动态团队管理—实现企业敏捷化的捷径
作者： ZDNet China
CNETNews.com.cn 2004-10-29 03:19 PM
冯总在三年前开办了北京唐坤服饰有限公司，近两年业务蒸蒸日上，已经在全国11个省会城市开办了专卖店。今年10月上海中粮 百货店就要开张了，但是装修问题还迟迟没有解决。对于服装店来说，装修风格就是成功的一半。可装修是件复杂的事儿，时间 安排、项目预算、装修公司的资质等等细节问题太多，如果想局部改动一下，往往与装修公司沟通一整天。但是冯总身在北京， 装修现场远在上海，总不能天天飞过去看啊！北京的老总着急，上海分公司的经理着急，装修公司也着急……
以敏捷化应对挑战类似的案例还有很多，像唐坤服饰公司这样的高速成长型企业，在快速扩张的过程中，都面临着内部组织管理 与外部经营环境的变化。在日常工作中主要表现为：1 、松散型组织的协作问题工作人员位于不同的办公地点。整个公镜囊滴 流程及部门间协作主要靠电话、传真、电子邮件以及人工传递和面对面的会议来解决。这种长期以来形成的工作模式虽然可以使 工作顺利进行，但是工作效率及成本却不能令人满意。
2 、移动办公的需求在工作中人员流动非常频繁，出差人员需要随时与公司保持联系。尤其公司每天都会有很多事务需要领导处 理，一旦领导出差，就会使公司业务受到一定程度的影响。移动办公势在必行。
3 、跨部门、跨组织、跨地域协作问题部门分工详细具体，工作中各部门要通力合作。而分布在不同的地理位置的部门，彼此之 间交互的信息日趋增多，协调管理费用非常高。这就需要一种更为经济、便捷的通讯协作方式，打破地域、组织及运营成本给协 作造成的壁垒。
“组织内管理与跨部门、跨组织、跨地域协作、信息沟通紧密与组织形式松散、组织形式固定和管理流程可变”这三大矛盾是新 经济条件下企业管理发展的必然，这样的矛盾已经对传统的企业管理带来了极大的挑战。这就需要以动态团队管理来实现企业敏 捷化。
动态团队管理是相对传统的企业按照标准的固化的流程，办公地点相对集中的静态组织而言。由过去的组织内协同发展成跨组织 跨地区的协同、由紧密型的组织发展成松散型流动型的组织、从固定的管理流程发展成“随需而变”的流程。
现代企业谈“核心竞争力”，单靠某项技术的竞争门槛越来越弱，更需要及时把握不断变化的客户需求，对动态的市场竞争做出 反应，这种企业敏捷度也是提升管理水平与竞争力的体现而敏捷企业组织是动态团队管理的目标。
敏捷化的解决之道那么针对新经济条件下企业的三大矛盾，如何实现动态团队敏捷组织呢？
1 、完善的动态团队管理“神经系统”是实现敏捷组织的前提。目前通过全面应用互联网技术，可以使各种信息的传递做到实时 响应。现实中的企业不可能完全集中在一起。员工的工作地点、组织形式、在不断的改变。要实现敏捷组织的第一步是，员工无 论身处何地，都可以在一个统一的平台上沟通与协作。要将管理延伸到办公室以外。这，解决松散组织、移动办公、跨部门协同。
2 、动态团队管理要实现延伸，要与供应链上下游实现联动。这种“联动”可以为敏捷组织构建企业内外部的协同运作环境。企 业不是孤立的，仅仅是企业自己实现了敏捷是没有意义的，要是使供应商、销售渠道、服务商协调运作，管理要延伸到跨企业的 虚拟组织管理，才能够实现价值的传递。
3 、动态团队管理要有快速的适应能力是实现敏捷组织的关键。业务扩张中的组织结构，流程是非正式，半开放的，组织机构、 管理流程、策略、模式应该是可以改变的、动态的。例如：由于某种市场原因，企业快速决策，形成一个新的组织结构，可能是 临时的、非正式的。这种半正式的组织管理如果完全依赖传统的ERP/CRM 是无法实现的。
从以上的分析我们可以看出，面对这种企业的发展趋势，企业需要结合自身业务需求加快工作的流转速度，充分发挥现有的人力 资源，充分利用现有的软硬设备及系统，实现协同自动化、管理现代化、决策科学化、服务信息化的协同应用系统。而点击科技 的协同应用软件GK-Star 是动态团队敏捷组织管理的信息化平台。通过这个系统，可以调动资源为同一项目、目标实现“跨组织、 跨地区、跨部门”协调运作。
