网吧需要解惑之道 （ 网吧世界 2004 ）
如果没有网吧的存在，今天我们的互联网也许根本无法拥有如此的繁荣，IT产业的发展也不知道会后退多少年。如今，为我国培养了数千万网民的网吧在进入了2004年却遇到了前所未有的生存转变，在这个历史关头，有人感觉庆幸，有人感觉无奈，有人感觉迷茫，不过，更多的网吧业主在此时的感受还是可以用“困惑”来形容，因为，现时所面临的强大生存压力已经让他们无法明晰地看到未来。
此时，网吧需要解惑之道。
辉煌与困惑
“三、四年前的网吧行业处于刚刚兴起的阶段，那个时候全市的网吧数量不多，不过每一个网吧都很赚钱。”某市H网吧的网吧业主张先生介绍说，“天晓得为什么互联网发展的速度会这么快，到了后来，中国的上网人数飞速增长，网吧也如雨后春笋般地涌现出来。我的第一个网吧就是在2001年开业的。那个时候流行一句话，‘要赚钱，干网吧’，许多人都认为，投资各几十万开一个小网吧，如果干得好，不到一年就会收回成本，以后赚的钱就都是自己的了。”张先生表示，那个时候，某市的网吧数量急剧膨胀，甚至在一个大学的周围曾经最多出现大大小小的网吧40余家。虽然网吧的数量非常多，不过那个时候的网吧生意却格外得好，许多人站在网吧里面等机器用的现象经常出现。
之所以网吧行业能够迎来如此的繁荣，主要的原因是因为当时我国的互联网发展速度十分迅速，开放的信息环境使得人们从一个“非网民”变成一个“网民”所面临的门槛并不高，当互联网的花花世界向人们招手之时，网吧的繁荣自然变成了理所当然的事情。互联网的进步促进了网吧的发展，而网吧的发展也推动了互联网的迅速普及，二者相辅相成，于是乎，网吧的繁荣似乎可以被看作是一种发展过程中的辉煌。
当然，过于繁荣的市场往往会暴露出许多问题，同时也往往会滋生许多不良现象，网吧行业当然也不例外，这些也成为了网吧行业辉煌下的一个个黑色的小斑点。
X网吧的朱女士非常直爽的说，在她2000年开网吧的时候，网吧行业的管理几乎是空白，那个时候网吧的功能很少，就是一些基本的上网操作，上网人员的素质也相对比较高，刚刚接触互联网的大学生成为当时网吧的主要生力军。因此，那个时期的网吧行业虽然管理松散，但是也算健康发展。“不过，随着后来网吧越来越多，上网的人也越来越多，一些问题就开始出现了，管理部门的各种相关政策也开始纷纷出台。文化、公安等等部门开始逐步介入网吧行业的监督和管理，从那个时候起，一些小网吧的日子就开始不是那么好过了。”朱女士坦言，在那个时期，大多数的网吧都是或多或少存在一些“违规”操作的，比如设施没有按照相关部门的规定配备，网吧的电脑上安装游戏（有一段时间，某市的网吧是根本不让运行任何游戏的），上网人员年龄控制不严格等等。对此，朱女士的看法是，大家赚钱都不容易，如果大家都按照规定和政策去操作，那么可能早就有一些小网吧生存不下去了。而这些小网吧的业主大多抱着的心态是“被抓到就认罚，抓不到就赚”，因此，在2001年~2003年这段时期，网吧管理进入了一个十分尴尬的境地，网吧也纷纷与监管部门展开了“游击战”。“那个时候有一个很有意思的现象，有的小网吧都是集中经营的，许多网吧在一起。当有监管部门来检查的时候，其他网吧就会很快地得到消息，于是，网吧要么告诉上网的人员做好准备，要么就匆匆的‘就地遣散’上网人员。”。不过朱女士也介绍说，虽然那段时期网吧行业进入了一个由松散管理到正规管理转型的动荡时期，不过大多数网吧在那个时期就已经确立了自己的定位，而不再像当初那样盲目了。
