实录:网站老总谈新经济创新模式

      IT、网络通信 2004-8-9 14:50
出处: 搜狐IT

  主持人:

  谢谢庄先生。下面一个多小时的时间,我们将展开新经济创新模式的高峰论坛,主要邀请几位现在比较活跃的新经济企业的代表,他们是搜狐的古永锵总裁、雅虎中国的CEO周鸿袆、ebay易趣CFO郑锡贵、掌上灵通CEO杨镭,8848老总吕春维。今天非常感谢这几位老总在周末的时候来到这里,我们知道前不久信息产业部出了新政策,对短信这一块业务影响挺大。今天几个SP也在,我们从一个敏感的话题谈起,古总,这三个月以来,短信作为开始最主要的收入来源,现在逐渐出现一些问题,搜狐怎么看待这样的问题?怎么解决?

  古永锵:

  第一点从宏观来讲,现在互联网领域有两个比较成熟的业务,一个是在线广告,再一个就是短信。短信最近由于技术上的变化,从2G转移到2.5G,很多的用户随着手机的变化,从短信转移到网络业务或者彩信方面的业务。另外刚才主持人说了,在中国移动方面包括信息产业部新的政策,在技术转移的前提之下,政策方面也会确实对SP业务有一定的影响。2003年短信业务发展的非常快,但其中有一定的泡沫成分存在。我们是比较赞同中国移动新的政策,所以我们正主动配合。我们从第二季度、第三季度短信业务是有收缩的成分,完全是取决于我们主动去配合,但我们投入在2.5G的业务也是上升非常快,我们相信将来新的业务会超过短信。

  主持人:

  你认为哪些是搜狐最主要的收入来源?

  古永锵:

  WAP业务和手机上网业务会增长的非常快,另外一块就是彩信,短信的升级版能够提供的产品远远超过了短信黑白屏幕、文字比较少的情况,现在已经转移到彩色屏幕包括多重音效等,我们非常注重这块业务。

  主持人:

  还是跟手机业务联系比较紧。今天也请到了刚刚上市不久的掌上灵通总裁杨镭先生,刚才说了门户越来越把短信的应用往更深层次推,作为SP,您的观点是什么?

  杨镭:

  我今天从香港赶回来,星期四会注意到我们披露了季报,这个季度增长是29%,可想而知在同行当中是增长是最快的,短信业务增长是19%,季报做完了之后华尔街的投资者问我们,为什么在这样的情况下你还能增长呢?我们是这个行业的专家,我们非常专注这个行业。我认为彩信、WAP都有发展的趋势。

  主持人:

  我们谈到短信新的变化,最近不光是短信的下滑,还关注到一个现象,邮件,一个互联网非常普遍的东西发生了变化,今天雅虎中国的周总也在,前不久刚把自己的邮箱变成了1个G,电子邮件越来越变得大家不认识了,1个G还是免费,这怎么理解?这是不是也是互联网发生新变化端倪出现了?

  周鸿袆:

  我不评价门户做短信、邮件,他们有他们自己的考虑。雅虎中国需要在互联网最基础的基本业务我们要有用户,门户现在有基础了,他们可以做游戏、无线,如果雅虎也追逐这些热点,可能带动一些收入,但很难在中国成为一个坚持发展的公司,所以我们要抵制住诱惑。所以我们这几年主要的服务就是搜索、即时通讯和邮件。我们要把这些服务做好,使雅虎中国在中国品牌真正能够落地。大家都说雅虎很有名,我也不用你的邮件,也不用你的搜索,也不用你的即时通信,那么这个品牌缺乏真正的用户体验,所以基于这样的考虑,雅虎在中国今年互联网里面扮演一个很怪的角色,大家都在做一些很热门的东西,我们一反常态的做易搜,然后把邮箱在一个月做了两次扩容,而且承诺是免费的空间给用户。我一直有一个观点,我觉得中国互联网发展到今天,虽然你可以看到大家股价都高了,你看到大家都挣到钱了,如果我们还是非常坚信互联网之所以有了技术和创新,才有了互联网,今天大家只要有收入就不问其他,别人这么想我肯定管不了,雅虎还是想踏踏实实在中国把基础的东西做好。我们跟门户时间不一样,门户有之前的耕耘才有现在的收获,但我们现在正在耕耘。所以我们想成为提供基础服务的平台。

