在河源的家装市场上,可谓是群雄逐鹿的局面,大大小小几十家装饰公司共抢河源家装市场蛋糕。记者采访发现,各品牌家装公司纷纷抛弃市场上常用的价格战,转而推出一些令人耳目一新的服务套餐。
服务套餐取代价格战
据房管局发布的最新信息显示,我市仅第一季度空置商品房面积约为11.59万平方米,这同时也预示着河源的家装市场是一块巨大的蛋糕,然而,在巨大的市场面前,各家装公司意识到只有抛弃价格战,转到实实在在的服务上来,这才是家装行业的大势所趋。
刚刚落户河源的某家装公司在本行业中首推一年一度免费年检月活动,就是每年拿出一个月时间为客户免费检测;黄金周期间,华浔、星艺、名匠、华宁等品牌家装公司更是大打服务牌,纷纷推出让市民得到实惠的服务套餐。某家装公司一位经理告诉记者,大家只所以争推各种各样的服务套餐,原因其实很简单,大家都明白,家装公司其实就是一个服务行业,其本质就是为市民做好服务,没有好的服务,再低的价格也没有现实意义,这位经理分析说,企业发展壮大是一个厚积薄发的过程,目前做的比较好的家装公司,同时也是服务做得好的,没有那家公司是靠价格做强做大的。
做装修和卖房子不同,房子卖完了可以暂时告一段落,而家装是一个持续发展的过程,如果没有好的口碑,很难继续做下去,价格只能做一个工程,而品牌才是公司持续发展的保证。某装饰公司莫经理认为:"消费者认可你的品牌比消费认可你的价格要利于公司发展"。有业内人士认为,家装公司推出人性化的服务比行业内打价格战更加有利于行业的发展,也让消费者更加省心和放心。有人把家装服务比作是核能开发,如果和平开发利用则实现的是双赢,促进行业的发展,但如果一味的打价格战,最后斗得是几败俱伤,价格战的始作涌者也一样会元气大伤。
好的措施还要落实到位
在河源的家装界,家装公司的老板们都意识到,服务是家装公司的发展与生存的命脉,越来越多的家装公司推出了各种各样的服务套餐,然而,有了这些好的服务措施,如何落实这些服务也是市民比较关心的一个问题。
有市民不无担心地表示,家装公司虽然推出了这些服务,会不会只是家装公司为自己的品牌做宣传而无法真正回归到实实在在的服务上来?或者说这种服务只是一时性的,而无法成为行业规范?
据了解,近几年来,我市家装行业虽然有了较大的发展,行业发展也相对成熟,但我市还没有一个室内装饰协会这样的组织来统领这个行业,所以无法出台一些行业发展的法规、标准。记者采访过程中就碰到不少家装企业热切盼望早日成立我市的室内装饰协会。某装饰企业一李姓经理就说,因为没有这样的一个组织来制定相应的行业标准,就给一些装修游击队或小的家装公司可乘之机,即便品牌家装企业推出了一些服务套餐,回归到"做好服务"上来,也会因为没有相应的规范而让市民产生疑问,所以有了好的服务、好的标准,如果不执行或执行不到位,也等于是没有。
图片说明:一些家装公司纷纷推出服务套餐
服务套餐取代价格战
据房管局发布的最新信息显示,我市仅第一季度空置商品房面积约为11.59万平方米,这同时也预示着河源的家装市场是一块巨大的蛋糕,然而,在巨大的市场面前,各家装公司意识到只有抛弃价格战,转到实实在在的服务上来,这才是家装行业的大势所趋。
刚刚落户河源的某家装公司在本行业中首推一年一度免费年检月活动,就是每年拿出一个月时间为客户免费检测;黄金周期间,华浔、星艺、名匠、华宁等品牌家装公司更是大打服务牌,纷纷推出让市民得到实惠的服务套餐。某家装公司一位经理告诉记者,大家只所以争推各种各样的服务套餐,原因其实很简单,大家都明白,家装公司其实就是一个服务行业,其本质就是为市民做好服务,没有好的服务,再低的价格也没有现实意义,这位经理分析说,企业发展壮大是一个厚积薄发的过程,目前做的比较好的家装公司,同时也是服务做得好的,没有那家公司是靠价格做强做大的。
做装修和卖房子不同,房子卖完了可以暂时告一段落,而家装是一个持续发展的过程,如果没有好的口碑,很难继续做下去,价格只能做一个工程,而品牌才是公司持续发展的保证。某装饰公司莫经理认为:"消费者认可你的品牌比消费认可你的价格要利于公司发展"。有业内人士认为,家装公司推出人性化的服务比行业内打价格战更加有利于行业的发展,也让消费者更加省心和放心。有人把家装服务比作是核能开发,如果和平开发利用则实现的是双赢,促进行业的发展,但如果一味的打价格战,最后斗得是几败俱伤,价格战的始作涌者也一样会元气大伤。
好的措施还要落实到位
在河源的家装界,家装公司的老板们都意识到,服务是家装公司的发展与生存的命脉,越来越多的家装公司推出了各种各样的服务套餐,然而,有了这些好的服务措施,如何落实这些服务也是市民比较关心的一个问题。
有市民不无担心地表示,家装公司虽然推出了这些服务,会不会只是家装公司为自己的品牌做宣传而无法真正回归到实实在在的服务上来?或者说这种服务只是一时性的,而无法成为行业规范?
据了解,近几年来,我市家装行业虽然有了较大的发展,行业发展也相对成熟,但我市还没有一个室内装饰协会这样的组织来统领这个行业,所以无法出台一些行业发展的法规、标准。记者采访过程中就碰到不少家装企业热切盼望早日成立我市的室内装饰协会。某装饰企业一李姓经理就说,因为没有这样的一个组织来制定相应的行业标准,就给一些装修游击队或小的家装公司可乘之机,即便品牌家装企业推出了一些服务套餐,回归到"做好服务"上来,也会因为没有相应的规范而让市民产生疑问,所以有了好的服务、好的标准,如果不执行或执行不到位,也等于是没有。
图片说明:一些家装公司纷纷推出服务套餐
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