E-Learning Certification Standards
（在线学习的认证标准）
E-Learning Certification Standards, 是由以Lynette Gillis博士为主创者的著名教学设计与适用专业委员会建立的认证标准，由美国南伊利诺斯大学的测量专家使用Angoff方法（一种被评价专家认为是确定合格最可靠的标准参照法之一，因为它是基于命题专家们的综合判断。要求专家审阅每一项，确定每一项指标的得分概率。这些概率的平均值乘以项目总数，其结果就是最底限度的得分。最终的合格线是基于这种综合判断和平均标准误差的计算。最后，对每项得分计算各种分析和可靠性指数。）协助评分标准的开发，2001年七月底通过测试并定稿。
这一标准草案从三个方面对在线学习进行了评价，分别为：可用性、技术性和教学性。可用性共包括8个子项，主要针对用户在网上学习时操作的方便性，如导航、界面、帮助、提示信息和素材内容在视觉和听觉方面的质量。技术性包括6个子项，这部分内容提出了网络课件安装和运行时的技术指标。教学性在这一标准中所占比重最大，它从教学设计的角度，对目标、内容、策略、媒体、评价、等各个方面提出了18个子项。具体内容参见附件1。
附件1：《E-Learning Certification Standards》
本标准采用等级量表的形式，笔者在翻译时将等级转换为得分，便于统计工作，满分为100分，合格为60分。
| 一级指标 | 二级指标 | 评分标准 | 得分 | |
| 可用性 | 导航 | 课程中没有导航与指向，且没有关于路径的帮助信息 | 0 | |
| 导航不便或混乱，学习者虽然可以操作路径与使用导航功能，但可能要遇到不少困难 | 1 | |||
| 导航界面虽然有时不够直观，但经过了精心的设计，学习者在读了导航介绍和帮助信息后，能够操作导航路径和使用其它功能 | 2 | |||
| 界面非常直观，学习者在没有指导和帮助的情况就可轻而易举地操作导航路径和使用其它功能 | 3 | |||
| 定位 | 全部的页面都有标题或使用不同的习惯以确定学习者目前的位置，以及学习者目前的位置很容易识别或者要时常看到课程中的菜单条或者路径图 | 1 | ||
| 页面缺少标题或缺少习惯性提示来确定学习者的位置。
无法在菜单或者路径图中确定学习者在课程中的位置。 路径菜单不易达到或图不常见。 符合上述三条之一，均不得分。 |
0 | |||
| 反馈提示 | 几乎没有 | 0 | ||
| 偶尔有提示 | 1 | |||
| 通常有提示 | 2 | |||
| 一直都有 | 3 | |||
| 链接效率 | 链接经常中断 | 0 | ||
| 链接偶尔中断 | 1 | |||
| 除较少数情况外都有链接机制 | 2 | |||
| 全部都有链接机制 | 3 | |||
| 链接外观 | 几乎不清晰与正确。 | 0 | ||
| 偶尔清晰与正确。 | 1 | |||
| 通常都是清晰的和正确的。 | 2 | |||
| 一直清晰与准确 | 3 | |||
| 帮助 | 没有帮助模块。 | 0 | ||
| 帮助模块虽然提供路径导航和功能使用的信息，但导向不准确、不完整或因为一些疏漏，难以真正起到帮助作用。 | 1 | |||
| 帮助模块提供课程导航和主要功能与特性的信息，且指导是正确和有效的。 | 2 | |||
| 帮助模块提供课程的导航和全部功能与特性的信息，而且导航正确、完整和有效。 | 3 | |||
| 没有帮助模块，但路径是如此的直观和容易以致于使用帮助是不必要的。 | 4 | |||
| 易读性 | 对于多数读者来说是完全不能辨认的。 | 0 | ||
| 对于多数读者来说是不容易辨认的。 | 1 | |||
