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nigo的述职……写了很久 [2005-11-24]
nickyong 发表在 5d课业
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我在深圳办的日子
——记如此激荡不飞扬的日子
深圳办二个月又三天。
安全过渡“十一”期间的值班
安排面试……人次
安置7名学员就业
收集就业感想5篇
整理三份技术笔试试题
提交招聘信息54条
开发五星企业9家
开发四星企业14家
开发三星企业16家
开发二星企业118家
合计147家
上门拜访企业数为53家
邀约到13家企业人事经理或老总参加深圳IT企业HR交流会
……
一些浅显的数字，代表了我在深圳办这二个月又三天的很重要的一部分工作。
比起自己离开武汉办到深圳办之前的豪言壮语，这些数字看在眼里是那么的拿不起来。太过于轻薄了。
也是深圳办这二个月又三天的日子，让我醒悟办事处是有区别的，城市是有区别的，思远的方针没有问题，就业指导部的工作流程步骤没有问题，而我更应该深入市场，开发出一条适合当地市场的就业指导之路。
9月20日到达深圳办事处，到9月28日，最后只剩下我一个人的这段日子，完成和晋永强手中千人企业交接工作。熟悉深圳市场千人企业区域分布情况。开始独立拜访，独立带领学员面试。
9月29日——10月5日，完成手中表格的整理工作，定期沟通学员，开始通过从学员口中了解学员眼中的深圳市场。明白外办的学员心底那份“浮萍”和不安定的思维习惯。
10月6日——10月7日，进入工作状态，制作简略的“CRM培训的演示文档”。
10月8日——11月23日，日复一日的企业开发，学员辅导，就业推荐，文档整理，市场总结。就在这些琐碎的工作中，愉快而紧张的忙碌着，像个螺旋阶梯不断上爬。
……
进入思远，从一名职业指导师做起，我正在不断朝着自己规划前行，致力于IT业内的人力咨询顾问。从现阶段的职业指导，完成思远教育的学员推荐工作，实现自身的业务职责。到将来的通过对IT企业的人力咨询规划，影响IT企业的人力资源规划，乃至公司战略发展规划。实现我们的利润中心的目标。
通过10月8日之前一段时间的观察了解，我确定了近期我在深圳办事处的工作重点在“CRM”上。
之后，我就在深圳办的季度会议总结中，拿出了我们思远人才的客户关系管理的提纲。
分三大块，给 深圳办事处的同仁介绍了一下：
1、 感情投资。真正开发企业做到底，而不是仅仅完成了现有的学员推荐工作就over了，而是要为将来的人力咨询顾问埋下伏笔。
其中，我又将我们的企业客户用一个二维坐标划分了一下：
图片如下：
忠诚度就是这家企业对我们思远人才的认可度，
贡献度就是这家企业能吸纳我们思远人才的数量。
只有在这两个维度平衡的正中，才是我们目前需要花费更多心思的企业。
而其他的企业，我们都可以划分为不同级别，花不同的力气对待之。
只有这样，你才能清楚的明白你现在该做什么，该重点开发哪些企业。而不是盲目的耗费功耗。投入大而产出少。
2、 前端CRM和后端CRM。
前端CRM就包括我们的电话联系，拜访。
后端CRM就包括我们的资料储存、资料分析、资料应用。
只有在我们通过前后端的结合，才不至于我们平时的工作在无形中慢慢流失。
3、 企业CRM和学员CRM
针对我们思远客户定义的特殊性，我们的客户应该包括企业和学员。
对于企业大家都明白，可是容易忽视学员的CRM。
而学员对于我们思远人才来说，更加是一个重要的客户。是一份宝贵的资源和筹码。
所以不允许学员的CRM资料丢失和中断。
通过确立了上面三大块的CRM之后，我开始运用这些理念于日常的工作中，日久的浸淫为一种习惯。
我想，我们需要这样扎实的工作，因为我们还处于市场的开拓期。需要大量的积累工作。
从责任于学员，顺利于学员，满意于学员开始，有规划的开拓市场，在规范中做事。这，应该就是这二个月又三天的写照。
在这二个月又三天的就业工作中，我听得最多的一句话就是：“为什么不要我们的学员？适合我们学员的企业在哪里？”
我就明白了，目前深圳办的就业推荐工作还属于一种投机行为。
不能正确地测评企业的需求，不能正确地测评我们学员的能力，也就无法提高我们一向追求的匹配度问题，也就无法实现我们就业的价值，无法提现我们产品的溢价能力。更加看不到我们的盈利能力了。
所以，我更应该在日经月累的工作中，收集更多的数据，最后提升出规律来。
目前，我还不够，还需要更多的就业案例来支撑我的分析工作。尽快改善我们的“就业投机行为”
所以，我需要在量的积累上提升，不然是无法产生质变的。
同时，在日常的办事处工作中，很容易滋生自身的惰性。办事处的生活工作环境，已经日复一日的重复性工作，如果没有一个很清晰的自身发展目标，很容易作疲。导致应付式操作。
所以我提倡自我娱乐，快乐工作。在团队工作中互相激励，在团队生活中互相娱乐。
最终，只有自己给自己的心态调节，在自身的目标不断实现的过程中，不断追逐下一个目标。这样，你的办事处工作生活才能更加富于激情，进而飞扬。
这，就是我不好意思拿出来说的深圳办二个月又三天的工作。
此后，我依旧要作一名IT业内知名的人力资源专家
现在，我要继续做的：
1、 明晰自己的角色和职责。掌握更多的IT职业生涯发展路线
2、 沟通技巧和辅导程序
3、 了解正式测评工具及其应用，掌握非正式测评的方法
4、 分析IT人力市场状况和其影响因素。掌握行业分类及其需关注的因素，学会如何进行职业信息的探索
5、 了解求职的整个过程及相关知识，帮助“客户”制定求职策略及掌握求职方法与技巧
6、 人力咨询服务的营销和推广
7、 人力咨询的道德标准
8、 案例分析
我们的目标：成为一支能够影响IT行业的咨询队伍。我们从人力资源着手，影响IT产业发展。
因为，我陪着思远一起创业。一起成长。
最后套用我在《我在武汉办的日子》里的一句话：“真希望我拒绝成熟，保持幼稚。幼稚会冲动，甚至会犯些错误，但也敢于探索、敢于向前，始终激荡着活力与张力”
述职人：周洋
2005年11月23日
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