易变的岁月 不变的承诺

以客为尊，专业服务

"易变的岁月、不变的承诺"，是中宏围绕公司经营理念提炼出的价值和使命观，引领着中宏员工和代理人致力于追寻优质的客户服务，对中宏客户而言，保单的价值更体现在专业、诚信、个性化的服务。公司不断以市场为导向，推出满足客户需求的保险产品，并不断完善服务流程，加强信息平台，更成立了CRM客户关系管理小组，由总经理和管理层领头推动各项客户服务项目实施，推动了多项效果显著的优秀客户服务项目。中宏保险目前为超过22万的客户提供专业的客户服务，并且客户群体正在快速壮大，而高续保率充分反映了客户对中宏的十足信心。

2004年3月，中宏保险被上海市消费者权益保护委员会和上海精神文明建设委员会办公室共同评为"上海市服务诚信先进单位"，成为唯一的保险行业获奖者，保险业第一张"诚信"服务金字招牌诞生。是年年底，中国最大的客户关系管理社团GreaterChinaCRM向中宏授予2004年度"最佳CRM实施大奖"，中宏成为该项评比2004年度唯一的中外合资保险公司获奖者。2005年，中国保护消费者基金会授予中宏保险"诚信示范经营单位"荣誉称号，中宏的诚信服务再上台阶。

创新产品

开业八年，中宏的产品在市场占有率，市民知名度、美誉度等方面均占主导地位，在由上海市妇女联合会、上海市儿童基金会、上海质量检验协会共同发起主办的2005年"第五届上海市儿童喜爱产品"评选活动中，"中宏宝宝产品系列"第三次作为保险界唯一的保险产品蝉联该项殊荣。

以人为本

中宏保险致力于打造菁英团队。公司从加拿大、美国及其它亚洲地区业务机构中引进了一批经验丰富的核心专业人士，极大地促进了中宏在过去九年的发展。中宏亦非常注重人才本地化，从国内培养起一支非常稳定成熟的经理队伍，同时为其人员提供了各种培训和教育的机会，中宏连续五年被国际寿险组织LOMA评为"优秀教育奖"，以表彰其在历年来不懈坚持的努力。