监管部门与制度的介入使得网吧行业面临一次全面的“洗牌”，有的网吧在这段时期迅速发展壮大，成为地区网吧行业的“旗舰”；有的网吧则在于监管部门的“游击战”中逐渐“体力不支”而销声匿迹；更多的网吧则是在这样的一个时期经历了一次自我的转变。而这个阶段的转变则影响了各个网吧今天的生存状况。
“目前根据有关规定，只有一定规模的网吧才能继续营业，同时，只有更高规模的新网吧才会得到审批，国家在2003年对网吧的管理工作真正的开始‘严把质量关’了。”某市文化局夏处长介绍说。
2003年的“蓝极速”网吧失火事件促使着网吧行业全面步入规范性发展的道路，许多网吧业主在这样的背景下越发觉得生存的困难。管理部门也对网吧的开设、服务、环境、设施等诸多问题对网吧进行严格的考核，不能达到标准的网吧将不允许继续营业，“违规”的网吧也将得到严惩。这对于许多小型网吧来说是一次不小的冲击，因此，许多网吧从盈利开始转向维持生计，并陷入了困惑之中。
网游——网吧生命线
“作为管理部门，我们要做的不仅仅是规范网吧市场，整顿行业秩序，同时也要帮助网吧走出困境，为网吧行业的健康发展作一些具体的工作。”夏处长表示说，“现在的确有许多网吧陷入了经营的困境，这其中的主要原应并不是由于国家对网吧行业的整顿力度加强，而是由于许多历史和客观的原因造成的。比如，在网吧鼎盛时期，许多网吧业主急于进入市场，而没有进行长期的可行性规划，只是行业严重饱和，大家的利润迅速下滑；同时，由于电信运营商的网络建设逐步完善，许多人家中装上了新的上网设备，给网吧行业的消费者造成了很大的分流；同时，许多网吧在建立初期就一直依赖非合理性经营项目来获得利润，一点面临严格的市场规范而无所适从。”面对这样的行业问题，作为管理者和引导者，文化局将在强力管理和整顿市场的同时，帮助网吧业主寻找新的赢利方向，找出一条可行性发展之路。
目前，许多网吧已经不能从单纯的上网费用得到足够的利润，甚至连成本回收都成为了一个挠头的问题，于是新的赢利点便成为了网吧业主寻找新赢利手段的思考。当前，网络游戏的点卡销售、网络视频点播系统、网络视频系统、硬件设施的改善所产生的吸引力成为网吧行业发展中主要的新赢利点。
目前网络游戏是利用TCP/IP协议，以Internet为依托，可以多人同时参与的游戏项目。按照游戏运行平台的游戏分类，网络游戏包括PC网络游戏、视频控制台、的网络游戏、掌上网络游戏、交互电视（iTV）网络游戏几种。网吧行业目前主要经营的是PC网络游戏产品的付费点卡销售终端的工作。目前，网络游戏用户数是指互不重叠的、在一年中每月至少玩一次网络游戏的用户总数量。网络游戏市场规模是以货币衡量的所有付费用户每年玩网络游戏的直接花费的总和。这里的直接花费是指购买包月卡、点卡等的直接花费，不包括网络游戏用户的上网费用、电话费用、购买相关软件和资料的费用。其中，网吧行业能够从网络游戏行业得到的利润包括点卡、包月卡、上网费用等所有领域，由于目前中国的网络游戏市场消费群体依然呈现年轻化的特色，许多年轻人没有能力购买属于自己的个人电脑，因此网吧依然是这些人上网进行网络游戏的主要消费环境。由此看来，网络游戏已经成为网吧行业的主要收入来源，不过在目前的市场环境中，网络游戏留给网吧行业的利润空间却少得可怜。某市H网吧的网吧业主张先生认为，目前网吧作为游戏点卡的终端渠道，本身能够获取的利益就十分有限，同时数量巨大的网吧市场也使得网吧上网计费已经十分低廉，在这样的环境下，把网络游戏产品销售作为网吧的主要赢利点实际上也是迫不得已。因此，网吧业主为客户提供游戏产品的范围应该不断扩大，比如一些游戏海报、游戏玩偶、游戏攻略等都应该被网吧纳入自己的经营范围，把网吧作为一个“游戏俱乐部”而不仅仅是一个“玩游戏的地方”。
