览网页的时候不是阅读而是扫描。
　　用户会花很少的时间来阅读大部分的页面，相反，他们只是扫描一下，寻找能吸引他们注意力的文字或者词语。例外的情况，就是关于新闻、产品描述、文字作品、产品描述的页面用户才会详细阅读。
　　出现这样情况的原因是：
　　用户浏览网页是想节约时间，总是处于一种忙碌的状态；
　　用户知道自己不必要阅读所有的内容就可以找到需要的信息；
 人在生活中习惯用扫描的方式来寻找自己需要的东西。
 
 用户在网页上看到什么取决于他们想看到什么，不过用户想看到的通常只是页面上的一小部分内容。

２、用户不会对页面所有适用的内容做对比再做选择，而是选择第一个合理的选项。
　　用户不寻找最佳选项的原因：
　　用户浏览网页是想节约时间，总是处于一种忙碌的状态；
　　点击后不会产生严重的后果；
　　对选择进行权衡并不会改善获取信息的机会；
　　猜测页面内容更有意思。
　
　　当然，并不是说用户在点击前从不进行衡量。这要取决于他们头脑中的打算，时间上有多紧迫，还有，他们对这个网站的信心。

3、用户不是追根究底，而是勉强应付
　　无论面对哪种技术，很少人会花时间去阅读说明书。勉强应付不限于初学者。
　　产生这情况的原因：
　　这对用户来说并不重要；
　　如果发现某个事物能用，用户就会一直用它，很少会去主动寻找更好的方法。
　　
　　用户勉强应付并不意味着设计者可以随意设计，因为勉强应付的效率不高，容易出错误，会使得用户对网站失去兴趣。