如果应用协同管理平台GK-Star ，就可以轻松解决冯总的难题。我们可以想象这样的场景：未来，每个人可以通过一个简单、便 捷、友好的界面，与团队、公司内部、外部的合作伙伴、客户等等协同在一起，进行非常方便的协作、沟通、分享信息；企业之 间，经过有效处理人之间或者是虚拟的团队的协同问题，也会使各种固定模式和流程（如ERP 、CRM ）的协同起来。
如果北京的冯总使用了协同软件，那么某一天他发现自己的电脑屏幕上有闪烁的图标－有人用GK-Star 发来消息。原来是香港分 公司的王经理要汇报香港专卖店的装修方案，冯总启动了语音通话功能，与香港的王经理进行讨论。王经理还将开业前20天的日 程安排，放在了协同管理平台的协作区中。冯总可以随时了解开业前工作进度与情况。冯总提出“由于公司的服装款式较多，展 示区在注重美感的同时，能不能再适当增加一些展示空间。”等新的想法。王经理立刻连线装饰公司的于小姐，三个人直接沟通。 在系统提供的文字讨论板上，讨论的主题、议程等内容已经标明。
于小姐表示，前不久刚刚考查过一家法国公司，同时打开系统白板的平面、开始画图，“他们有一种新设备叫折叠服装展示架， 在这个位置呢，把展架做嵌入式处理，这样既节省了室内空间，又增加了展示区的面积。”冯总非常满意这个新颖的设计，并授 权王经理确定具体的实施方案。仅仅30分钟的沟通，迅速地解决了两个企业三个不同岗位的相互协调运作，这在没有动态团队管 理工具的前提下是不可想象的。
新经济时代里，以动态团队管理实现企业敏捷化，已经成为管理者不可避免的全新的课题。在“动态”中完成分工与协作，作为 解决“组织内与跨组织、紧密与松散、固定与变化”三大矛盾的新形式，显然还只是一种管理上的需求，需要依靠先进信息技术 的应用才使这种敏捷的、动态的“协同”最终得以实现。
作者： ZDNet China
CNETNews.com.cn 2004-10-29 03:19 PM
冯总在三年前开办了北京唐坤服饰有限公司，近两年业务蒸蒸日上，已经在全国11个省会城市开办了专卖店。今年10月上海中粮 百货店就要开张了，但是装修问题还迟迟没有解决。对于服装店来说，装修风格就是成功的一半。可装修是件复杂的事儿，时间 安排、项目预算、装修公司的资质等等细节问题太多，如果想局部改动一下，往往与装修公司沟通一整天。但是冯总身在北京， 装修现场远在上海，总不能天天飞过去看啊！北京的老总着急，上海分公司的经理着急，装修公司也着急……
以敏捷化应对挑战类似的案例还有很多，像唐坤服饰公司这样的高速成长型企业，在快速扩张的过程中，都面临着内部组织管理 与外部经营环境的变化。在日常工作中主要表现为：1 、松散型组织的协作问题工作人员位于不同的办公地点。整个公镜囊滴 流程及部门间协作主要靠电话、传真、电子邮件以及人工传递和面对面的会议来解决。这种长期以来形成的工作模式虽然可以使 工作顺利进行，但是工作效率及成本却不能令人满意。
2 、移动办公的需求在工作中人员流动非常频繁，出差人员需要随时与公司保持联系。尤其公司每天都会有很多事务需要领导处 理，一旦领导出差，就会使公司业务受到一定程度的影响。移动办公势在必行。
3 、跨部门、跨组织、跨地域协作问题部门分工详细具体，工作中各部门要通力合作。而分布在不同的地理位置的部门，彼此之 间交互的信息日趋增多，协调管理费用非常高。这就需要一种更为经济、便捷的通讯协作方式，打破地域、组织及运营成本给协 作造成的壁垒。
“组织内管理与跨部门、跨组织、跨地域协作、信息沟通紧密与组织形式松散、组织形式固定和管理流程可变”这三大矛盾是新 经济条件下企业管理发展的必然，这样的矛盾已经对传统的企业管理带来了极大的挑战。这就需要以动态团队管理来实现企业敏 捷化。