寻找新市场
网络游戏的确可以带动许多行业的发展，但是把目光单独集中在这一点，肯定不是网吧行业的长久发展之计。
目前网吧市场已经告别了当初那种“供不应求”的市场，转而进入了“供大于求”的发展阶段。因此，消费者不再为没有地方上网而发愁，而是尽量选择能让自己感到满意的网吧进行消费。作为网吧的业主就应该从“开网吧”的思维中解放出来，转向“经营网吧”的思想中来。这样就需要业主从网吧的硬件配备，软件支持，环境设置，以及周边服务等多方面去进行考虑。同时也要从原有的经营思维中解放出来。当前网吧首要需要解决的就是环境的问题。由于历史原因，许多网吧依然是那种乌烟瘴气的黑漆漆的环境，让消费者在网吧内部感受不到“吧”的感觉。“吧”这个字眼给人的首要感觉就应该是轻松、愉悦、放松的环境，通过过去的实践，许多经营得非常优秀的网吧都是在环境布置的方面下了很大一部分功夫。试想，如果一个消费者面临两个网吧，一个是环境优美，设备先进，而另外一个是乌烟瘴气，设备老化的网吧，他会选择哪一个呢？况且，目前的网吧上网费用的差异也越来越小，那些正规的大型网吧必然会赢得绝大多数消费者的青睐。其次，网吧的硬件设备也是吸引消费者的光顾的主要因素，毫无疑问，任何人都希望上网的机器性能更高一些，网速更快一些，眼睛更舒适一些。于是许多网吧已经就机器显示器和主机的配置以及带宽的设置和座位的安放都进行了深入的研究，让消费者能够感受到更为舒适的上网享受。
同时，新兴领域的拓展也是网吧未来经营的新赢利点之一。由于市场应用的关系，目前绝大多数网吧还仅仅是将网吧的客户群体单纯定位在个人消费者领域，实际上网吧行业的商务应用已经在许多发达地区率先开展起来。随着网络的不断健全，各个公司对于网络的依赖程度也越来越高。但是由于诸多因素的影响，许多公司、分支机构、办事处、驻外人员等等并没有完善的上网设备和办公设备，因此，当公司需要开视频会议、网络传输文件、紧急事件需要视频沟通的时候，如果网吧能够提供这样的商务环境将会又是一个新的赢利点。在我国发达地区的一些网吧里面，已经有了类似商务中心的上网区域，用户不但可以在这里进行视频会议、邮件传输、打印文件和进行传真，甚至还可以在这里感受真正意义的办公环境。这一市场目前的需求虽然不大，但是在未来一定会成为一个热点，对于网吧来说，这又何尝不是一个新的尝试呢？
网吧是中国互联网发展的“功臣”，如果没有网吧的存在，今天我们的互联网也许根本无法拥有如此的繁荣，IT产业的发展也不知道会后退多少年。如今，为我国培养了数千万网民的网吧在进入了2004年却遇到了前所未有的生存转变，在这个历史关头，有人感觉庆幸，有人感觉无奈，有人感觉迷茫，不过，更多的网吧业主在此时的感受还是可以用“困惑”来形容，因为，现时所面临的强大生存压力已经让他们无法明晰地看到未来。我们不妨将这样的阶段看作是网吧行业发展中黎明的前夜，一旦走出去将会是一片柳暗花明。记得有一个专家曾经说过，网吧行业能否健康发展不但是影响我国互联网行业发展的重要因素，同时对于下一代年轻的人的世界观也有着不可低估的作用。网吧健康发展乃广大网民之幸，反之则负面影响不可想象。在2004年网吧行业面临困惑之时，我们也应感到庆幸，因为从中我们已经可以看到明天网吧行业的一片光明。
