更改弹出窗口阻止程序的设置(仅适用于 Windows XP SP2 上的 Internet Explorer 6):
在 Internet Explorer 中的“工具”菜单上，指向“弹出窗口阻止程序”，然后单击“弹出窗口阻止程序设置”。
执行以下操作之一:
要仅在使用 Windows Update 时才允许弹出窗口，请在“要允许的网站地址”下键入(或复制并粘贴)此 URL: windowsupdate.microsoft.com，然后单击“添加”。 还有http://V5.windowsupdate.microsoft.com也要添加。
要允许在使用安全的(https://)网站时打开新的浏览器窗口，请在“筛选级别”列表中单击“低: 允许来自安全站点的弹出窗口”。
如果您使用的是其他弹出窗口拦截软件，请检查是否可以只对您在某个网站内单击的链接更改设置。
其它一些关于UPDATE失败的解决方法：
1、 单击“查看安装历史”页中的链接时，在主窗口中显示主页
问题描述
单击“查看安装历史”页中的“状态”或“更新名称”链接时，在主窗口中显示主页。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
注册 URLMON.dll
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“regsvr32 URLMON.dll”。
4、单击“确定”。
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2、单击“详细信息”或“历史记录”链接时，没有任何变化
问题描述
单击“详细信息”或“历史记录”链接时，显示一个空白页，并且可能通知弹出窗口被阻止弹出。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
请配置所有阻止弹出窗口弹出的软件，以允许 Windows Update 站点显示弹出窗口。有关配置说明，请参阅阻止弹出窗口的应用程序的相关文档。配置 Windows XP SP2 中包括的弹出窗口阻止功能
1、打开 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单上，选择“Pop-up Blocker”。
3、选择“Pop-up Blocker 设置”。
4、在“允许的网站地址”框中，键入“V5.windowsupdate.microsoft.com”。
5、单击“添加”。
6、单击“关闭”。
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3、单击某一链接时，显示：HTTP 错误 500 - 内部服务器错误，错误 0x8ddd0010
问题描述
单击“详细信息”或“历史记录”链接时，显示一个空白页，并且可能通知弹出窗口被阻止弹出。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
请配置所有阻止弹出窗口弹出的软件，以允许 Windows Update 站点显示弹出窗口。有关配置说明，请参阅阻止弹出窗口的应用程序的相关文档。配置 Windows XP SP2 中包括的弹出窗口阻止功能
1、打开 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单上，选择“Pop-up Blocker”。
3、选择“Pop-up Blocker 设置”。
4、在“允许的网站地址”框中，键入“V5.windowsupdate.microsoft.com”。
5、单击“添加”。
6、单击“关闭”。
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4、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80072EE7 错误
问题描述
客户端 PC 试图解析 Windows Update 站点的 URL 并且无法找到正确的 IP 地址时，可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
1. 查看您的“HOSTS”文件，确保该文件中没有列出 Windows Update 网站的任何静态 IP 条目。
“HOSTS”文件在不同操作系统上分别位于：
Windows NT/2000 - C:\Winnt\system32\drivers\etc
Windows XP - C:\Windows\system32\drivers\etc
若要查看该“HOSTS”文件，您可能需要将该文件与记事本相关联，方法是：右键单击该文件，选择“打开方式”，从程序列表中选择“记事本”。如果“HOSTS”文件包含与 Windows Update 关联的静态 IP 地址，请通过在该条目的开头添加 # 符号使该行成为注释，或者删除整行，然后保存对“HOSTS”文件所做的更改。
一些应用程序（例如 Web 加速器、Tweak Master DNS、Spyblockers 等）可以将 Windows Update 站点的静态 IP 条目添加到您的“HOSTS”文件中，从而导致 Windows Update 失败。
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5、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80248011 错误
问题描述
导致该错误的原因可能是 Internet 缓存出现问题。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
清除 Internet Explorer 缓存
1、 启动 Internet Explorer。
2、 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3、 单击“常规”选项卡。
4、 在“临时 Internet 文件”部分中，单击“删除 Cookie”。
5、 单击“删除 Cookie”框中的“确定”。
6、 在“临时 Internet 文件”部分中，单击“删除文件”。
7、 选中“删除文件”对话框中的“删除所有脱机内容”复选框。
8、 单击“确定”。
9、 在“历史记录”部分中，单击“清除历史记录”按钮。
10、单击“是”。
11、单击“确定”。
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6、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x800A0046 错误
问题描述
如果用户登录帐户属于来宾帐户或受限用户帐户时，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