动态团队管理是相对传统的企业按照标准的固化的流程，办公地点相对集中的静态组织而言。由过去的组织内协同发展成跨组织 跨地区的协同、由紧密型的组织发展成松散型流动型的组织、从固定的管理流程发展成“随需而变”的流程。
现代企业谈“核心竞争力”，单靠某项技术的竞争门槛越来越弱，更需要及时把握不断变化的客户需求，对动态的市场竞争做出 反应，这种企业敏捷度也是提升管理水平与竞争力的体现而敏捷企业组织是动态团队管理的目标。
敏捷化的解决之道那么针对新经济条件下企业的三大矛盾，如何实现动态团队敏捷组织呢？
1 、完善的动态团队管理“神经系统”是实现敏捷组织的前提。目前通过全面应用互联网技术，可以使各种信息的传递做到实时 响应。现实中的企业不可能完全集中在一起。员工的工作地点、组织形式、在不断的改变。要实现敏捷组织的第一步是，员工无 论身处何地，都可以在一个统一的平台上沟通与协作。要将管理延伸到办公室以外。这，解决松散组织、移动办公、跨部门协同。
2 、动态团队管理要实现延伸，要与供应链上下游实现联动。这种“联动”可以为敏捷组织构建企业内外部的协同运作环境。企 业不是孤立的，仅仅是企业自己实现了敏捷是没有意义的，要是使供应商、销售渠道、服务商协调运作，管理要延伸到跨企业的 虚拟组织管理，才能够实现价值的传递。
3 、动态团队管理要有快速的适应能力是实现敏捷组织的关键。业务扩张中的组织结构，流程是非正式，半开放的，组织机构、 管理流程、策略、模式应该是可以改变的、动态的。例如：由于某种市场原因，企业快速决策，形成一个新的组织结构，可能是 临时的、非正式的。这种半正式的组织管理如果完全依赖传统的ERP/CRM 是无法实现的。
从以上的分析我们可以看出，面对这种企业的发展趋势，企业需要结合自身业务需求加快工作的流转速度，充分发挥现有的人力 资源，充分利用现有的软硬设备及系统，实现协同自动化、管理现代化、决策科学化、服务信息化的协同应用系统。而点击科技 的协同应用软件GK-Star 是动态团队敏捷组织管理的信息化平台。通过这个系统，可以调动资源为同一项目、目标实现“跨组织、 跨地区、跨部门”协调运作。
如果应用协同管理平台GK-Star ，就可以轻松解决冯总的难题。我们可以想象这样的场景：未来，每个人可以通过一个简单、便 捷、友好的界面，与团队、公司内部、外部的合作伙伴、客户等等协同在一起，进行非常方便的协作、沟通、分享信息；企业之 间，经过有效处理人之间或者是虚拟的团队的协同问题，也会使各种固定模式和流程（如ERP 、CRM ）的协同起来。
如果北京的冯总使用了协同软件，那么某一天他发现自己的电脑屏幕上有闪烁的图标－有人用GK-Star 发来消息。原来是香港分 公司的王经理要汇报香港专卖店的装修方案，冯总启动了语音通话功能，与香港的王经理进行讨论。王经理还将开业前20天的日 程安排，放在了协同管理平台的协作区中。冯总可以随时了解开业前工作进度与情况。冯总提出“由于公司的服装款式较多，展 示区在注重美感的同时，能不能再适当增加一些展示空间。”等新的想法。王经理立刻连线装饰公司的于小姐，三个人直接沟通。 在系统提供的文字讨论板上，讨论的主题、议程等内容已经标明。
于小姐表示，前不久刚刚考查过一家法国公司，同时打开系统白板的平面、开始画图，“他们有一种新设备叫折叠服装展示架， 在这个位置呢，把展架做嵌入式处理，这样既节省了室内空间，又增加了展示区的面积。”冯总非常满意这个新颖的设计，并授 权王经理确定具体的实施方案。仅仅30分钟的沟通，迅速地解决了两个企业三个不同岗位的相互协调运作，这在没有动态团队管 理工具的前提下是不可想象的。
新经济时代里，以动态团队管理实现企业敏捷化，已经成为管理者不可避免的全新的课题。在“动态”中完成分工与协作，作为 解决“组织内与跨组织、紧密与松散、固定与变化”三大矛盾的新形式，显然还只是一种管理上的需求，需要依靠先进信息技术 的应用才使这种敏捷的、动态的“协同”最终得以实现。
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