如果没有网吧的存在，今天我们的互联网也许根本无法拥有如此的繁荣，IT产业的发展也不知道会后退多少年。如今，为我国培养了数千万网民的网吧在进入了2004年却遇到了前所未有的生存转变，在这个历史关头，有人感觉庆幸，有人感觉无奈，有人感觉迷茫，不过，更多的网吧业主在此时的感受还是可以用“困惑”来形容，因为，现时所面临的强大生存压力已经让他们无法明晰地看到未来。
此时，网吧需要解惑之道。
辉煌与困惑
“三、四年前的网吧行业处于刚刚兴起的阶段，那个时候全市的网吧数量不多，不过每一个网吧都很赚钱。”某市H网吧的网吧业主张先生介绍说，“天晓得为什么互联网发展的速度会这么快，到了后来，中国的上网人数飞速增长，网吧也如雨后春笋般地涌现出来。我的第一个网吧就是在2001年开业的。那个时候流行一句话，‘要赚钱，干网吧’，许多人都认为，投资各几十万开一个小网吧，如果干得好，不到一年就会收回成本，以后赚的钱就都是自己的了。”张先生表示，那个时候，某市的网吧数量急剧膨胀，甚至在一个大学的周围曾经最多出现大大小小的网吧40余家。虽然网吧的数量非常多，不过那个时候的网吧生意却格外得好，许多人站在网吧里面等机器用的现象经常出现。
之所以网吧行业能够迎来如此的繁荣，主要的原因是因为当时我国的互联网发展速度十分迅速，开放的信息环境使得人们从一个“非网民”变成一个“网民”所面临的门槛并不高，当互联网的花花世界向人们招手之时，网吧的繁荣自然变成了理所当然的事情。互联网的进步促进了网吧的发展，而网吧的发展也推动了互联网的迅速普及，二者相辅相成，于是乎，网吧的繁荣似乎可以被看作是一种发展过程中的辉煌。
当然，过于繁荣的市场往往会暴露出许多问题，同时也往往会滋生许多不良现象，网吧行业当然也不例外，这些也成为了网吧行业辉煌下的一个个黑色的小斑点。
X网吧的朱女士非常直爽的说，在她2000年开网吧的时候，网吧行业的管理几乎是空白，那个时候网吧的功能很少，就是一些基本的上网操作，上网人员的素质也相对比较高，刚刚接触互联网的大学生成为当时网吧的主要生力军。因此，那个时期的网吧行业虽然管理松散，但是也算健康发展。“不过，随着后来网吧越来越多，上网的人也越来越多，一些问题就开始出现了，管理部门的各种相关政策也开始纷纷出台。文化、公安等等部门开始逐步介入网吧行业的监督和管理，从那个时候起，一些小网吧的日子就开始不是那么好过了。”朱女士坦言，在那个时期，大多数的网吧都是或多或少存在一些“违规”操作的，比如设施没有按照相关部门的规定配备，网吧的电脑上安装游戏（有一段时间，某市的网吧是根本不让运行任何游戏的），上网人员年龄控制不严格等等。对此，朱女士的看法是，大家赚钱都不容易，如果大家都按照规定和政策去操作，那么可能早就有一些小网吧生存不下去了。而这些小网吧的业主大多抱着的心态是“被抓到就认罚，抓不到就赚”，因此，在2001年~2003年这段时期，网吧管理进入了一个十分尴尬的境地，网吧也纷纷与监管部门展开了“游击战”。“那个时候有一个很有意思的现象，有的小网吧都是集中经营的，许多网吧在一起。当有监管部门来检查的时候，其他网吧就会很快地得到消息，于是，网吧要么告诉上网的人员做好准备，要么就匆匆的‘就地遣散’上网人员。”。不过朱女士也介绍说，虽然那段时期网吧行业进入了一个由松散管理到正规管理转型的动荡时期，不过大多数网吧在那个时期就已经确立了自己的定位，而不再像当初那样盲目了。
