仙林大学城综合服务中心
市场背景
现代社会随着人们的消费水平及各方面的提高,人类越来越离不开服务业。2005年服务业更是成为第三产业中增长最为迅速的行业。当前的仙林大学城,拥有超过12万的师生,并且仙林大学城正在建设居民楼。本地正缺少一个综合的健全的服务行业。虽然各项服务业都在进行圈地运动,但缺少一个完善的规模的服务行业。
选择服务行业:
一是因为社会的需要;
二是因为服务行业是一个低成本,低投资的行业,风险相对较小一些。对于大学生创业,我们没有资金实力,想白手起家,服务业是首要之选。
三是我们的服务中心选择在仙林,有一定的地区优势。虽然也有很多的服务中心,但他们主要的服务范围是市区,对于这片市场,他们的涉足还是很少的。
四是服务行业的发展是最需要人力资源,大学生恰巧是最适合做服务业的,他们在本地的信誉度比其他的人员要高。我们的服务灵活性和流动性强,本地的大学生也符合这一特点。
中心概况
本公司旨在建立权威的,可信赖的服务中心,通过实现特色的,体贴的,忠诚的服务,最终为消费者提供高品质,全方位的业务,塑造服务行业的商业文明,创造品牌价值,形成良性循环。目标是占领整个仙林服务市场。本公司的价值是以服务消费者为己任,为本地区提供一系列便捷的,完备的服务,获得经济收益。
基于上述宗旨,将服务归结为以下范畴:
1.导购商品,送货上门。
仙林大学城的一大弊端就是离市区较远,本地区的商业存在着很大的漏洞,和多方面都不完善。学生到市区购物,浪费太多的时间、精力和交通等其它方面的花费。本服务中心将与制造商、经销商建立良好的合作关系,消费者只需与本中心进行电话、手机、网站、博客及各大学所设的服务点联系,给出所需要的商品名称,即使最简单的商品,本着透明公正的原则,本中心都会竭诚为消费者服务。本中心会提供生产厂商,有关权威机构及公司的质量保证,先送货,后收费及包退换服务,使消费者放心。为增加本中心的诚信度,我们实行会员制度,每个消费者都可以凭借自己的有效的真实的证件免费成为会员,入会后,对于本中心的服务获得的商品无需立刻付帐,可在短时间内结算一次。随着本中心的不断发展,本中心会将各种结算方式和物品配送方式不断地完善!
2.为大学城各高校校内外活动和组织旅游的团队提供器具。
高校的活动组织者只要与本中心联系,本中心将提供比较齐全的设备,这一点我们会与器具经营部门建立合作,我们还将为您的活动场地提供规划,设计方案的建议。本中心可以为一些旅游的团队提供摄象机、DV诸如此类相关的器具和包车服务,我们会为您提供全方位的服务!
3.建立交友平台。
仙林大学城的高校云集,很多的同学都很想与其他学校联谊、交友,却苦闷于没有机会。该平台给了很多同学这个机会。只需加入本中心的交友平台,我们将建立档案制,为被服务者提供多次交流的机会。本着真诚服务的目的,取得一定的收入。
4.预定服务。
本中心会与一些网吧,KTV,酒店建立合作关系。经常会有很多同学在节假期打算光顾这些地方,却因客满而无法得到满足。本中心将充分了解以上场所的空缺市场,及时为被服务者提供信息,并帮助被服务者预定。
另外,如果有一些难以得到的商品或有待解决的问题,只要向本中心提出,本中心都会竭尽全力予以帮助。
中心建立与发展
本中心建立后,为扩大在仙林的知名度,把本中心的服务品牌打出去,将采取以下措施:
(1) 到各大高校做广泛深入的宣传。采用直接向被服务者面对面的讲解,交流。
(2) 通过传单等方面的形式,让被消费者充分了解本中心的服务形式,服务内容。
(3) 通过建立网站,博客等网络安全手段,及时发布本中心的服务信息,增强网站,博客的知名度,增加点击率,来获得扩大宣传的效果。
在本中心成长期,中心将采取市场渗透,进行垂直式的广告投放,迅速占领市场份额,在获得稳定的市场份额的成熟期,将在多方面服务的同时,加强个性化服务,以把本公司的发展提升到更高的层次。
竞争分析:
强势:
当前的服务业,必将存在许多的竞争者,但服务行业的圈地正如下围棋,只要先行者在某一范围内的幽思并非十分明显,后者依然可以抓住对手的弱点,依靠自身的特点和年个时灵活机敏性后来居上。现在仙林的其它服务公司的系统性与信誉度都很低。本中心的忠诚服务可以重新塑造起在顾客心中的信誉度。本中心多方面发展,也会给那些个性化服务业带来冲击力。
弱势:
专门的服务行业在初期,将面临较大的压力。
机会:
本中心将在多方位服务的同时加强体贴,同周的个性化服务,强化对顾客的忠诚度。使自己不断完善,从而获得长足发展。
市场前景
仙林大学城正在为大力建设居民区,以及各高校的学生逐步从本部向仙林迁移,这些都是本中心的未来市场。本中心进一步发展后,将扩大业务的内容,研究新的发展方向,使自己逐步壮大。
以上就是初步计划草纲,由于能力有限,许多不足之处望指正。
市场背景