请将遇到问题的用户帐户从来宾帐户或受限用户帐户中删除
1、 单击“开始”。
2、 单击“设置”。
3、 单击“控制面板”。
4、 选择“管理工具”。
5、 选择“计算机管理”。
6、 展开“本地用户和组”。
7、 选择“用户”。
8、 打开用于访问 Windows Update 的帐户。
9、 单击“成员”选项卡。
10、突出显示您要删除的用户帐户，然后单击“删除”。
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7、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x8007043B 错误
问题描述
如果注册表中 WUAUSERV 和 BITS 服务的配置不正确，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将 WUAUSERV 和 BITS 添加到 SvcHost 进程中
1、 单击“开始”。
2、 选择“运行”。
3、 在“运行”框中，键入“REGEDIT”。
4、 单击“确定”。
5、 将打开注册表编辑器。
*警告*
注册表编辑器使用不当会导致严重问题，甚至会要求您重新安装操作系统。Microsoft 无法保证能够解决由于注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器的风险由您自己承担。
6、 浏览到以下项：“HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SvcHost”。
7、 双击打开“netsvcs”项。
8、 在“数值数据”下，
9、 将“BITS”和“WUAUSERV”添加到服务列表中。
10、单击“确定”。
11、退出注册表。
12、重新启动系统。
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8、页面上的 javascript 错误，行：59，字符：2
问题描述
如果您的 Internet 中 ActiveX 控件的安全设置设置得太高时，可能会发生该错误。 javascript 错误 行：59 字符：2 错误：权限被拒绝 代码：0 URL：http://www.windowsupdate.microsoft.com/
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将 ActiveX 设置恢复为默认设置
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。
3、选择“安全”选项卡。
4、选择“Internet”图标。
5、要调整安全级别，请单击“自定义级别”按钮。
6、在“重置为”框中。选择“中”。
7、单击“重置”按钮。
8、单击“确定”。
===============================================================================================
9、 在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80070002 错误
问题描述
如果 DataStore 文件夹中的内容不匹配，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
删除 DataStore 文件夹中的内容
1、 停止“自动更新”服务
1、 单击“开始”。
2、 选择“运行”。。
3、 在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、 单击“确定”。
5、 右键单击“自动更新”服务。
6、 单击“停止”。
停止服务需要花费一点时间。
2. 删除 DataStore 文件夹中的内容
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“%windir%\SoftwareDistribution”。
4、单击“确定”。
5、打开 DataStore 文件夹。
6、删除 DataStore 文件夹中的所有内容。
7、关闭窗口。
3.启动“自动更新”服务
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、右键单击“自动更新”服务。
6、单击“启动”。
启动服务需要花费一点时间。
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10、试图访问 Windows Update 站点时，显示 0x80072EFD 错误
问题描述
如果您的 Internet 连接或配置禁止访问 Windows Update 站点时，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
不要使用代理，并且将 Windows Update 站点添加到您的受信任的站点列表中。
1. 禁用该 PC 的代理：
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3、单击“连接”选项卡。
4、单击“局域网设置”。
5、清除“为 LAN 使用代理服务器”复选框。
6、单击“确定”。
7、关闭 Internet Explorer。
2. 添加以下受信任的站点：
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3、单击“安全”选项卡。
4、单击“受信任的站点”图标。
5、单击“站点”按钮。
6、清除“对该区域中的所有站点要求服务器验证 (https:)”复选框。
7、使用“将该网站添加到区域中”框旁边的“添加”按钮添加以下站点：
*.windowsupdate.microsoft.com
*.windowsupdate.microsoft.com
download.windowsupdate.com
8、单击“确定”。
===============================================================================================
11、 在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80244001 错误
问题描述
如果缺少 MSXML3.dll 或者没有正确地注册 MSXML3.dll 时，可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
注册 MSXML3.dll
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“MSXML3.dll”。
4、单击“确定”。