监管部门与制度的介入使得网吧行业面临一次全面的“洗牌”，有的网吧在这段时期迅速发展壮大，成为地区网吧行业的“旗舰”；有的网吧则在于监管部门的“游击战”中逐渐“体力不支”而销声匿迹；更多的网吧则是在这样的一个时期经历了一次自我的转变。而这个阶段的转变则影响了各个网吧今天的生存状况。
“目前根据有关规定，只有一定规模的网吧才能继续营业，同时，只有更高规模的新网吧才会得到审批，国家在2003年对网吧的管理工作真正的开始‘严把质量关’了。”某市文化局夏处长介绍说。
2003年的“蓝极速”网吧失火事件促使着网吧行业全面步入规范性发展的道路，许多网吧业主在这样的背景下越发觉得生存的困难。管理部门也对网吧的开设、服务、环境、设施等诸多问题对网吧进行严格的考核，不能达到标准的网吧将不允许继续营业，“违规”的网吧也将得到严惩。这对于许多小型网吧来说是一次不小的冲击，因此，许多网吧从盈利开始转向维持生计，并陷入了困惑之中。
网游——网吧生命线
“作为管理部门，我们要做的不仅仅是规范网吧市场，整顿行业秩序，同时也要帮助网吧走出困境，为网吧行业的健康发展作一些具体的工作。”夏处长表示说，“现在的确有许多网吧陷入了经营的困境，这其中的主要原应并不是由于国家对网吧行业的整顿力度加强，而是由于许多历史和客观的原因造成的。比如，在网吧鼎盛时期，许多网吧业主急于进入市场，而没有进行长期的可行性规划，只是行业严重饱和，大家的利润迅速下滑；同时，由于电信运营商的网络建设逐步完善，许多人家中装上了新的上网设备，给网吧行业的消费者造成了很大的分流；同时，许多网吧在建立初期就一直依赖非合理性经营项目来获得利润，一点面临严格的市场规范而无所适从。”面对这样的行业问题，作为管理者和引导者，文化局将在强力管理和整顿市场的同时，帮助网吧业主寻找新的赢利方向，找出一条可行性发展之路。
目前，许多网吧已经不能从单纯的上网费用得到足够的利润，甚至连成本回收都成为了一个挠头的问题，于是新的赢利点便成为了网吧业主寻找新赢利手段的思考。当前，网络游戏的点卡销售、网络视频点播系统、网络视频系统、硬件设施的改善所产生的吸引力成为网吧行业发展中主要的新赢利点。
目前网络游戏是利用TCP/IP协议，以Internet为依托，可以多人同时参与的游戏项目。按照游戏运行平台的游戏分类，网络游戏包括PC网络游戏、视频控制台、的网络游戏、掌上网络游戏、交互电视（iTV）网络游戏几种。网吧行业目前主要经营的是PC网络游戏产品的付费点卡销售终端的工作。目前，网络游戏用户数是指互不重叠的、在一年中每月至少玩一次网络游戏的用户总数量。网络游戏市场规模是以货币衡量的所有付费用户每年玩网络游戏的直接花费的总和。这里的直接花费是指购买包月卡、点卡等的直接花费，不包括网络游戏用户的上网费用、电话费用、购买相关软件和资料的费用。其中，网吧行业能够从网络游戏行业得到的利润包括点卡、包月卡、上网费用等所有领域，由于目前中国的网络游戏市场消费群体依然呈现年轻化的特色，许多年轻人没有能力购买属于自己的个人电脑，因此网吧依然是这些人上网进行网络游戏的主要消费环境。由此看来，网络游戏已经成为网吧行业的主要收入来源，不过在目前的市场环境中，网络游戏留给网吧行业的利润空间却少得可怜。某市H网吧的网吧业主张先生认为，目前网吧作为游戏点卡的终端渠道，本身能够获取的利益就十分有限，同时数量巨大的网吧市场也使得网吧上网计费已经十分低廉，在这样的环境下，把网络游戏产品销售作为网吧的主要赢利点实际上也是迫不得已。因此，网吧业主为客户提供游戏产品的范围应该不断扩大，比如一些游戏海报、游戏玩偶、游戏攻略等都应该被网吧纳入自己的经营范围，把网吧作为一个“游戏俱乐部”而不仅仅是一个“玩游戏的地方”。
