经历招行的利与弊——24小时

  因为厌烦月月去还信用卡的款,本来一直在网上转帐,没成想,电脑闹革命,居然几天上不了网。问题挺复杂,一时解决不了之下,我决定去办张招行一卡通自动转帐吧!

  结果杀到银行,拿着一张前面排了141个人的号有点儿茫然,这141个人等到猴年马月去啊?可是已经来了要不要等等呢?犹豫间,决定先填好单子看看情况再说,没成想,两张单子填好后,我前面排号的人锐减到了一半的样子,天啊,这也太快了吧!看来还是应该等等的。

  这时候发现招商银行的流程安排的颇为合理,就我靠着的这个桌子是一个服务台,上面放了很多单据,一个服务人员专门负责答疑,办理什么业务?要填哪些单子?单子的规范写法,都可以问他,这就省下了跑到柜台前再填单子的时间。而且当天好像柜台的报台器好像坏了,只有一个柜台的好用,所以我还纳闷,怎么噼哩叭啦叫了七八个号,跑到柜台前一看,有一位中年妇女负责维持秩序,让我们还没轮上的五个先排着,挨个查号和询问办理的业务,顺便查看单据填的正不正确,身份证和银行卡是否带齐!这样下来,真正到了柜台时,我只用把东西一古脑塞给工作人员就行了,信用卡还款和办理一卡通,大约在柜台只用了十分钟不到的时间,加上前面排队,141个人只要了1个小时多一点点,想起上次在中国银行为等十几二十个人居然也排了1个小时,不由对招商这套工作流程大加褒奖,好生回去宣传了一下!

  谁知道还没等我多加宣传,今天早上就收到招行打来的电话,好生奇怪,莫非是我办的卡有问题?一听之下,原来不是,竟然是极力鼓说我投保,小姐轻声细语,很是礼貌周到,还问:“这是为信用卡有尊贵客户推出的特别服务?。”搞得我没法一下拒绝,可是推销手法却极为牛B,不给先看条款和合同,连相关资料都没有,就让我电话确认,确认下来之后才给快递合同,再每月信用卡扣款!我当时就觉得这叫什么事儿啊?要说保险都有坑人嫌疑,条条框框写好还有猫腻,就凭你在电话里说几句我就信啦?可是那位小姐脾气太好了,实在不忍心下重手,只好先问问到底是哪家好死不死的保险公司和银行合伙来坑钱,再说考虑考虑。转头就上网去查这家招行信诺保险公司,不查则已,一查惊人,果然不出所料,被坑的人不在少数,有想退退不了的,也有莫名就被续保的,连打官司的都有。虽说确实是招行的业务,但这种强买强卖的方式实在不厚道!感觉还有一种被泄露了个人资料的感觉,这样的业务做下来完全有损银行诚信的形象嘛,真不知是怎么想的!

  前后两天不过24小时,就让我见识到了招行服务的两面,不能不说是天壤之别,突然之间不知道该如何形容和评价这家银行了,虽然之前的好感还是很多的,但那通电话难免让人有阴影,下午她貌似还会打电话进来,干脆地回绝了吧!

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