| 对于多数读者来说通常是可以辨认的。 | 2 | |||
| 对于多数读者来说始终是可以辨认的。 | 3 | |||
| 文本作品的质量 | 文本材料作品质量不高，有许多语法，拼写，排版或者格式错误。 | 0 | ||
| 文本材料作品质量一般，有一些语法，拼写，排版或者格式错误。 | 1 | |||
| 文本材料作品质量高，仅仅有少数语法，拼写，排版或者格式错误。 | 2 | |||
| 文本材料作品质量较高没有语法，拼写，排版或者格式错误。 | 4 | |||
| 技术性 | 技术要求 | 对于网络课程：全部的要求在卖方网站上有列表说明。 | 对于单机版的课程包（CD-ROM，DVD），必须以下两项均符合才可得分：全部的要求在软件包里都有列表说明；
全部的要求在卖方网站上都有列表说明。 |
1 |
| 不符合上述标准。 | 0 | |||
| 安装 | 课程无法安装。 | 0 | ||
| 只有技术专家能安装课程，说明书中没有制作说明。 | 1 | |||
| 课程可以安装，但要求提供在线支持或求助帮助系统。 | 2 | |||
| 学习者根据屏幕的导向能安装课程。 | 3 | |||
| 课程自动安装。 | 4 | |||
| 卸载 | 没有提供课程卸载说明。 | 0 | ||
| 只有技术专家才能卸载课程。 | 1 | |||
| 课程可以卸载，但是要求在线支持或求助帮助系统。 | 2 | |||
| 学习者可以按照屏幕的指导或使用标准操作系统中控制面板的安装/卸载程序来卸载课程。 | 3 | |||
| 可靠性 | 在正常的运行时课程出现故障或主要部分无法工作。 | 0 | ||
| 课程部分损坏或不能达到预定目标。 | 1 | |||
| 学习者仅仅在桌面上和WEB上遇到的一些小故障，但有些数据可能丢失。 | 2 | |||
| 假设课程运行中有一小点故障，重新开始课程能正常运行，不会产生数据和书签的丢失。 | 3 | |||
| 课程运行没有故障。 | 4 | |||
| 响应 | 除最小的项目外学习者能改变全部项目的大小或下载的时间。 | 0/2（三项中至少有两项符合就可得分） | ||
| 系统的反应与学习者的操作协调一致。 | ||||
| 有意义的内容（在网页或屏幕上）下载速度平均在4秒内。 | ||||
| 从CD-ROM，DVD，WBT中退出 | 退出按扭/图标任何时候都在屏幕上或仅仅有一两次不在。 | 1 | ||
| 不符合上述要求 | 0 | |||
| 教学性 | 学习目标 | 若学习目标符合要求，以及呈现了课程目标和主要的内容单元目标。 | 1 | |
| 没有呈现课程学习目标、缺少主要学习内容的单元目标或学习目标不符合要求。 | 0 | |||
| 应用要求： | 没有学习目标来要求学习者应用新知识和技能。 | 0 | ||
| 大多数目标要求学习回忆知识，但学习时的问题、情境或任务都脱离了现实。 | 1 | |||
| 目标均匀地分为两部分：要学习者对原有知识回忆和应用新知识和技能，但可能仅仅有部分任务与他们的工作或个人生活密切相关。 | 2 | |||
| 大部分目标要求学习者应用新知识，但可能一些任务与他们的工作或个人生活密切相关。 | 3 | |||
| 大多数目标要求学习者应用新知识，与学习者的工作和个人生活中碰到的问题，情境或任务密切相关。 | 4 | |||
| 引起注意和兴趣的维持 | 没有对学习者的激励机制。 | 0 | ||
| 教学中使用策略以引起注意并维持兴趣，但与主要内容无关，会分散学习者的注意力。 | 2 | |||
| 教学中使用的策略与所教授的内容相关，但可能无法引起或维持学习者的注意和兴趣。 | 2 | |||
| 教学中使用的策略巧既与所教内容有关，又能有效的引起和维持学习者的注意和兴趣。 | 4 | |||