  古永锵:

  刚才讲的业务不管是广告业务,还是增值业务,都是核心的业务。但核心的业务后面也需要积累,都需要不断的提高,所以在雅虎推出易搜之后,我们推出了我们的搜狗,因为人们都有狐朋狗友,所以我们起名叫搜狗。只有基础服务做好,才会有更好的发展。

  主持人:

  易趣作为ebay全资的子公司,在中国也是具有领先的地位,有这么多新的东西,短信刚刚过去,邮件又在变得1个G那么大,即时通讯又非常大,网易的泡泡可能一个人有好几个,这么多新技术会不会对你们造成困扰?

  郑锡贵:

  像C2C这样的专门网站,我们是中国最大的商务网站,而ebay又是全球最大的电子商务网站,强强联手。美国网上购物的用户差不多占互联网用户的30%,如果中国互联网用户8700万不变的话,我起码有很大的空间,而且每年中国互联网还是以30、40%的增长,我们挑战是怎么把饼做大,根做深。所以不在于外面有什么泡泡、水汽等等,我们有计定的路线往前走。

  主持人:

  会不会限制C2C模式进行改变呢?

  郑锡贵:

  我们电子商务市场,大家都ebay是全球最大的,从互联网产生以来,公认电子商务模式是最成功的模式,中国差不多也是这样。易趣在中国做了五年的时间,这五年都表明了这个模式在中国可以做的大。

  主持人:

  总的来说,易趣以不变应万变。但是并不是所有的企业都像易趣也好,今天也请来了吕总,吕总叫电子商务α中国,其实我说一个名字大家都知道,就是8848,曾经是中国互联网一面旗帜,吕总现在坐在这儿就是希望把这面旗帜再次竖立起来,最近8848有什么动作?

  吕春维:

  电子商务@中国也证明了8848,曾经一度是中国的行业领袖,我们去年的口号就是王者归来。不是因为我们比较狂妄,归来是曾经经受挫折归来了。刚才听了ebay的郑总说的非常好,ebay是全球比较好的、成熟的电子商务模式,我在这里要讲的是8848,有自己的核心竞争力,在座各位每个人能坐到这里都有自己的核心竞争力,8848也不例外。8848绝对不涉足C2C市场,我们一直是竞争对手关系,也是很好的合作伙伴。

  郑锡贵:

  我们现在应该是共同把市场做大,怎么培育市场。不是觉得现在市场够大,然后去抢。

  吕春维:

  我们有自己的核心竞争力,8848绝对不做C2C的业务,也不做搜索引擎,但是我非常高兴我们能够一起把购物搜索引擎做大,把市场做好,包括做易搜,就是让大家使用搜索引擎,买东西就到易趣和8848查一查。今年下半年做的工作很简单,定义中国电子商务,我们来帮助中国中小企业给他们提供电子商务的工具。8848有自己的电子商务系统,我们提供网上商店为代表的网上销售系统,提供以搜索引擎为代表的网上营销推广系统,还提供网上支付系统,希望通过8848的努力提供各种工具促进行业发展。我们还要加强8848品牌的经营,在互联网行业里面品牌最重要,8848是跟搜狐、新浪、网易也应该是第四个,马上进入纳斯达克的公司之一,但由于网易跌破发行价,所以我们再缓一下,非常遗憾。我们一定会把8848做好,希望下次大家看到8848就等于电子商务@中国。

  主持人:

  中国互联网虽然有这么多的企业,像搜狐、新浪、网易,像SP,包括C2C的网站都会有这么好的发展,有盈利出现,很大一个原因是在于他们是在用很大的客户群来获得收入,靠规模。短信单价是多少?