===============================================================================================
12、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x800A01AD 错误
问题描述
如果您没有编辑 Windows Update 注册表项的足够权限时，会显示该错误消息。WindowsUpdate.log 文件还会写入错误 0x80070005 和 0x80080005。
适用的操作系统
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
检查针对 Windows Update 注册表项的权限
1、 单击“开始”。
2、 选择“运行”。
3、 在“运行”框中，键入“REGEDIT”。
4、 单击“确定”。 将打开注册表编辑器。
*警告*
注册表编辑器使用不当会导致严重问题，甚至会要求您重新安装操作系统。Microsoft 无法保证能够解决由于注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器的风险由您自己承担。
5、 浏览到以下项：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate”。
6、 在菜单上，单击“编辑”。单击“权限”。
7、 对于“管理员和系统”，选中“完全控制”和“读取权限”旁边的“允许”。注：在某些情况下，这些复选 框灰显。请确保所有帐户都具有正确的权限。
8、 单击“应用”。
9、 单击“确定”。
10、关闭注册表编辑器。
11、重新启动系统。
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13、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80072F8F 错误
问题描述
如果您的计算机的日期和时间与 Windows Update 站点使用的 SSL 证书的有效日期和时间相差太大，则可能会发生该错误。这会导致扫描进程失败。请确保您计算机的日期和时间准确。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
查看您的日期和时间设置
1、单击“开始”。
2、单击“设置”。
3、单击“控制面板”。
4、双击“日期/时间”图标。
5、根据需要将日期和时间设置为正确的值。
==================================================================================================
14、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80248013 错误
问题描述
如果 DataStore 或 Download 文件夹中的内容不匹配，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
1. 停止“自动更新”服务，清除 DataStore 和 Download 文件夹中的内容，然后重新启动“自动更新”服务。
1. 停止“自动更新”服务。
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、右键单击“自动更新”服务。
6、选择“属性”。
7、在“服务状态”下，单击“停止”。
8、单击“确定”。
2. 删除 DataStore 和 Download 文件夹中的内容。
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“%windir%\SoftwareDistribution”。
4、单击“确定”。
5、删除 DataStore 和 Download 文件夹中的内容。
3. 启动自动更新服务
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、右键单击“自动更新”服务。
6、选择“属性”。
7、在“服务状态”下，单击“启动”。
8、单击“确定”。
==================================================================================================
15、试图在 Windows Update 站点中保存“高级”设置时，看到“需要为该功能启用用户数据”错误
问题描述
在 Internet Explorer 中禁用了“持续使用用户数据”功能的情况下，试图在 Windows Update 站点中保存高级设置时会显示该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
启用 Internet Explorer 中的“持续使用用户数据”
1、 启动 Internet Explorer。
2、 在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。
3、 选择“安全”选项卡。
4、 选择“Internet”Web 区域图标。
5、 若要调整安全级别，请单击“自定义”级别。
6、 在“其他”下启用“持续使用用户数据”。
7、 按“确定”后将打开“是否要更改该区域的安全设置”对话框。
8、 单击“是”。
9、 单击“确定”。
10、重试 Windows Update。
==================================================================================================
16、下载过程中发生错误 0x80246008
问题描述
如果没有启用“后台智能传送服务”，则可能会发生该错误。注：即使您不使用“自动更新”功能，也必须为 Windows Update 启用该服务。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将 BITS 添加到 SvcHost 进程
1、 单击“开始”。
2、 选择“运行”。
3、 在“运行”框中，键入“REGEDIT”。
4、 单击“确定”。
5、 将打开注册表编辑器。
*警告*
注册表编辑器使用不当会导致严重问题，甚至会要求您重新安装操作系统。Microsoft 无法保证能够解决由于注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器的风险由您自己承担。
6、 浏览到以下项：“HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SvcHost”。
7、 双击打开“netsvcs”项。
8、 在“数值数据”下，
9、 将“BITS”添加到服务列表中。
10、单击“确定”。
11、退出注册表。
