【*慧聪网制药工业行业频道】在超声波振动筛分过滤产业界流行一句话：“找老松就对了！” 作为亚洲产、销量最大的圆筛专业制造企业——老松（台湾）机械股份有限公司的影响力可见一斑。多年来，老松一直采取国际国内市场两线作战的策略，一方面希望以专业制造技术与自创品牌的方式，在国际市场上打造一片属于自己的天地；另一方面，在大陆投资建分公司，以优质的产品为国内企业服务。老松（新乡）机械有限公司，就是其在大陆创办的独资子公司，专业制造三次元振动筛分过滤机，至今已有十二年的发展历程。其间老松牌振动筛以其设计精巧、品质优秀、功能独特而获得多国专利，1994年老松就被河南省政府批准为外商投资先进技术企业，也被誉为筛分机械之冠。如此荣誉让老松自然成为关注的焦点，而其光环背后成功的秘密更是我们期待的精彩。为此，我们拜访了老松（新乡）总经理张丽英女士。
老松(新乡)机械股份有限公司总经理张丽英女士
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慧聪网：贵公司在华虽只有十几年的发展历程，却已成长为国内振动筛分过滤领域的领军型企业，那作为一家外商独资企业除了拥有雄厚的资金实力外，取得今天斐然成绩主要靠的是什么呢？
张丽英：我想大多数外资企业在国内投资，与本土企业一争高下的重要砝码就是拥有先进的技术及质量保证，老松（新乡）也不例外。公司自1993年成立之初，就把产品定位于高端市场，依托台湾总部多年蕴积的研发力量，获得了有力的技术支持，从而始终处于行业领先地位。2005年老松取得了良好的业绩，销售额和利润都比上年有所增长；同时还成功开发了超声波振动筛、强制式振动筛、超声波设备、 超声波震动筛、 超声波焊接、直排式振动筛等新产品，以不断满足更多客户的需求。而三次元振动筛分机是我们的拳头产品，其更是拥有无可比拟的特点：1、独特L型网架设计，更换新网便捷，只需5~10分钟，此外，更可依需要来安装单层网、双层网或三层网；2、完全的分离式设计，组合拆卸简便，一人即可操作，因而使生产作业流程更加顺畅。；3、同样尺寸的机械，筛网之实用筛分面积较大，产能较高；4、子母网之设计，细网由母网完全支撑，因而细网的使用寿命非常长，除降低成本之外，更可减少在生产流程中，因而中断之次数与时间。而这些优点即使是欧、美、日等国家的过滤机都少有。技术优势是我们雄厚实力的重要显现。
再者，狠抓产品质量，因为这始终是一个企业赖以生存的根基。可以说对产品质量的严格要求是我们成功的第一步，也是我们能占据业内第一的有力保障。
慧聪网：说到质量这是多数企业所追求的，但往往说起来容易做起来难。据了解，贵企业除执行国际统一的ISO认证体系外，还有一套自己的认证体系，即LSZB（老松质量标准）质量管理体系，为什么要有两套标准呢？
张丽英：的确，质量不仅是常常挂在嘴边的一句口号，更要在生产中落到实处。我们老松（新乡）在全国同行业中首家获得ISO9002认证，目前又通过了ISO-9001:2000国际品质认证、CE规范等一系列认证体系的考核，但同时我们自己还有一套LSZB（老松质量标准）质量管理体系。大家知道，ISO-9001:2000国际品质认证是广泛意义上的质量控制体系认证，它适合于各行各业，在总体上用统一的标准对企业进行考核和管理，但是针对具体行业，它不够细化，也无法科学地制定具体行业的执行指标。而我们所制定的老松质量标准管理体系是只针对我们企业的振动筛过滤机而制定的，它非常具体地描述了振动筛过滤机的每一项性能和指标，这样就能对每件产品进行严格的质量把关，该标准也得到了客户的一致认可。
在大陆地区，我们新乡分公司和上海分公司，按照全球统一老松（LSZB）质量管理体系和ISO9002质量保证体系进行严格管理，执行ZCGKGS（质量、成本、供应、开发、管理、生产技术）原则，筛选国产零部件供应商，并对其进行QAW（质量保证评估）的工作，实施严格的零部件进货检验制度，确保每一台筛分过滤机在实现国产化后，仍然保持老松一流的技术标准和质量水平，百分百保证老松产品的品质不落。
慧聪网：众所周知，今年上半年钢材等原材料涨价，这对贵公司有何影响？老松又是如何应对的呢？
张丽英：上半年钢材涨价确实对我们生产造成了一些影响，但老松为了保证质量，即便损失一些利润也再所不惜。公司在原材料的选择上素来比较严格，一定要用最好的不锈钢板，购买完后，还要割下一块进行检验，检验合格后才予使用。这样钢材涨价无疑就增加了我们的原料成本，但为了不变的质量，公司在原料采购环节依旧不打折扣，始终贯彻用好钢造好设备的原则。而正是因为老松产品一贯如一的高品质，使得我们拥有稳定的客户和良好的口碑，今年销售额也才能不断增加。