  古永锵:

  基本上我们在短信、彩信、WEP都是跟中国移动和联通分成,我们做SP来讲,75%,移动和联通是25%。

  主持人:

  就是靠这几毛钱、几分钱收入都上千万。在上一次互联网发展的高峰,我们就是靠薄力多销来实现的。新经济盈利基本点会不会出现高的盈利点出现,改变原有必须靠数量战获得发展?

  吕春维:

  8848完全是看到中国市场反映的情况,虽然我在电子商务做了很多年,8848也做了很多年,现在单纯靠实现交易而实现网上购物,这一块还需要一段时间才能成熟,单纯靠这一块来做盈利的话,现在还是没有想得很清楚。我们很清楚分析了市场,经过五年的发展,中国的中小企业他们非常需要电子商务工具,哪怕最简单做一个网页、网上介绍,到很复杂的,根据他的情况我可以做网上交易、商店的类型,都需要电子商务的工具实现电子商务化,所以我们把目标定位在中小企业上,这实际上跟3721做的定位,和一些搜索引擎的定位有重叠的地方,但我们面对更多是做的是小密,消费类企业。直接面对C的那一部分。第二对网络实名也好、搜索引擎也好,对他们服务一种补充,也就是说非常感谢3721,感谢像中国搜索引擎公司包括搜狐做的工作,中国中小企业认识到网上营销已经是很有用的东西了,他们想认为在网上做生意,或者通过网上做营销是非常有效的。下一步他们更需要是电子商务的工具,需要8848提供的工具,8848像全聚德一样,我是全国性的电子商务平台。现在有很多做网页的公司,就很盒饭公司一样,8848下半年通过各种各样的产品开发,以及定位的清楚,我们也要推出我们商务午餐,可能是全聚德的商务午餐,会有网上交易系统等等,也会提供企业目前需要的网上交易系统,这一点从3721成功看,我们在未来希望能够对中国中小企业做一些事情。谢谢!

  古永锵:

  刚才说薄利多销讲对了一半,多销是对的,像包括游戏、短信、彩信等这些业务都是多销的概念。包括这几年上市公司来看,净利润是在35%到40%左右。

  郑锡贵:

  我想薄利多销涉及两个概念,一个是C2C的模式,刚才吕总谈到不够成熟,在中国来讲还是初级阶段,但我们可以看到这个模式在全球那么多国家,这是毫无疑问的。但是我们只要把这个饼做大,到一定程度之后,你就会薄利就变成厚利,看ebay,ebay是全世界最大,税前毛利率是35%,世界上有多少公司税前的利率可以达到35恩%?很多传统产业根本达不到,传统的能够达到8%、10%就很了不起了。刚开始就是很薄利,但建一定基础量之后就不是薄利了。

  周鸿袆:

  参与互联网有六年了,这种峰会也很多,每个时间我们都觉得自己大彻大悟。其实大家发现没有,经过泡沫振荡到今天,实际上我们又回到了起点,当互联网早期萌发有很多的原理,我们曾经置疑过、推翻过,但我们还是回到了起点。比如新浪也曾经置疑过,新闻收费。如果新浪没有免费的新闻,没有这个眼球,新浪还有价值吗?正是因为当年门户疯狂的烧钱,聚集眼球,才有价值。因为你利用互联网的特点,把以前不可能聚集的人气聚集起来了,只是当时没有找到转换的手段,现在短信之所以能够赚钱就是完成了转换,我相信大家明天通过其他的方式一样还能把这个人气、眼球转成收入,我觉得这些观念都没有过时。剩下能坚持的公司走到今天坚持下来,所以我想雅虎为什么置疑我们做免费邮件?如果我们作为互联网公司没有基础的服务,没有聚集人气,你就形不成规模效益,形不成规模效益其他的模式就不存在。ebayCFO也说一笔交易2.5毛,但他没有配送的成本,完全是互联网公司虚拟的服务,只有互联网才能把这么多人聚集到一个地方交易,这是传统行业无法比拟的。大家都在吹自己的商业模式很好,但我认为还是把基础通好,这是互联网公司的基础。今天很多记者问我雅虎怎么挣钱?我说雅虎全球30亿美金的收入,但有纪律,不能让别人知道怎么挣钱。但收费和免费,我在互联网一直有一个观点,就像一个金字塔一样,可能只有20%的用户为你收费的服务付费,但你不能为20%用户把那些80%免费的用户砍掉,这就相当于釜底抽薪,最后可能就连收费也不一定做好。所以在互联网基础的服务、通用的服务,在未来的发展应该像空气和水一样,应该是免费的。在这个基础之上,互联网公司要创造个性化或者增值的服务,在人群技术上收费。雅虎做八年免费邮件,虽然以前的空间不是很大,10兆。不管市场环境好,还是市场环境差,都坚持免费的服务,我们现在仍然秉承互联网最初的想法,我们要通过基本的服务来打造一个群众基础。怎样在未来收费呢?刚才大家提到一个命题,又回到原始的问题,如果有了用户的眼球,你凭什么收费?我在这个基础之上,还要通过技术和产品的创新,让用户心甘情愿的付钱。我们推出1000兆油箱的口号就是终结一个容量的游戏。我们希望给用户1000兆的邮箱,我希望你有1000兆邮箱之后,你邮箱可能发生变化,以存储为核心,以通信为平台的基本通信平台。可能就和传统电子邮件不一样,通过表面看是容量大战,实际上是从电子邮件里面重新建立规则,改变规则之后依赖雅虎的技术,在邮箱中的创新,可能有一部分用户将来会接受雅虎收费的用户,但对免费的用户我们还会继续的黏住他们。这是我们3721和雅虎对未来互联网的看法。

  主持人:

  总的来说,首先互联网根本不在于薄利,就在于多销。就在于它大的基数,哪怕乘以零点几个也是很大的数。我想下面听众有很多的问题,咱们听一下。

  提问:

  刚才非常同意雅虎周先生的看法,有一点去年是中国宽带大发展年,今年宽带发展遇到瓶颈,正是去年宽带的发展带来整个互联网大发展。今年遇到瓶颈,整个消减了40%的份额,现在大家考虑用电视机上网,我想问各位掌门人,这种用电视机上网更需要技术,不知道你们怎么看?用电视上网的话,对电视用户的资费怎么看?

  吕春维:

  互联网怎么提供更好的服务,真正让客户心甘情愿的掏这个钱。ebay掏这个钱就是舒服,掏钱都是自愿的。8848是提供电子商务的服务。人们在买东西之前都到8848看一看,比一比,然后到卓越、当当去买。像搜狐做搜狗也是这个目的。我们盈利模式不是搜索引擎,而是提供一个服务,我们主要盈利是在电子商务。购物搜索引擎一定是为吸引用户来做的这么一个工具,给大家提供更好的用户体验。有一点很担心,有的搜索引擎公司现在觉得是搜索引擎年,把搜索变成一个盈利模式,而不是给大家提供服务,我很担忧这样的事情。

  周鸿袆:

  你问了特别敏感的问题,从战术上讲,电视归广电总局管,手机归电信管。我不是搞电视的,所以无法回答你。但可以带动宽带的发展、PC的普及。我不担心硬件和基础设施的发展,我觉得现在反而是应用落后了发展,比如ADSL宽带包月,读一下新闻,收一下邮件,我觉得这样的应用跟拨号没有什么差别。这两年互联网会是收入多,创新少。有一个创新是电子游戏的创新,在几大网站之外,杀出一个盛大。对雅虎也好,还是中国门户网站也好,短信市场的秋天也是给大家一个提醒,你还是要拿出一部分精力回到应用,通过有杀手锏的应用,跟3G无线的宽带或者ADSL、电视进行结合。只要我们能够把应用做好,我倒是对宽带的发展挺有信心。

  主持人:

  上阶段主要是谈新经济的新变化,但变化布局不仅仅是这些,有一个非常明确的变化就是互联网企业自身的变化,玩家变了。今天在座除了吕总,剩下两位是上市公司,两位是跨国公司全资子公司,这跟前几年创新型的企业,把网站做起来,然后有钱烧钱等等,有很大的变化了。我们很想讨论讨论这方面的问题,首先请杨总谈一下,上市时间不长,跟创业有什么不同的感受?