12、重新启动系统。
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17、 需要的服务被禁用或者不可用。错误 0x80070422
问题描述
如果以下一个或多个服务被禁用或者不可用，则可能会发生该错误。后台智能传送服务 (BITS) 事件日志
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将“后台智能传送服务”设置为“自动”，并确保“状态”为“已启动”。
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、找到“后台智能传送服务”服务，然后右键单击以选中它。
6、选择“属性”。
7、在“启动类型”列表中，选择“自动”。
8、确保该服务的“状态”为“已启动”。
9、单击“确定”。
==================================================================================================
18、 需要的服务“自动更新”(WUAUSERV) 没有启动或者不可用。错误 0x80070422
问题描述
如果没有启用“自动更新”服务，则可能会发生该错误。注：即使您不使用“自动更新”功能，也必须为 Windows Update 启用该服务。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将“自动更新”服务设置为“自动”，并确保“状态”为“已启动”
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、找到“自动更新”服务，然后右键单击以选中它。
6、选择“属性”。
7、在“启动类型”列表中，选择“自动”。
8、确保该服务的“状态”为“已启动”。
9、单击“确定”。
==================================================================================================
19、试图访问 Windows Update 站点时，显示 0x8ddd003 错误
问题描述
错误消息为：网络策略设置禁止使用 Windows Update 下载和安装更新程序。如果系统管理员启用了“删除所有使用 Windows Update 功能的访问”组策略时，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
解决方法
1. 请与系统管理员联系以获得进一步的信息。
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20、试图访问 Windows Update 站点时，发生“仅限管理员”错误，错误消息为：您当前的安全设置禁止运行 ActiveX 控件
问题描述
仅当 Internet Explorer 设置禁止运行 ActiveX 控件时，才会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
在 Internet Explorer 中启用 ActiveX 控件
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。
3、选择“安全”选项卡。
4、选择“Internet”Web 区域图标。
5、若要调整安全级别，请单击“默认级别”。
6、单击“应用”，然后单击“确定”。
7、重试 Windows Update。
==================================================================================================
21、试图访问 Windows Update 站点时，显示一个“谢谢使用”页
问题描述
试图访问 Windows Update 站点时，显示一个由以下文字开头的页面：Windows Update 是 Windows 的联机扩展服务，可帮助您获得有关计算机的最新信息。禁用了活动脚本时可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
启用 Internet Explorer 中的活动脚本
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。
3、选择“安全”选项卡。
4、选择“Internet”Web 区域图标。
5、若要调整安全级别，请单击“默认级别”。
6、按“确定”后将打开“是否要更改该区域的安全设置”对话框。
7、单击“是”。
8、单击“应用”，然后单击“确定”。
9、重试 Windows Update。
==================================================================================================
22、单击“详细信息”时，显示一个空白对话框
问题描述
单击“详细信息”导致发生了一个 Java 脚本错误。状态栏中会显示一个“网页上有错误”图标，并打开一个空白窗口。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
注册 URLMON.dll
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“regsvr32 URLMON.dll”。
4、单击“确定”。
==================================================================================================
23、试图访问 Windows Update 站点时，打开一个空白页。
问题描述
试图访问 Windows Update 站点时，打开一个空白页。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
注册 Jscript.dll
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“regsvr32 jscript.dll”。
4、单击“确定”。
24、Windows Update被禁止使用怎么办？
1.打开“组策略控制台→用户配置→管理模板→Windows 组件→Windows Update”中的“删除使用所有 Windows Update 功能的访问”组策略,看看是否启用了。
2.注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer子键分支如果有：NoCommonGroups删除它。
25、我在使用 Windows Update 时收到 ActiveX 或脚本警告—是否出了问题?