寻找新市场
网络游戏的确可以带动许多行业的发展，但是把目光单独集中在这一点，肯定不是网吧行业的长久发展之计。
目前网吧市场已经告别了当初那种“供不应求”的市场，转而进入了“供大于求”的发展阶段。因此，消费者不再为没有地方上网而发愁，而是尽量选择能让自己感到满意的网吧进行消费。作为网吧的业主就应该从“开网吧”的思维中解放出来，转向“经营网吧”的思想中来。这样就需要业主从网吧的硬件配备，软件支持，环境设置，以及周边服务等多方面去进行考虑。同时也要从原有的经营思维中解放出来。当前网吧首要需要解决的就是环境的问题。由于历史原因，许多网吧依然是那种乌烟瘴气的黑漆漆的环境，让消费者在网吧内部感受不到“吧”的感觉。“吧”这个字眼给人的首要感觉就应该是轻松、愉悦、放松的环境，通过过去的实践，许多经营得非常优秀的网吧都是在环境布置的方面下了很大一部分功夫。试想，如果一个消费者面临两个网吧，一个是环境优美，设备先进，而另外一个是乌烟瘴气，设备老化的网吧，他会选择哪一个呢？况且，目前的网吧上网费用的差异也越来越小，那些正规的大型网吧必然会赢得绝大多数消费者的青睐。其次，网吧的硬件设备也是吸引消费者的光顾的主要因素，毫无疑问，任何人都希望上网的机器性能更高一些，网速更快一些，眼睛更舒适一些。于是许多网吧已经就机器显示器和主机的配置以及带宽的设置和座位的安放都进行了深入的研究，让消费者能够感受到更为舒适的上网享受。
同时，新兴领域的拓展也是网吧未来经营的新赢利点之一。由于市场应用的关系，目前绝大多数网吧还仅仅是将网吧的客户群体单纯定位在个人消费者领域，实际上网吧行业的商务应用已经在许多发达地区率先开展起来。随着网络的不断健全，各个公司对于网络的依赖程度也越来越高。但是由于诸多因素的影响，许多公司、分支机构、办事处、驻外人员等等并没有完善的上网设备和办公设备，因此，当公司需要开视频会议、网络传输文件、紧急事件需要视频沟通的时候，如果网吧能够提供这样的商务环境将会又是一个新的赢利点。在我国发达地区的一些网吧里面，已经有了类似商务中心的上网区域，用户不但可以在这里进行视频会议、邮件传输、打印文件和进行传真，甚至还可以在这里感受真正意义的办公环境。这一市场目前的需求虽然不大，但是在未来一定会成为一个热点，对于网吧来说，这又何尝不是一个新的尝试呢？
网吧是中国互联网发展的“功臣”，如果没有网吧的存在，今天我们的互联网也许根本无法拥有如此的繁荣，IT产业的发展也不知道会后退多少年。如今，为我国培养了数千万网民的网吧在进入了2004年却遇到了前所未有的生存转变，在这个历史关头，有人感觉庆幸，有人感觉无奈，有人感觉迷茫，不过，更多的网吧业主在此时的感受还是可以用“困惑”来形容，因为，现时所面临的强大生存压力已经让他们无法明晰地看到未来。我们不妨将这样的阶段看作是网吧行业发展中黎明的前夜，一旦走出去将会是一片柳暗花明。记得有一个专家曾经说过，网吧行业能否健康发展不但是影响我国互联网行业发展的重要因素，同时对于下一代年轻的人的世界观也有着不可低估的作用。网吧健康发展乃广大网民之幸，反之则负面影响不可想象。在2004年网吧行业面临困惑之时，我们也应感到庆幸，因为从中我们已经可以看到明天网吧行业的一片光明。
回复Comments
作者:
{commentrecontent}