慧聪网：老松从一开始就定位于高端市场，产品价格也略高于同行，对筛分设备市场上的价格大战更是说不，那贵公司是如何看待低价竞争的，客户缘何又会选择老松看上去“贵”的产品呢？
张丽英：超声波设备、 超声波震动筛、 超声波焊接、应用的行业较广，如化工、制药、食品、建材、电力、粮食、煤炭、矿山、冶金等等，市场很大，因此国内有许多企业涉足其中，但企业间的水平差距也相当大，可谓良莠不齐、鱼龙混杂。在产品档次低的情况下，一些企业只能通过价格大战侥幸获得一些订单，但是随后出现的质量问题，后续服务迟滞、不完善等问题就会纷至沓来。振动筛分过滤机由于是非标产品，其配件服务跟不上，那么整台设备只能报废，这必然会给用户造成不小的损失。这样的企业肯定做不长久。我们因生产投入高，产品价格就略高，但性价比是优良的。曾经也有客户由于价格原因选择了其它厂家，但经过生产实践检验后，他们又重新选择了我们，所以价格不会影响客户对我们的青睐度。
除合理的性价比外，在售后服务方面，那些打价格战的企业更不是我们的对手。 为了解决客户的后顾之忧，我们为所售出的每台产品都建立了终身跟踪的档案，同时还为我们的每个客户建立了长期客户服务档案。我们对外宣传的每一项服务都一丝不苟地执行，如省内客户24小时上门服务，外地客户则根据路程的远近，在最短时间内为客户解决问题。我们的目的是让客户切身感受到他们所购买的不只是产品，更有超值的服务，并由此与广大客户建立起长期的合作关系。
慧聪网：我们知道振动筛产品虽具有一定的通用性，但具体到某一行业或者某个厂家时，设计和选型还是较为棘手的问题，那贵公司在这方面是如何满足客户个性化需求的呢？
张丽英：生意是久久长长的事情，能为客户解决问题才是最重要的。老松的设备，都是针对不同行业客户的需求做特别的设计，力求达到最高的生产效率。因此老松公司会详细分析判断，并站在客户的立场上，告知买什么设备是最适用、最省钱，并可解决问题的。我们希望提供专业的售前服务，制定合理的方案，指导客户购买产品。公司在技术上日臻成熟，加之过硬的质量、贴心的服务，使老松在业内形成了良好的口碑，尤其在化工、制药和食品行业，经过一些老客户的推荐，许多新客户都慕名而来，满意而归。在我们的网站上列有部分客户的标识，其中不乏石药、鲁抗、华药、白云山、东阿阿胶等具有相当影响力的制药企业，产品能得到他们的认可着实不易，而我们也以在制药行业有这样的大客户而感到自豪。
慧聪网：老松是以振动筛打响品牌的，那么请您谈一下在品牌推广和营销方面有哪些心得？
张丽英：老松从始至今一直非常重视品牌的宣传和维护，10多年来，我们注重在专业媒体上的宣传，每年都有一定的经费支持这项工作，长期地在国内知名报刊杂志及行业展会上做广告，已产生持续效应，这也是我们实力的证明。同时，我们更看重客户的口碑，因为每赢得一个客户就赢得了一个广告宣传。此外，随着互联网在我国的迅猛发展，2004年我们尝试着在网络上进行品牌推广，收到了一些效果。所以2005年我们在网络营销方面做了更多的投入，比如对网站进行全新改版，在像慧聪网这样的知名网站上做大规模地宣传等。今后老松在拥有非常高的品牌知名度和美誉度的基础上，继续执行 “报刊+客户口碑+网络营销”的立体、互动式品牌宣传策略，将老松的品牌优势发挥到最大。
而说到营销，这让我想起现代企业的主要任务是什么的问题。我想答案：一是创造客户，二是保留客户。这两大任务都需要营销，营销又要靠精英去实现。为此提高营销精英的素质，激发其上进心和竞争意识便成了企业迫在眉睫的事情。而现在企业的竞争，拼的是产品，是质量、是服务、是精神，其中“团队精神”是最高境界。而这种精神必须经过“训练”才能提炼出来，所以老松从建立之初就加强内部管理，把“企业内训”作为发展之能源与灵魂，并作为参与竞争的主要手段之一。
慧聪网：最后一个问题，听说业界有人戏称老松的产品如同其名字一样长寿，这是怎么回事呢？
张丽英：是这样的，由于我们产品坚固耐用，已使用20年以上的产品，回厂添购更换零组件时，由于其许多产品多年来重要之尺寸规格一致，因此使用客户只需花费少许的零组件钱，即可继续使用，节省了采买新机的费用，因此业内人戏称老松的产品犹如不老的青松一样有很长的使用寿命。
采访到此结束，感叹拥有一流技术和质量保障的老松真不愧为我国筛分设备领域的常青树。
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