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GSI Commerce Inc., un fournisseur de solutions de commerce électronique, a conclu un nouveau partenariat avec Casual Male Retail Group Inc. portant sur la conception, le développement et l'exploitation de magasins en ligne pour les marques Casual Male XL et Rochester Big & Tall dans six pays européens. Le lancement des magasins Web est prévu au quatrième trimestre de l'exercice 2008 en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas.

Selon les termes du contrat, GSI fournira une solution de commerce électronique comprenant la conception du magasin Web, la technologie Web, le Traitement d'habillement des commandes et des services de centre d'appel pour chaque magasin Web. Chaque magasin en ligne sera personnalisé en fonction du pays européen qu'il dessert et GSI se chargera de la localisation des composants nationaux de la solution tels que le traitement en ligne des paiements, la traduction du contenu et le service clientèle.

GSI Commerce possède l'expertise du commerce électronique en Europe ainsi que la solution de commerce électronique de bout en bout et complète qui nous permettra de pénétrer sur de nouveaux marchés européens et d'étendre notre présence au-delà de la Grande-Bretagne. Notre magasin Rochester de Londres est un magasin très important, GSI va nous permettre de mettre en place rapidement des opérations dans plusieurs pays européens », a indiqué Dennis Hernreich, vice-président exécutif, directeur financier et directeur d'exploitation chez Casual Male Retail Group. « Avec GSI Commerce comme partenaire Internet, nous pouvons nous concentrer sur le merchandising et le marketing alors que cette dernière fournit la localisation et la gestion de l'exploitation. En capitalisant sur notre position de distributeur leader Traitement d'habillement pour hommes de grande taille en Amérique du Nord, nous pouvons présenter nos marques aux Européens par le biais de nos nouveaux magasins en ligne.

Alors que la personnalisation en fonction des langues et des monnaies pour chacun des pays d'Europe sont des exemples évidents de ce que l'on attend d'une plate-forme de commerce électronique localisée, les différentes méthodes de paiement soulignent la nécessité qu'il y a à personnaliser l'interface de commerce électronique en fonction des comportements des consommateurs de chaque pays. Se contenter d'adopter une approche standardisée par rapport au marché européen n'est pas une solution viable », a expliqué Steven C. Davis, président et directeur général de GSI Commerce Solutions International S.L.

Le partenariat annoncé aujourd'hui représente un engagement à offrir un haut niveau de personnalisation tout en fournissant une solution de commerce électronique de bout en bout à nos partenaires mondiaux.