风雨兼程 欢笑伴我们成长 还记得当初，自己只是一个大一的小家伙，面对漫长的暑假而无所适从，正在我摸索着茫茫前路时，寻梦之旅给了我这个机会，给了我一盏指引明灯，不自信的自己奇迹般的通过了一次、两次、三次的面试与笔试，最终与大家共聚一堂，确是一份难得的缘分。 一路以来的旅程，风雨一直伴随着我们，还记得在笔试之前，这份工作就向我们展示了它的艰难，40页的业务知识，复杂的记费标准与严谨的表诉语言，三天内要背得烂熟，拿到资料时就有些头晕了。不过，这并不能打消我前进的决心，在日后的三天里，自己也不知道怎样去形容，自己并不是个记忆力特别好的人，我只有早上背，下午背，晚上再来个复习，不停的背了再复习，自己期末考试都没这么认真过，最后接到通知的一刻是很欣慰的，但更预示着前面会有更多的挑战等着我。 培训期是对业务知识的进一步强化和拓展，也是一直以来最有压力的阶段，一天一小考两天一大考，考试都成为家常饭了，每天都面对一堆新的资料和知识，那时侯，真的是全身心的投入了工作，除了晚上的4小时，就是白天也要去背和熟悉前面的知识，苦不堪言。还记得那时侯师姐告诉我们："这段期间除了业务知识外，你们将得到另外一份宝贵的经历与经验，那就是工作的辛苦，以及辛苦背后你所获得的回报。"不错，这期间的辛苦已经深深的在我们心中打下烙印，当我们再应对以后的困难与辛苦时，和之前的对比起来就不能算是什么了，而辛苦的背后给我们地来的是坚实的业务基础，为我们日后的工作提供了保证。 实习期是实弹演练的一个阶段，想起来真的是既紧张又好玩。还记得接第一个电话的时候，客户问的是很简单的IP资费问题，可是当时我脑子和嘴巴根本不同步，最后是空着脑子在背，断断续续的，舌头象打结一样，挺好笑的。经过了两天的适应后终于不会紧张了，但是却要为我们的数据开始拼搏了，马不停蹄的赶，每天晚上都说的口干舌躁的，但是，看着自己的数据渐渐突出，真的有种说不出的开心和自豪。实习时最快乐的，莫过于与大家一起讨论自己在接电话中遇各种趣闻趣事，都笑成一块，真是难忘的欢乐时光。 经过实习期的学习与练习，上岗也变得不难了，偶有一些小问题的，大家也象实习期一样，不时欢言笑语的讨论着自己的所见所闻，大家一起学习一起欢笑。但是另一方面，我们的压力也在暗暗的增加，数据很重要，但是满意度也要重视，每天，都担心自己做得不好，而这时，刚好也是我心情低落的几天，也没有动力去赶数据，只是尽我能力的去为用户解释，去帮助用户，所以数据一直低迷，看着自己的数据，比起实习期差多了，感觉更低落了，有时候，真的不想去赶了，真的很郁闷。 再过几天，就要一个月了，一路走来，最让我开心的，就是认识一帮可爱、有趣又温柔的师姐们，和一帮平易近人的师兄们（因为我辈分最小啦，所以都是师兄师姐~），哈哈！ 觉得一路走来，认识了很多朋友，学到了很多很多的东西，也感觉自己成长了、收获了，风雨兼程，但我们都一起走过来了，真的很高兴，以后的烦恼与不开心就让它过去吧，明天，我要收拾心情，继续迈向我的寻梦之旅。