否。Windows Update 使用这些技术来确定您的计算机所需要的更新程序。作为一项安全措施，Microsoft 会对 Windows Update ActiveX 控件进行数字签名。但攻击者有时会使用相同的技术来破坏您的计算机。Internet Explorer 向您发出警告，以便您决定是否信任使用这些控件的网站。
在“Internet Explorer 帮助”中进行搜索可获取有关数字证书、信任网站和选择安全设置的详细信息。(如果您不希望在使用 Windows Update 时看到警告，可以更改您的安全设置，但建议您不要这样做。如果降低了设置级别，则您的计算机就会更容易受到病毒和其他安全威胁的侵害。)
26、还有要注意诺顿等网络防火墙的安全级别设置。
在 Internet Explorer 中的“工具”菜单上，指向“弹出窗口阻止程序”，然后单击“弹出窗口阻止程序设置”。
执行以下操作之一:
要仅在使用 Windows Update 时才允许弹出窗口，请在“要允许的网站地址”下键入(或复制并粘贴)此 URL: windowsupdate.microsoft.com，然后单击“添加”。 还有http://V5.windowsupdate.microsoft.com也要添加。
要允许在使用安全的(https://)网站时打开新的浏览器窗口，请在“筛选级别”列表中单击“低: 允许来自安全站点的弹出窗口”。
如果您使用的是其他弹出窗口拦截软件，请检查是否可以只对您在某个网站内单击的链接更改设置。
其它一些关于UPDATE失败的解决方法：
1、 单击“查看安装历史”页中的链接时，在主窗口中显示主页
问题描述
单击“查看安装历史”页中的“状态”或“更新名称”链接时，在主窗口中显示主页。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
注册 URLMON.dll
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“regsvr32 URLMON.dll”。
4、单击“确定”。
============================================================================================
2、单击“详细信息”或“历史记录”链接时，没有任何变化
问题描述
单击“详细信息”或“历史记录”链接时，显示一个空白页，并且可能通知弹出窗口被阻止弹出。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
请配置所有阻止弹出窗口弹出的软件，以允许 Windows Update 站点显示弹出窗口。有关配置说明，请参阅阻止弹出窗口的应用程序的相关文档。配置 Windows XP SP2 中包括的弹出窗口阻止功能
1、打开 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单上，选择“Pop-up Blocker”。
3、选择“Pop-up Blocker 设置”。
4、在“允许的网站地址”框中，键入“V5.windowsupdate.microsoft.com”。
5、单击“添加”。
6、单击“关闭”。
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3、单击某一链接时，显示：HTTP 错误 500 - 内部服务器错误，错误 0x8ddd0010
问题描述
单击“详细信息”或“历史记录”链接时，显示一个空白页，并且可能通知弹出窗口被阻止弹出。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
请配置所有阻止弹出窗口弹出的软件，以允许 Windows Update 站点显示弹出窗口。有关配置说明，请参阅阻止弹出窗口的应用程序的相关文档。配置 Windows XP SP2 中包括的弹出窗口阻止功能
1、打开 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单上，选择“Pop-up Blocker”。
3、选择“Pop-up Blocker 设置”。
4、在“允许的网站地址”框中，键入“V5.windowsupdate.microsoft.com”。
5、单击“添加”。
6、单击“关闭”。
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4、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80072EE7 错误
问题描述
客户端 PC 试图解析 Windows Update 站点的 URL 并且无法找到正确的 IP 地址时，可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
1. 查看您的“HOSTS”文件，确保该文件中没有列出 Windows Update 网站的任何静态 IP 条目。
“HOSTS”文件在不同操作系统上分别位于：
Windows NT/2000 - C:\Winnt\system32\drivers\etc
Windows XP - C:\Windows\system32\drivers\etc
若要查看该“HOSTS”文件，您可能需要将该文件与记事本相关联，方法是：右键单击该文件，选择“打开方式”，从程序列表中选择“记事本”。如果“HOSTS”文件包含与 Windows Update 关联的静态 IP 地址，请通过在该条目的开头添加 # 符号使该行成为注释，或者删除整行，然后保存对“HOSTS”文件所做的更改。
一些应用程序（例如 Web 加速器、Tweak Master DNS、Spyblockers 等）可以将 Windows Update 站点的静态 IP 条目添加到您的“HOSTS”文件中，从而导致 Windows Update 失败。
============================================================================================
5、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80248011 错误
问题描述
导致该错误的原因可能是 Internet 缓存出现问题。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
清除 Internet Explorer 缓存
1、 启动 Internet Explorer。
2、 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3、 单击“常规”选项卡。
4、 在“临时 Internet 文件”部分中，单击“删除 Cookie”。
5、 单击“删除 Cookie”框中的“确定”。
6、 在“临时 Internet 文件”部分中，单击“删除文件”。
7、 选中“删除文件”对话框中的“删除所有脱机内容”复选框。