现代社会随着人们的消费水平及各方面的提高,人类越来越离不开服务业。2005年服务业更是成为第三产业中增长最为迅速的行业。当前的仙林大学城,拥有超过12万的师生,并且仙林大学城正在建设居民楼。本地正缺少一个综合的健全的服务行业。虽然各项服务业都在进行圈地运动,但缺少一个完善的规模的服务行业。
选择服务行业:
一是因为社会的需要;
二是因为服务行业是一个低成本,低投资的行业,风险相对较小一些。对于大学生创业,我们没有资金实力,想白手起家,服务业是首要之选。
三是我们的服务中心选择在仙林,有一定的地区优势。虽然也有很多的服务中心,但他们主要的服务范围是市区,对于这片市场,他们的涉足还是很少的。
四是服务行业的发展是最需要人力资源,大学生恰巧是最适合做服务业的,他们在本地的信誉度比其他的人员要高。我们的服务灵活性和流动性强,本地的大学生也符合这一特点。
中心概况
本公司旨在建立权威的,可信赖的服务中心,通过实现特色的,体贴的,忠诚的服务,最终为消费者提供高品质,全方位的业务,塑造服务行业的商业文明,创造品牌价值,形成良性循环。目标是占领整个仙林服务市场。本公司的价值是以服务消费者为己任,为本地区提供一系列便捷的,完备的服务,获得经济收益。
基于上述宗旨,将服务归结为以下范畴:
1.导购商品,送货上门。
仙林大学城的一大弊端就是离市区较远,本地区的商业存在着很大的漏洞,和多方面都不完善。学生到市区购物,浪费太多的时间、精力和交通等其它方面的花费。本服务中心将与制造商、经销商建立良好的合作关系,消费者只需与本中心进行电话、手机、网站、博客及各大学所设的服务点联系,给出所需要的商品名称,即使最简单的商品,本着透明公正的原则,本中心都会竭诚为消费者服务。本中心会提供生产厂商,有关权威机构及公司的质量保证,先送货,后收费及包退换服务,使消费者放心。为增加本中心的诚信度,我们实行会员制度,每个消费者都可以凭借自己的有效的真实的证件免费成为会员,入会后,对于本中心的服务获得的商品无需立刻付帐,可在短时间内结算一次。随着本中心的不断发展,本中心会将各种结算方式和物品配送方式不断地完善!
2.为大学城各高校校内外活动和组织旅游的团队提供器具。
高校的活动组织者只要与本中心联系,本中心将提供比较齐全的设备,这一点我们会与器具经营部门建立合作,我们还将为您的活动场地提供规划,设计方案的建议。本中心可以为一些旅游的团队提供摄象机、DV诸如此类相关的器具和包车服务,我们会为您提供全方位的服务!
3.建立交友平台。
仙林大学城的高校云集,很多的同学都很想与其他学校联谊、交友,却苦闷于没有机会。该平台给了很多同学这个机会。只需加入本中心的交友平台,我们将建立档案制,为被服务者提供多次交流的机会。本着真诚服务的目的,取得一定的收入。
4.预定服务。
本中心会与一些网吧,KTV,酒店建立合作关系。经常会有很多同学在节假期打算光顾这些地方,却因客满而无法得到满足。本中心将充分了解以上场所的空缺市场,及时为被服务者提供信息,并帮助被服务者预定。
另外,如果有一些难以得到的商品或有待解决的问题,只要向本中心提出,本中心都会竭尽全力予以帮助。
中心建立与发展
本中心建立后,为扩大在仙林的知名度,把本中心的服务品牌打出去,将采取以下措施:
(1) 到各大高校做广泛深入的宣传。采用直接向被服务者面对面的讲解,交流。
(2) 通过传单等方面的形式,让被消费者充分了解本中心的服务形式,服务内容。
(3) 通过建立网站,博客等网络安全手段,及时发布本中心的服务信息,增强网站,博客的知名度,增加点击率,来获得扩大宣传的效果。
在本中心成长期,中心将采取市场渗透,进行垂直式的广告投放,迅速占领市场份额,在获得稳定的市场份额的成熟期,将在多方面服务的同时,加强个性化服务,以把本公司的发展提升到更高的层次。
竞争分析:
强势:
当前的服务业,必将存在许多的竞争者,但服务行业的圈地正如下围棋,只要先行者在某一范围内的幽思并非十分明显,后者依然可以抓住对手的弱点,依靠自身的特点和年个时灵活机敏性后来居上。现在仙林的其它服务公司的系统性与信誉度都很低。本中心的忠诚服务可以重新塑造起在顾客心中的信誉度。本中心多方面发展,也会给那些个性化服务业带来冲击力。
弱势:
专门的服务行业在初期,将面临较大的压力。
机会:
本中心将在多方位服务的同时加强体贴,同周的个性化服务,强化对顾客的忠诚度。使自己不断完善,从而获得长足发展。
市场前景
仙林大学城正在为大力建设居民区,以及各高校的学生逐步从本部向仙林迁移,这些都是本中心的未来市场。本中心进一步发展后,将扩大业务的内容,研究新的发展方向,使自己逐步壮大。
以上就是初步计划草纲,由于能力有限,许多不足之处望指正。
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