| 维持动机 | 教学中很少使用任何一种策略以促使学习者参与学习和维持他们的学习动机，学习者有可能产生烦恼，挫折或者被动的感觉。 | 0 | ||
| 使用一些策略，但不太适当，这些策略对于提高学习者学习主要的课程内容是失败的以及可能达不到学习目标。 | 1 | |||
| 在一般场合中使用适当的策略以维持学习者的学习动机和提高他们学习主要内容的兴趣，但是学习者可能失去兴趣或感到心烦意乱。 | 2 | |||
| 持续使用适当的策略以便促使学习者在整个学习过程中参与学习和维持他们的学习动机。 | 3 | |||
| 引出相关知识 | 没有引起学习者对有关知识的回忆或提供给学习者相关的经验。 | 0 | ||
| 教学中很少使用策略以引出学习者的有关知识或者提供与学习相关的经验；使用的策略只是一些肤浅的，不适合于教学，不适合于学习者，甚至是在浪费时间。 | 1 | |||
| 虽然使用引起学习者的有关知识或提供相关经验的策略，但在某些情况下，这些方法可能不适合于教学或学习者以及无法达到学习的目的。 | 2 | |||
| 教学中使用了引出学习者的有关知识或提供与学习相关经验的策略，而且这些策略也适合于学习者并可能达到学习的目的。 | 3 | |||
| 演示例子和范例 | 很少使用例子或案例或者完全不使用。 | 0 | ||
| 虽使用例子或案例但难以满足需要。 | 1 | |||
| 虽经常使用例子或案例但只有在个别时才使用。 | 2 | |||
| 虽经常使用例子或案例但在某些场合只有需要时才使用。 | 3 | |||
| 在整个教学过程中充分使用例子或案例。 | 4 | |||
| 阐明学习内容 | 例子或案例对于以下几种情况是不够充足的：它们缺少重要的属性或不够详细，不适合学习内容，不能阐明学习内容，或者太难不容易理解。 | 0 | ||
| 例子或案例达不到要求，有时它们能充分地阐明学习内容，有时又不能。 | 1 | |||
| 在大多数场合，例子或案例能充分阐明学习内容，但对于学习者的引导不够充分。 | 2 | |||
| 例子或案例能充分地阐明学习内容的重要属性，且对于复杂的例子或案例也有充分的指导以便学习者能够理解。 | 3 | |||
| 提供练习 | 没有实践练习。 | 0 | ||
| 缺少有关的实践活动支持学习目标、实践与它们要支持的目标不同，或者它们的内容与目标无关。 | 1 | |||
| 有与学习目标有关的实践活动，但在所提供的活动中部分与所支持的学习目标不一致。 | 2 | |||
| 有与学习目标有关的实践活动，但实践目标与它们所要支持的目标或内容偶尔不同。 | 3 | |||
| 有与学习目标有关的实践活动，这些实践目标与它们所要支持的目标或内容一致。 | 4 | |||
| 促进相邻知识的迁移 | 若没有借助工具或真实生活中工具的代替物（或模拟真实生活中对知识的应用），学习者在实际操作时可能有很大的困难。 | 0 | ||
| 虽然有时借助工具或真实生活中工具的代替物，但学习者在将知识应用到实际中可能有很大的困难。 | 1 | |||
| 练习中有时使用工具或真实工具的代替物，学习者能将大部分知识应用于实际中。 | 2 | |||
| 练习中始终借助工具或真实工具的代替物，学习者能够将知识应用在现实生活中。 | 3 | |||
| 促进无关知识的迁移 | 只有一种类型的问题、情境和任务。 | 0 | ||
| 在大多数练习中，问题、情境和任务有很少的变化，学习者不能在新环境或真实生活的任务中使用他们最近获得的技能。 | 1 | |||
| 一些练习采用问题，情境或任务的变式，但在其它部分中却缺少变式。 | 2 | |||
