麻城市计划生育服务站始建于1986年，现有工作用房1800平方米，职工22人，其中医疗技术人员19个，有主任医师1人，副主任医师1人，中级职称8人，初级职称9人。近几年来，麻城市计划生育服务站以争创全省计划生育优质服务站为目标，不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，改善服务态度，坚持“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意”的标准，推进优质服务站创建活动。2006年总收入148万元，业务收入103万元，没有出现重大安全事故，被评为黄冈市计划生育药具管理先进单位和全省2005年度计划生育优质服务站光荣称号，站长被黄冈市人口计生委上报为全国计划生育流动服务车项目先进个人。
一、创新服务理念，改革用人机制
我站以“关爱生殖健康、服务计划生育”为服务宗旨，倡导“拥有健康、拥有美丽，您的健康是我们共同的心愿；少生优生、幸福家庭，您的幸福是我们共同的追求”新理念，以满足育龄群众不断增长的计划生育生殖健康需求为已任，打造计划生育生殖健康服务品牌。通过创新理念，确立了发展思路，有力地促进了计划生育技术服务工作的落实。2004年3月，市计生局聘任了站长，并对计生服务站实行责任目标管理。随着我市事业单位人事制度改革的深入，2004年8、9月间，我站推行了全员聘任制，由站长聘任副站长和技术人员，落实科室和技术人员岗位职责，逐步推行绩效工资制和责任追究制，极大地调动了职工的积极性和创造性，业务收入连年大幅度增长，2003年为52万元，2004年达到80万元，2005年达到110多万元。
二、加强技术管理，提高服务质量
计划生育和生殖健康服务质量是我站的生命线，为提高服务质量，我们狠抓了技术管理。我站成立了领导小组，建立了质量责任制，形成了从站长到科室，从科室到岗位的技术质量责任网，逐级落实质量管理责任人。在控制出生人口性别比和医疗事故管理方面与相关科室和个人签订了责任状；规范了各项工作制度和技术服务常规，严格技术服务术前同意、术中安全、术后随访制度；规范了医疗文书，建立了规范的病案室。建立了质量检查制度，定期组织服务质量检查，及时纠正偏差。通过努力，我站依法取得了《计划生育技术服务机构执业许可证》和《医疗机构执业许可证》，每年都顺利通过了卫生防疫、环保监测和药品监督管理等机构的抽检，从未发生严重的节育手术并发症和后遗症，没有出现1例医疗事故。做好了计划生育避孕药具的免费发放工作，做到了帐物相符，帐帐相符，确保免费药具发放到基层，没有变卖免费药具现象的发生。参加了国家计划生育委员会主办的药具培训班，并在黄冈市计划生育避孕药具管理现场会作了典型发言。
三、开展宣传教育，突出特色品牌
为了提升形象，我站围绕新理念，加大了三个方面的宣传力度。一是对育龄群众的宣传教育。开设宣教室，宣传避孕节育的政策和知识，让群众知情选择；组织观看生殖健康碟片，提高自我保健能力；组织一批有关避孕节育、生殖健康和优生优育图书和宣传资料，门诊对象，每人赠送1份。二是对乡村服务站（室）技术人员进行培训。编写《麻城市村级计划生育专业知识百题解答》、《计划生育生殖健康教育手册》和《基层计划生育药具管理人员手册》，定期开展培训活动。三是对社会舆论的宣传。为了更全面、更广泛地推出我们的优质服务新理念，2004年5月，我站在麻城市电视台独家协助播出市人大组织的《新任局长任职承诺》活动，黄金时段播出展示我站“五新服务”的形象宣传片。2005年，我站加大电视宣传力度，形成了以新闻报道、专题节目、广告文艺、特约播出等多种形式综合宣传的局势，全方位地宣传了我站，树立了计划生育服务站新形象。2006年印发宣传资料5万多份，编印图书《健康驿站》3万多份，定做喷绘宣传画50块，全市免费发放。在《黄冈报》和《麻城报》办专版两期，在电视台做报道5次，并做了大量的广告宣传。编印了《计划生育工作简报》3期。通过创新理念和加强宣传，确立了市计划生育服务站的发展思路，打出了计划生育、生殖健康的服务品牌，拓展了服务范围，有力地促进市计划生育服务站的发展。