  杨镭:

  上市公司很奇怪的一点,当你在做很好的时候,甚至业绩增长很好的时候,突然一下掉下来,直接和现实之间的沟通是作为CEO很重要的工作。第二我不断在很窄的路上,这边华尔街说你应该这样做,而我自己想我应该这样做,这样做。我觉得我是从正面来看,华尔街迫使我去想一些更远、更长、更深的东西。人永远是一个公司成功最重要的因素,公司的运作模式、公司运作的架构永远是最重要的。

  郑锡贵:

  作为一个上市的公司,你进入资本市场,资本市场是不是对一个公司长远策略有影响?这是一个很好的问题。资本市场诞生本身就是像狼生下来就要吃羊,我今天投入多少,我收入多少。这里面有短期,也可能有长期的。刚才他说华尔街的情况很有意思,你怎么管理今后的期望值,第二就是怎么管理华尔街分析师期待,华尔街分析师对你都有一个期待,你季报、应收多少、每股盈利多少等,都有一个数字,然后由专门的评价机构把这些数字总结起来,超过两分可以,超过三分有点多,超过四分是灾难,如果达不到他们的分更是灾难。整个公司怎么平衡短期的盈利和长期的战略投资?这是非常重要的一个事情。像走纲丝一样,人人都必须走,人人都要做,做不好就会摔下去。就像学生高考,我数学很好,可以达到多少分,我英语很差,只有60分,同样有一个小时的时间,我是把99分变成100分,还是把60分变成70分?答案不言而喻,就是用最小的时候,把资源达到最高。同样的道理,在华尔街怎么样达到期望值,然后把钱不断地投入到我们的产品上。

  古永锵:

  搜狐已经上市4年了,就像郑总说的很多方面会让公司有一定短期的行为,在一些长远发展产品和技术投入方面,都有要求。每一个季度的季报,对收入的要求、对成本的要求,每一个季度都有。有时候要考虑在资本运作方面,到底是自身开发,还是借助于资本运作。自己开发,成本会加大,投入也就加大。作为上市公司来讲,前一年安然事件,确实影响一些公司的决策。

  周鸿袆:

  使自己不要看起来像一个外企,更多是看向本土的公司,怎么用本土的团队、技术和哲学,这是蛮大的变化。这是围城里面人想冲出去,外面的人想冲进来。包括雅虎这样的互联网公司讲,不像诺基亚、富士通,传统的跨国企业有自己的优势,即使不够本地化,国内的企业还是在短期内很难跟他们抗衡,这是历史造成的情况。但互联网不是这样,是属于中国人的机会,让中国很多企业几乎占到和美国企业同一起跑线上。而且中国互联网市场在两年内就会成为全球最大的互联网市场,我不认为比美国逊色,所以作为雅虎、ebay,如果不本土化,未必在中国有很大的优势。所以我给雅虎提的第一个战略就是本地化。雅虎翻译成为文雅的老虎,我说对不起,我们肯定不是布老虎,我们以3721的精神,变成张牙舞爪的老虎,变成有冲击力的老虎。我们整个团队新的雅虎中国,要敢创黄灯,敢打擦边球、合理冲撞。这是我们跨国企业的变化,有人问我你有没有变化?我很惭愧,从我骨子里面也不想,我还是保持现状,所以把我创业的激情多带给雅虎。

  提问:

  今天有一个事情很遗憾,当时说是有新浪的汪延先生和百度的李彦宏先生,我还以为汪延和古永锵先生会有一些交锋。

  主持人:

  不会,他们都是很好的朋友。

  提问:

  但业务上是竞争对手。现在门户网站同质化现象非常的严重,包括像网站内容、业务模式,对于普通网民来讲看不出太大的区别,您认为门户网站有什么竞争优势呢?并且网易最近好象放弃了门户的概念,往游戏倾斜。