8、 单击“确定”。
9、 在“历史记录”部分中，单击“清除历史记录”按钮。
10、单击“是”。
11、单击“确定”。
============================================================================================
6、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x800A0046 错误
问题描述
如果用户登录帐户属于来宾帐户或受限用户帐户时，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
请将遇到问题的用户帐户从来宾帐户或受限用户帐户中删除
1、 单击“开始”。
2、 单击“设置”。
3、 单击“控制面板”。
4、 选择“管理工具”。
5、 选择“计算机管理”。
6、 展开“本地用户和组”。
7、 选择“用户”。
8、 打开用于访问 Windows Update 的帐户。
9、 单击“成员”选项卡。
10、突出显示您要删除的用户帐户，然后单击“删除”。
============================================================================================
7、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x8007043B 错误
问题描述
如果注册表中 WUAUSERV 和 BITS 服务的配置不正确，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将 WUAUSERV 和 BITS 添加到 SvcHost 进程中
1、 单击“开始”。
2、 选择“运行”。
3、 在“运行”框中，键入“REGEDIT”。
4、 单击“确定”。
5、 将打开注册表编辑器。
*警告*
注册表编辑器使用不当会导致严重问题，甚至会要求您重新安装操作系统。Microsoft 无法保证能够解决由于注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器的风险由您自己承担。
6、 浏览到以下项：“HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SvcHost”。
7、 双击打开“netsvcs”项。
8、 在“数值数据”下，
9、 将“BITS”和“WUAUSERV”添加到服务列表中。
10、单击“确定”。
11、退出注册表。
12、重新启动系统。
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8、页面上的 javascript 错误，行：59，字符：2
问题描述
如果您的 Internet 中 ActiveX 控件的安全设置设置得太高时，可能会发生该错误。 javascript 错误 行：59 字符：2 错误：权限被拒绝 代码：0 URL：http://www.windowsupdate.microsoft.com/
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将 ActiveX 设置恢复为默认设置
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。
3、选择“安全”选项卡。
4、选择“Internet”图标。
5、要调整安全级别，请单击“自定义级别”按钮。
6、在“重置为”框中。选择“中”。
7、单击“重置”按钮。
8、单击“确定”。
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9、 在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80070002 错误
问题描述
如果 DataStore 文件夹中的内容不匹配，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
删除 DataStore 文件夹中的内容
1、 停止“自动更新”服务
1、 单击“开始”。
2、 选择“运行”。。
3、 在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、 单击“确定”。
5、 右键单击“自动更新”服务。
6、 单击“停止”。
停止服务需要花费一点时间。
2. 删除 DataStore 文件夹中的内容
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“%windir%\SoftwareDistribution”。
4、单击“确定”。
5、打开 DataStore 文件夹。
6、删除 DataStore 文件夹中的所有内容。
7、关闭窗口。
3.启动“自动更新”服务
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、右键单击“自动更新”服务。
6、单击“启动”。
启动服务需要花费一点时间。
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10、试图访问 Windows Update 站点时，显示 0x80072EFD 错误
问题描述
如果您的 Internet 连接或配置禁止访问 Windows Update 站点时，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
不要使用代理，并且将 Windows Update 站点添加到您的受信任的站点列表中。
1. 禁用该 PC 的代理：
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3、单击“连接”选项卡。
4、单击“局域网设置”。
5、清除“为 LAN 使用代理服务器”复选框。
6、单击“确定”。
7、关闭 Internet Explorer。
2. 添加以下受信任的站点：
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3、单击“安全”选项卡。
4、单击“受信任的站点”图标。
5、单击“站点”按钮。
6、清除“对该区域中的所有站点要求服务器验证 (https:)”复选框。
7、使用“将该网站添加到区域中”框旁边的“添加”按钮添加以下站点：
*.windowsupdate.microsoft.com
*.windowsupdate.microsoft.com
download.windowsupdate.com
8、单击“确定”。
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11、 在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80244001 错误
问题描述
如果缺少 MSXML3.dll 或者没有正确地注册 MSXML3.dll 时，可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
