邮箱扩容成涝 用户有喜也有苦

      新闻 2004-8-10 8:35
【2004-07-29 09:49】 【刘华】 【chinabyte】
扩容之涝

  笔者的工作经常需要收发大量文字资料、图片设计稿、策划方案演示文稿甚至其他的大容量文件,因此,一直以来对邮箱都很有需求。笔者有个几十兆的收费邮箱,稳定、安全、放心,但容量太小,总是担心某天因邮箱爆满而收不到重要mail。

  这下好了,新浪扩容30m时注册了一个,从朋友那里得到邀请后也拥有了一个Gmail,YAHOO扩容100M、网易扩容260M的时候分别把自己的邮箱升级了,两天前,雅虎的1G扩容笔者也在第一时间升级成功。

  至此,笔者已经短短数十天内免费拥有了2290M的邮箱空间。

  如果一年前购买如此大容量的收费邮箱,恐怕需要支付上千元的年费吧。而这一切,恰恰是打着免费的名义,短时间内滚滚而来,多少有些接受不了。

  作为用户,这的确是极为充足的。然而,在这种容量充足的同时,却也感到了一些恐惧,有了一些猜想,多了一些冲动过后的理智,开始为这2290M邮箱犯起愁来。

  大容量,挺好?

  260M、1000M……,如此大容量的邮箱,我们该如何看待之?雅虎中国总裁周鸿祎在前一段的一次媒体访谈中这样说:"其实邮箱容量是1吉字节,并不意味着就能发这么大的邮件,如果能发,现在带宽也不够,可能要一两年才能发出去。"

  对此,笔者认为,就现阶段的用户行为、习惯,以及网络应用的现状来看,这些大容量的邮箱,所发挥的作用还很初级,大多有这么几种可能:

  最大的可能是,用户会把一连串的大容量免费邮箱当作免费的网络硬盘使用,把一些重要的、不重要的、常用的、不常用的东西统统传上去,保存着。如文件资料、图片、电子书、MP3等;第二种可能是,能够摆脱空间束缚、无忧无虑的给亲朋好友发送更多照片、视频、MP3、文件、资料等,且使用频率会增加;

  再一种是,部分此轮中推出大容量邮箱的公司很可能会趁热打铁,对免费邮箱用户加大短信、彩信等很多增值应用方面的服务内容和广告。还有一种,也是很容易出现的可能是,从二三十兆都感到满足到这些一两百兆、一两个G,用户就更是满足了。然而满足之后,大多数用户对邮箱使用方面的习惯来看,更多的可能是仅仅使用百分之一二的空间,仅仅使用其中一二个免费邮箱,其他的邮箱、邮箱的其他容量基本上是在睡眠。

  邮箱对门户等网站的正面作用是相当大的,比如带动广告、增加流量、带动其他频道内容、可以开展短信、彩信等增值业务。然而,邮箱的价值并非仅仅在于容量,这一点,雅虎做得比较好,虽然同样是扩容了不小,但雅虎同时强化了他的服务,把很多付费功能连带100M容量一起提供给了用户。多一点更好的服务。多一点比单纯的邮箱空间更实际的好处。这要比单纯的大容量,更能吸引用户、培养忠诚、带动其他业务。

  有没有恐惧?

  恐惧的是,面对我们这些邮箱容量富翁级别的用户,那些垃圾邮件者是不是比我们更为欣喜若狂?垃圾邮件会不会因为这免费邮箱的大容量增加,而变得更加发送猖狂?即使从用户的使用习惯和心理变化上,也应该是给垃圾邮件更多存活在邮箱里的可能!

  比如,我们可以毫不去顾虑垃圾邮件影响正常的邮件接收,怕什么,空间足着呢,1000M想要饱满也要N个月。比如,我们再一次打开收件箱的时候,也不会那么压力陡增了,管它来多少垃圾邮件,粗略的寻找一番,察看自己的重要文件,然后就懒得去拒收、删除、清空了。或许,雅虎扩容100M页面的那句话的确很有道理"再也不用担心邮箱爆掉了。"

  当然,虽说垃圾、病毒、安全一直都是电子邮箱的大硬伤,但雅虎中国在此轮扩容中反垃圾、防病毒方面做得不错,其他公司也在努力。
  应用之匮乏
  被广泛认为是互联网之父的温特曾在一次会议上发表意见说,包括短信、电子邮件、即时通讯、语音邮件在内的所有消息媒介是同等重要的,要求互操作性。

  对大容量邮箱的变化,雅虎中国总裁周鸿祎也认为"很多互联网应用,比如IP电话、即时通讯、网上存储等,也都将和电子邮箱技术进一步融合。大容量邮箱将不再是一个单纯的"邮箱",而会是一个发送图片、声像等各种信息的多媒体平台。"

  笔者在想,如果把这些空间改变一下,不提供太大的空间,而是提供更齐全的功能,比如和BLOG、个人主页、相册等多种服务更好的融合、互动,比如在安全性尤其是防垃圾等方面更好的下些功夫,把用在扩容上的投入更多的放在提高质的方面而非量的方面,不论是免费邮箱还是收费邮箱才会在经过这么多年发展后,发生真正的质变。

  而单纯的容量大,除了能满足用户的容量需求,作为竞争者彼此间以此比拼、不甘示弱、跟风竞争,给垃圾邮件更多的份额,制造更大的资源浪费之外,并没有太大的意义。

  应用的匮乏不能不引起门户们的重视。比如,网易现在也推出了BLOG部落服务,但何时能够将其邮箱与这个互通,能实现用邮箱发布BLOG?现在雅虎中国1000M免费邮箱和雅虎通,网易260M邮箱和泡泡IM依然分离。而包括世界级的专家也都在说即使通讯与EMAIL的整合将是未来的主流。更重要的是,邮箱、即时通讯、BLOG等本身就是一个由多个工具组成的通联圈,可,这在当前还没有太好的整合,甚至可以说这一块都还是空白。

  本来还想再写个小标题,下一个扩容1G的会是谁?但想一下,这个免费邮箱的扩容游戏再玩下去,也无特别意义。就让雅虎在国内第一个提供1000M免费邮箱,也让他成为这轮邮箱扩容游戏的终结者吧。至少,在笔者看来,其他门户不要再太急于比拼容量。相反,细心开发新的服务与应用,整合资源和强化复合型的网络通讯功能,则是当前的重点。
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