Ｃ＃学习手记

最近在开发一个应用于IT公司的CRM系统，整个系统的购架还要挂上财务、业务、OA和内部知识库。总的来说，也是一个非常大的系统。
由于先前的ERP系统的开发积累一定的系统构架的经验，但是还不完全的贯通这个构架模式，所以还是基于老的构架模式来开发这个套软件。当然还要加上复杂的权限控制和完善的消息提示系统。
下面是一些系统基础的数据和流程：
角色分类：
话务员、业务员、顾问和经理
具体流程分三个阶段来介绍：
售前：
售前是最复杂的一个流程，当中要处理大量的数据（包括一些客户的转换，具体的转换等级为：一般客户-》意向客户-》方案客户-》谈判客户-》签约客户）。
在售前这个阶段，话务员的最要工作是通过电话和其他一些渠道对客户基本资料库的添加和更新（这里涉及到一些公司的工资的计算标准，例如：工资是要照添加的客户的个数来计算提成的，所以这里可能对没有个新添加的客户需要进行操作员的签名）、处理一些经理分派的一些任务和客户的一些来电。

售中：

售后：