注册 MSXML3.dll
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“MSXML3.dll”。
4、单击“确定”。
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12、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x800A01AD 错误
问题描述
如果您没有编辑 Windows Update 注册表项的足够权限时，会显示该错误消息。WindowsUpdate.log 文件还会写入错误 0x80070005 和 0x80080005。
适用的操作系统
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
检查针对 Windows Update 注册表项的权限
1、 单击“开始”。
2、 选择“运行”。
3、 在“运行”框中，键入“REGEDIT”。
4、 单击“确定”。 将打开注册表编辑器。
*警告*
注册表编辑器使用不当会导致严重问题，甚至会要求您重新安装操作系统。Microsoft 无法保证能够解决由于注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器的风险由您自己承担。
5、 浏览到以下项：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate”。
6、 在菜单上，单击“编辑”。单击“权限”。
7、 对于“管理员和系统”，选中“完全控制”和“读取权限”旁边的“允许”。注：在某些情况下，这些复选 框灰显。请确保所有帐户都具有正确的权限。
8、 单击“应用”。
9、 单击“确定”。
10、关闭注册表编辑器。
11、重新启动系统。
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13、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80072F8F 错误
问题描述
如果您的计算机的日期和时间与 Windows Update 站点使用的 SSL 证书的有效日期和时间相差太大，则可能会发生该错误。这会导致扫描进程失败。请确保您计算机的日期和时间准确。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
查看您的日期和时间设置
1、单击“开始”。
2、单击“设置”。
3、单击“控制面板”。
4、双击“日期/时间”图标。
5、根据需要将日期和时间设置为正确的值。
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14、在 Windows Update 站点中搜索可用更新程序时，显示 0x80248013 错误
问题描述
如果 DataStore 或 Download 文件夹中的内容不匹配，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
1. 停止“自动更新”服务，清除 DataStore 和 Download 文件夹中的内容，然后重新启动“自动更新”服务。
1. 停止“自动更新”服务。
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、右键单击“自动更新”服务。
6、选择“属性”。
7、在“服务状态”下，单击“停止”。
8、单击“确定”。
2. 删除 DataStore 和 Download 文件夹中的内容。
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“%windir%\SoftwareDistribution”。
4、单击“确定”。
5、删除 DataStore 和 Download 文件夹中的内容。
3. 启动自动更新服务
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、右键单击“自动更新”服务。
6、选择“属性”。
7、在“服务状态”下，单击“启动”。
8、单击“确定”。
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15、试图在 Windows Update 站点中保存“高级”设置时，看到“需要为该功能启用用户数据”错误
问题描述
在 Internet Explorer 中禁用了“持续使用用户数据”功能的情况下，试图在 Windows Update 站点中保存高级设置时会显示该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
启用 Internet Explorer 中的“持续使用用户数据”
1、 启动 Internet Explorer。
2、 在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。
3、 选择“安全”选项卡。
4、 选择“Internet”Web 区域图标。
5、 若要调整安全级别，请单击“自定义”级别。
6、 在“其他”下启用“持续使用用户数据”。
7、 按“确定”后将打开“是否要更改该区域的安全设置”对话框。
8、 单击“是”。
9、 单击“确定”。
10、重试 Windows Update。
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16、下载过程中发生错误 0x80246008
问题描述
如果没有启用“后台智能传送服务”，则可能会发生该错误。注：即使您不使用“自动更新”功能，也必须为 Windows Update 启用该服务。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将 BITS 添加到 SvcHost 进程
1、 单击“开始”。
2、 选择“运行”。
3、 在“运行”框中，键入“REGEDIT”。
4、 单击“确定”。
5、 将打开注册表编辑器。
*警告*
注册表编辑器使用不当会导致严重问题，甚至会要求您重新安装操作系统。Microsoft 无法保证能够解决由于注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器的风险由您自己承担。
6、 浏览到以下项：“HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SvcHost”。
7、 双击打开“netsvcs”项。
8、 在“数值数据”下，
9、 将“BITS”添加到服务列表中。
10、单击“确定”。
11、退出注册表。
12、重新启动系统。
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17、 需要的服务被禁用或者不可用。错误 0x80070422
问题描述
