中国中旅在线的博客

旅游爱好者迎来“港澳游”第一个春天

2008年春暖花开之际，伴随着第一个“港澳游”、“出境游”高峰的到来。据深圳中国中旅的数据显示，今年同期从深圳出发的游客数量相比去年增长了30%以上，是近几年来增长幅度最大的一年。业内人士指出，这是中国中旅通过诚信、创新、优质经营，为广大旅游爱好者迎来“港澳游”第一个春天。

旅行社“港澳游”曾遭遇滑铁卢

“港澳游”兴起于我国改革开放之初，经20余年的发展，已成为诸多旅行社主推线路之一，占据业务量的“半壁江山”。 然而，自2005年个人出境游业务开放以来，港澳组团游遭遇“寒流”风光不再。深圳宝安中旅负责港澳游业务的孙经理表示,众多旅行社“港澳游”组团量下降了30%左右，到今年甚至只达到黄金时期的一半。

消费者呼吁诚信旅游

港澳游客数量骤降，究其原因，开放的港澳个人游是直接原因。“个人游”已逐渐被市民接受，这直接加剧了竞争，分流了相当的客源。但业内人士分析其根本原因时指出，旅行社之间盲目低价竞争，一度使“港澳游”成为“欺诈游”的代名词。港澳游是“零负团费”的重灾区，而当地接旅行社为弥补成本，把引导游客购物放在第一位，导游为补足团款，强制游客在购物店里消费等，导致游客投诉增加。因此，游客数量的骤降，是市场对不诚信经营者的惩罚，也从一则面反映了消费者对旅行社诚信经营的呼声。

优质诚信，创新经营，助旅游爱好者走出港澳游“十字路口”

 面对日趋恶化的市场状况，各旅行社积极采取应变措施面对，针对“个人游”的快速发展，各家旅行社纷纷推出新的产品。不少旅行社利用自身优势，推出“机票+酒店”模式，即一些想自己去港澳游玩的游客，可通过旅行社统一预订机票和酒店。这种方式比游客单独赴港澳要便宜很多，也较方便。对旅行社来说，这种模式与组团赴港澳所得的利润差不多，业内人士估计，随着“个人游”规模扩大，这种模式所得利润可能更高。

另据悉，国内新兴的旅游网站----中旅在线（www.cctsol.com）自2007年开通以来，逐渐建立旅游领域的门户主导性地位，其利用覆盖全国中旅的旅游业务网络，整合了分散的旅游资源，为广大热爱旅游的个人和团体及时提供最准确、最迅捷、最长效的旅游信息和预订服务。该网站自开通以来，特别加强了港澳游服务品质保证和推广力度，在广大消费者中形成了较积极正面的影响。他们认为，通过这样一个大型网站平台，游客可以享受更有保证的诚信旅游服务，以往对“港澳游”的矛盾心情可以消除了。