| 大多数练习使用了超过一种的问题，情形或任务，学习者在新环境中使用的技能会有较大的困难。 | 3 | |||
| 大多数练习使用了一系列不同的问题，情境或任务，为学习者在新的环境和实际任务中使用他们所获取的新技能提供了充分的准备。 | 4 | |||
| 提供综合的练习机会 | 没有这种综合练习的机会。 | 0 | ||
| 提供综合练习的机会，但这些练习不能达到学习目的。 | 1 | |||
| 虽然有综合练习的机会，但他们不可能整合所课程中所有的技能和知识。 | 2 | |||
| 提供了综合练习以帮助学习者整合他们所学课程的主要内容。 | 3 | |||
| 提供反馈 | 完全不提供。 | 0 | ||
| 活动中很少提供。 | 1 | |||
| 一些实践活动中提供。 | 2 | |||
| 大多数实践活动中提供。 | 3 | |||
| 全部实践活动中提供。 | 4 | |||
| 相邻知识迁移的反馈 | 一贯缺少反馈。 | 0 | ||
| 反馈通常不能提供有用的解释及正确的答案与方法，学习者在理解与改正错误时将十分困难。 | 1 | |||
| 反馈通常缺少有用的解释或正确答案中的一种。 | 2 | |||
| 反馈通常能提供有用的解释和正确答案，但有时学习者可能无法理解。 | 3 | |||
| 反馈通常能提供详细的解释和正确答案，并且有助于学习者的理解和改正错误。 | 4 | |||
| 无关知识迁移的反馈 | 错误后没有机会学习。 | 0 | ||
| 教学通常不能提供反思与重试的机会，学习者就不能复习和回顾他们的学习以及尝试，即使在重复尝试后，学习者也不能取得适当的结果或答案或帮助他们找到答案。 | 1 | |||
| 教学通常不提供反思与重试机会中的一种。 | 2 | |||
| 教学通常能提供反思与重试的机会，但有时学习者可能要求有更多的帮助以找到适当的结果或答案。 | 3 | |||
| 教学通常能提供反思与重试的机会，教学给学习者复习和回顾关于他们学习和再次尝试的机会，当学习者没有成功时，教学提供适当的结果或帮助找到答案。 | 4 | |||
| 提供教学帮助 | 没有学习指导。 | 0 | ||
| 提供的学习指导大多不适合学习目标。 | 1 | |||
| 提供适当的学习指导但与课文联系不紧密。 | 2 | |||
| 提供适当的学习指导，大多数与课文联系紧密并能减少学习者的困难。 | 3 | |||
| 提供适当的学习指导，且与课文联系紧密，随着教学的进展，能逐渐学习者的困难。 | 4 | |||
| 对学习的评价 | 没有学习评价。 | 0 | ||
| 课程包括学习评价，但它们缺少有效性和可靠性。 | 1 | |||
| 课程包括学习评价，但评价可靠无效。 | 2 | |||
| 课程包括学习评价，评价中可靠性与有效性并重。 | 3 | |||
| 媒体的运用 | 不使用媒体。 | 0 | ||
| 在教学中使用媒体，但媒体要素与学习主题无关，提供无关信息与干扰或对学习产生消极的影响。 | 1 | |||
| 教学中使用了一些有用的媒体要素并与所学习内容相关，但使用的不协调。 | 2 | |||
| 教学中持续使用的媒体与学习内容相关，可提高学习效果。 | 3 | |||
| 消除认知负载 | 始终没有使用策略来管理信息的结构与呈现，学习者面对众多信息而无所适从。 | 0 | ||
| 试图使用一些策略，但几乎无效，但提供过多学习者无需汲取的信息。 | 1 | |||
| 使用有效的策略，但有时提供的信息是学习者无需汲取的。 | 2 | |||
| 始终通过有效的策略来管理呈现给学习者的信息的数量和组织结构。 | 3 | |||
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