  古永锵:

  门户网站定位,很多方面应该说,是一些基本的功能,像电子邮件、搜索、即时通讯、新闻等等核心的,可以让用户在一个平台上找到不同的专业信息。产品模式最相关,现在门槛越来越高,我们跟新浪占的市场份额都是非常大的,这是我们主要的战场。如果你看到其他的业务线,像游戏、搜索等等,其次是门户和垂直网站都在不同领域里面有竞争,在其他的领域也有不同的竞争对手。网易在网络游戏方面,一开始从社区的定位,而且现在更瞄准在线游戏。

  主持人:

  门户的概念最大的优势就是因为它是互联网网民上网第一接触,通过浏览器进入门户来获得信息,现在有搜索、即时通讯。

  周鸿袆:

  PC上网也好,手机上网也好,未来统一的入口,我为所有人提供服务,在互联网早期因为网民都比较单纯,也比较简单,整个市场也不够成熟,所以我们一个大的门户,我上去看你的能够就很满足了,随着互联网整个人群的发展,刚才杨镭也讲了,包括上网终端的多样化,网民发展到现在1个亿、2个亿,网民对互联网的应用也进入到比较成熟的应用层面,知道想要什么,这种市场的变化会让过去的门户提供所有服务的想法得到削弱,当然门户不会消亡,还会有一些用户继续使用这些服务,但我们可以看到趋势会有分工。我看到一个流量报告,在2004年一年,门户总流量是在下降的,这些流量上哪儿去了呢?被垂直的网站带下去了。门户总有一个梦想,我什么都做,我提供一系列服务,从80岁老头到8岁的小孩,但在成熟的经济模式里面,这种情况是不行的。这就是为什么搜狐去收购17173和焦点房地产网,就是承认这些网站比自己某一个频道做的好。另外互联网越来越朝传统行业靠近,现在大家提起搜狐、雅虎,过去是以前出门找地图,上网找搜狐,今天你说雅虎,雅虎动作是什么?变得非常的含糊。这就是对门户的挑战,传统的门户、内容的门户,我们承认它的存在和先进性,但像Google一样,专门做搜索的门户,网易也是一样,不是放弃门户,他专门做社区、娱乐、游戏,也是为某一个人群提供服务,即时通讯也是大家上网的接触点,门户的概念没有了,也可以说门户的概念无处不在,就像去年两报一刊一样,中国互联网会在未来两年里会重现的洗牌,不会由两个大的互联网公司占据大部分的流量,而且会有更多的网站给网民提供专业的资讯。

  吕春维:

  去年我在微软听到一个概念未来的十年,微软强调是未来自然的连接口。从技术角度来讲,验证了将来希望跟各方面的交互是通过自然的法则进行。包括刚才提出来的电视的概念,电视以后不是我去看电视,而是我想看什么就看什么,我想要什么时候看就什么时候看。这个概念会和互联网连接在一起,我想什么时候看《十面埋伏》,就什么时候看。第三,一个门户干不了所有的事情,必须需要垂直行业,包括电子商务。我们坐在这里是共同的,每个人有自己的专攻,每个人有自己的核心竞争力,这样整个互联网行业才能真正兴起。

  古永锵:

  随着网站增多,网民需求也越来越多,靠单独一个品牌或者网站是满足不了需求,所以我们从战略上也注意到这一点,我们目前也开始发展多品牌的战略。包括刚才周总说的我们兼并17173以及焦点房地产,都是多品牌的战略,也是每个品牌定义在不同的层面上。

  主持人:

  如果大家想继续了解互联网的动态,想了解互联网掌门人的思想,多看IT经理世界。今天我们的论坛就到这里,我们再次感谢各位嘉宾的支持。谢谢大家!

  今天论坛所有的项目都进展结束,我代表主办方IT经理杂志社感谢各位演讲嘉宾和听众到我们会场参与我们的研讨!今天会议到此结束!


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