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我在厦门工作,最近因为买了个手机,心里确实烦恼.
我本来是用小灵通的,但发现周遭的朋友好像都用双机,因为对我们做业务的人来说用一个机真的不够用,有一天我觉得我还是有点时间,就去SM商场去看看有没有我心仪的手机,到了商场人很多,后来我来到一个叫中博的手机城,那里手机很多,营业员也漂亮,我都看的眼花缭乱,有时国外机确实好,比如诺基亚放在手里就是觉的有质感,但之前我用过一个MOT用的我有些不爽,原因是大约我在买过新机之后的三个月,机子坏了,我想有保修嘛,就找到保修点,到了那里我看那里的工作人员仿佛是领国家工资一样对我的受理爱理不理,他们看了看我的机子后就说机子要放这里10天左右,到时你过来取,无奈我只能10天没手机也要放这里修啊,但心里总是难受,因为在买机时营业员对你很好,要修时你只能看他们的脸色了,所以这次买机我还是想不如找厦门生产的机子吧,至少在家门口他们的售后服务应该会不错的吧,所以我三思后我决定买联想这个厦门的品牌,厂都在厦门,保修应没问题,我对自已说.后来我不到三分钟内就买了,搞得那个营业员小姐笑嘻嘻的,快嘛.
后来时间就这样过了二个月左右,突然有一天我发现机子的摄像头坏了,也就是说不能拍照了,但机子还是能通话的,没什么大碍,我就找了一个空闲的日子又回到那个手机城,看到那个卖机子给我的小姐还在不停地向顾客推荐联想,我不想打扰她,就自个儿找到咨询台,她们说要去对面的手机医院,手机医院可是个很有创意的名词,把手机当作病人,有点人情味,我就急勿勿地奔去,说心里话这里挺像医院的,还有个长长的椅子,我好不容易找到联想的柜台,竟然没有一个接待的,让我好惊讶,后来好不容易来了个小姐,我说我手子坏了,我看了一下,半秒钟就说你留个电话吧,我急问要不要留机子啊,她说不要,我心里爽了一下,但我还是脱口说我机子咋了,这时那小姐才好像缓过来说那好吧,我去找找工程师看看,大约过了一分钟她出来了说什么有个零部件坏了,等厂家送过来再说,还是叫我写电话,无奈只好留了,她说过三天吧,我就说好吧,只能这样了,还好没留机子.
大约过了三个三天之后,我实在等不住了,就想给联想打投诉电话,第一个是厦门的电话,一直有人打(现在想也许投诉的人太多了,呵呵),另一个是北京的也打不通,没办法我只好又去手机医院,这次接待的不是上次的小姐,我当时就有些生气地问她是什么回事(要这么多天),那小姐居然说也许那个小姐忘了!好了好了,我也不想去问介究竟,就说现在咋办呢,小姐说那好吧你过二个小时过来取吧,心想不错就又等了二个小时,我来到柜台时那小姐却说不行有个零部件要过几天拿来,我的天了,我说小姐过来一次不容易啊,她说这没办法,无奈我只好又留电话,这次我写了二种联系方式,我怕他们打时会占线或没信号什么的,小姐惺惺地说三天后就和你联系,可是直到我在写这篇东西时已经过了一个星期,期三我都没接到期电话,我在想还好我离保修期还远,倘若快到期了,会不会算不算呢,昨天也许是下雨了,我的机子现在连通话都不行了,只想听到对方的,对方却听不到你的,真槽啊,我写到这里只想说说我的心里话,至于你们要不要买那是你的问题,这一切让我不禁想起为啥唯开这个中国前10强的手机品牌会倒闭,也让我想起为啥海尔为什么会走向全世界,界观是因为海尔完美的售后服务!
我在厦门工作,最近因为买了个手机,心里确实烦恼.
我本来是用小灵通的,但发现周遭的朋友好像都用双机,因为对我们做业务的人来说用一个机真的不够用,有一天我觉得我还是有点时间,就去SM商场去看看有没有我心仪的手机,到了商场人很多,后来我来到一个叫中博的手机城,那里手机很多,营业员也漂亮,我都看的眼花缭乱,有时国外机确实好,比如诺基亚放在手里就是觉的有质感,但之前我用过一个MOT用的我有些不爽,原因是大约我在买过新机之后的三个月,机子坏了,我想有保修嘛,就找到保修点,到了那里我看那里的工作人员仿佛是领国家工资一样对我的受理爱理不理,他们看了看我的机子后就说机子要放这里10天左右,到时你过来取,无奈我只能10天没手机也要放这里修啊,但心里总是难受,因为在买机时营业员对你很好,要修时你只能看他们的脸色了,所以这次买机我还是想不如找厦门生产的机子吧,至少在家门口他们的售后服务应该会不错的吧,所以我三思后我决定买联想这个厦门的品牌,厂都在厦门,保修应没问题,我对自已说.后来我不到三分钟内就买了,搞得那个营业员小姐笑嘻嘻的,快嘛.
后来时间就这样过了二个月左右,突然有一天我发现机子的摄像头坏了,也就是说不能拍照了,但机子还是能通话的,没什么大碍,我就找了一个空闲的日子又回到那个手机城,看到那个卖机子给我的小姐还在不停地向顾客推荐联想,我不想打扰她,就自个儿找到咨询台,她们说要去对面的手机医院,手机医院可是个很有创意的名词,把手机当作病人,有点人情味,我就急勿勿地奔去,说心里话这里挺像医院的,还有个长长的椅子,我好不容易找到联想的柜台,竟然没有一个接待的,让我好惊讶,后来好不容易来了个小姐,我说我手子坏了,我看了一下,半秒钟就说你留个电话吧,我急问要不要留机子啊,她说不要,我心里爽了一下,但我还是脱口说我机子咋了,这时那小姐才好像缓过来说那好吧,我去找找工程师看看,大约过了一分钟她出来了说什么有个零部件坏了,等厂家送过来再说,还是叫我写电话,无奈只好留了,她说过三天吧,我就说好吧,只能这样了,还好没留机子.
大约过了三个三天之后,我实在等不住了,就想给联想打投诉电话,第一个是厦门的电话,一直有人打(现在想也许投诉的人太多了,呵呵),另一个是北京的也打不通,没办法我只好又去手机医院,这次接待的不是上次的小姐,我当时就有些生气地问她是什么回事(要这么多天),那小姐居然说也许那个小姐忘了!好了好了,我也不想去问介究竟,就说现在咋办呢,小姐说那好吧你过二个小时过来取吧,心想不错就又等了二个小时,我来到柜台时那小姐却说不行有个零部件要过几天拿来,我的天了,我说小姐过来一次不容易啊,她说这没办法,无奈我只好又留电话,这次我写了二种联系方式,我怕他们打时会占线或没信号什么的,小姐惺惺地说三天后就和你联系,可是直到我在写这篇东西时已经过了一个星期,期三我都没接到期电话,我在想还好我离保修期还远,倘若快到期了,会不会算不算呢,昨天也许是下雨了,我的机子现在连通话都不行了,只想听到对方的,对方却听不到你的,真槽啊,我写到这里只想说说我的心里话,至于你们要不要买那是你的问题,这一切让我不禁想起为啥唯开这个中国前10强的手机品牌会倒闭,也让我想起为啥海尔为什么会走向全世界,界观是因为海尔完美的售后服务!
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