如果以下一个或多个服务被禁用或者不可用，则可能会发生该错误。后台智能传送服务 (BITS) 事件日志
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将“后台智能传送服务”设置为“自动”，并确保“状态”为“已启动”。
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、找到“后台智能传送服务”服务，然后右键单击以选中它。
6、选择“属性”。
7、在“启动类型”列表中，选择“自动”。
8、确保该服务的“状态”为“已启动”。
9、单击“确定”。
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18、 需要的服务“自动更新”(WUAUSERV) 没有启动或者不可用。错误 0x80070422
问题描述
如果没有启用“自动更新”服务，则可能会发生该错误。注：即使您不使用“自动更新”功能，也必须为 Windows Update 启用该服务。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
将“自动更新”服务设置为“自动”，并确保“状态”为“已启动”
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“services.msc”。
4、单击“确定”。
5、找到“自动更新”服务，然后右键单击以选中它。
6、选择“属性”。
7、在“启动类型”列表中，选择“自动”。
8、确保该服务的“状态”为“已启动”。
9、单击“确定”。
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19、试图访问 Windows Update 站点时，显示 0x8ddd003 错误
问题描述
错误消息为：网络策略设置禁止使用 Windows Update 下载和安装更新程序。如果系统管理员启用了“删除所有使用 Windows Update 功能的访问”组策略时，则可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
解决方法
1. 请与系统管理员联系以获得进一步的信息。
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20、试图访问 Windows Update 站点时，发生“仅限管理员”错误，错误消息为：您当前的安全设置禁止运行 ActiveX 控件
问题描述
仅当 Internet Explorer 设置禁止运行 ActiveX 控件时，才会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
在 Internet Explorer 中启用 ActiveX 控件
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。
3、选择“安全”选项卡。
4、选择“Internet”Web 区域图标。
5、若要调整安全级别，请单击“默认级别”。
6、单击“应用”，然后单击“确定”。
7、重试 Windows Update。
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21、试图访问 Windows Update 站点时，显示一个“谢谢使用”页
问题描述
试图访问 Windows Update 站点时，显示一个由以下文字开头的页面：Windows Update 是 Windows 的联机扩展服务，可帮助您获得有关计算机的最新信息。禁用了活动脚本时可能会发生该错误。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
启用 Internet Explorer 中的活动脚本
1、启动 Internet Explorer。
2、在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。
3、选择“安全”选项卡。
4、选择“Internet”Web 区域图标。
5、若要调整安全级别，请单击“默认级别”。
6、按“确定”后将打开“是否要更改该区域的安全设置”对话框。
7、单击“是”。
8、单击“应用”，然后单击“确定”。
9、重试 Windows Update。
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22、单击“详细信息”时，显示一个空白对话框
问题描述
单击“详细信息”导致发生了一个 Java 脚本错误。状态栏中会显示一个“网页上有错误”图标，并打开一个空白窗口。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
注册 URLMON.dll
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“regsvr32 URLMON.dll”。
4、单击“确定”。
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23、试图访问 Windows Update 站点时，打开一个空白页。
问题描述
试图访问 Windows Update 站点时，打开一个空白页。
适用的操作系统
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
解决方法
注册 Jscript.dll
1、单击“开始”。
2、选择“运行”。
3、在“运行”框中，键入“regsvr32 jscript.dll”。
4、单击“确定”。
24、Windows Update被禁止使用怎么办？
1.打开“组策略控制台→用户配置→管理模板→Windows 组件→Windows Update”中的“删除使用所有 Windows Update 功能的访问”组策略,看看是否启用了。
2.注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer子键分支如果有：NoCommonGroups删除它。
25、我在使用 Windows Update 时收到 ActiveX 或脚本警告—是否出了问题?
否。Windows Update 使用这些技术来确定您的计算机所需要的更新程序。作为一项安全措施，Microsoft 会对 Windows Update ActiveX 控件进行数字签名。但攻击者有时会使用相同的技术来破坏您的计算机。Internet Explorer 向您发出警告，以便您决定是否信任使用这些控件的网站。
在“Internet Explorer 帮助”中进行搜索可获取有关数字证书、信任网站和选择安全设置的详细信息。(如果您不希望在使用 Windows Update 时看到警告，可以更改您的安全设置，但建议您不要这样做。如果降低了设置级别，则您的计算机就会更容易受到病毒和其他安全威胁的侵害。)
26、还有要注意诺顿等网络防火墙的安全级别设置。
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