四、加大基础投入，改善服务环境
为了创造优美的环境，近两年来，我站投入30多万元，拆迁了临街店铺，铺设了站前广场，对主楼进行了改造和装修，新购医疗设备10多台套，购买空调、彩电、冰箱等电器10多台，更新了办公桌椅，制作了宣传展牌20多块，添增便民服务设施，为群众营造一个环境优雅、清洁卫生的服务环境。2006年，投资近40多万元，用于改造市计划生育服务站，按标准设置科室，对手术室进行了改造和装修，统一了计生外观形象和标识，统一了服务人员的着装，增加服务面积300平方米。
五、拓宽服务领域，满足群众需求
为了拓宽服务领域，我站成立生殖健康中心，开设妇科、男科、乳腺科、不孕不育等科室，对生殖健康疾病进行规范复系统治疗。针对职工超生有所抬头的趋势，市计生局年初将市直机关“定点三查”作为计划生育一项重要工作来布置安排，三个城区街道办事处在与辖区机关、单位签订责任书时将三查作为重要指标。作为承担市直三查服务的市计生服务站，添置了计划生育服务管理系统及阴道镜、乳腺诊断仪等新设备，为市直女职工三查提供了优质服务。市计生站采取“项目结合、优惠服务”的方式，与各单位签订“三查”协议书，将环情、孕情、病情作全面的检查，并为每个单位和每个参检妇女建立了“三查”电子档案，及时为各单位提供有关报表和数据。每年有180多单位6800多名妇女参加了“三查”。2006年3月，黄冈市召开了宫颈癌早期检测动员推广会。4月15日，我站请来了武汉兰丁肿瘤早期检测中心主任孙小蓉博士来我市在卫校为市直机关女干部讲座，宣传宫颈癌早期防治的有关知识，并与我站签定合作协议。后来我站又与“兰丁中心”联系，到机关、学校、企业讲座5场，听众600人。一年来有388人参加了“兰丁中心”的宫颈癌早期检测，查出癌前病变27例，都作了进一步的治疗。2006年冬，利用冬季农闲的一个多月的时间，分三个办事处，对城区12个社区开展了“生殖健康免费检查进社区”活动，印发入户通知1万2千份，投入耗材一万多元。免费检查的内容为：B超、电子阴道镜检查、乳透、白带常规。参加免费生殖健康检查的社区妇女3000多人，每人送一份日历和一本《健康驿站》，受到群众的热烈欢迎。采取免费检查、优费治疗的办法，门诊病例大幅上升，提高了业务收入，扩大了服务站的影响。
六、服务基层站室，支持技术服务
2006年，我站参与了乡镇计划生育服务站规范化建设的指导和督办，使11个服务站达到了优质服务站标准，白果计划生育服务达到了全省“百强”站标准；2006年5月，在中驿镇召开了全市计划生育服务站创优工作现场会；解决了部分乡镇节育手术出现的难题，做到了有求必应；加强了乡镇技术人员的管理和培训，在五脑山宾馆举办了岗位练兵培训班，并组织了全省的计划生育技术人员岗位练兵考试；圆满完成了省计生委交办的3个乡镇的不孕不育科研项目的调查；参与了全市病残儿的筛选和技术鉴定工作。
当然，我们计划生育服务站还有很多不足，一是管理水平有等进一步提高；二是房屋陈旧改造没有到位，绿化美化还做得不够；三是大型设备还不多，检查和治疗手段有限；四是医疗服务开展的范围还有限，社会病人还不多，制约了服务站的发展。今后，我们将努力克服自身的不足，继续创新管理体制，强化服务意识，拓宽服务领域，提高服务水平，不断为育龄群众提供以技术服务为重点的计划生育优质服务，将我站建设成集计划生育、生殖保健、社区医疗于一体的综合服务中心，为促进我市人口与计划生育事业发展、提高全市群众的生殖健康水平作出更大的贡献。
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